《领导的艺术》书评

《领导的艺术》——译后记

在日常公司事务中，最让管理者头疼的莫过于带好团队，发挥员工的主观能动性。作为卡耐基成功学系列著作之一，本书讲的就是如何成为一名卓有成效的成功领导者。一直觉得“管人难，难于上青天”的我，怀着一探究竟的好奇，接下了这本书的翻译。本书一开始开宗明义，明确指出领导最重要的特质是欣赏别人的优点。前两章主要概述了优秀领导者应具有的品质。领导，并不是简单的发号施令，而是一门可以学习的艺术。好的领导者秉着服务员工的态度，不会太强硬，也不会太好说话。理解支持自己的员工，积极表扬工作做得好的员工。好的领导者懂得营造协同配合的氛围，让员工最大程度上发挥自己的聪明才智。同时，领导者自身严于律己，伺机而动，主动出击。他为公司设定短期、中期和长期目标，并与员工沟通，从而获得他们的认同。接下来，作者介绍了一些激励员工的举措，其中最好的方式是让员工参与到设计过程中来。有效表扬员工有五大秘诀：别表扬过头，要真诚，讲清楚表扬的原因，让员工提建议，广而告之。特别是后面两点，会让员工觉得面子十足。领导要善于发挥每个员工的特长，帮助员工开发潜力，发扬优势，一旦时机成熟，就要放手，把事情交给员工，而不要过多干涉。在第四章中，作者介绍了如何在招聘时选择合适的员工。在评估简历前，应先列出关键的任职要求，然后要详细阅读简历，寻找里面潜藏的负面信息。面试时，先要询问一些不具威胁的问题，让申请者放松下来。比较候选人时，要注意避免光环和枯草效应，另外，别忘了向申请者的前直接领导核实其相关信息。第五章的重点是业绩考核的方法。每一项工作，必须要有员工明确和接受的业绩考核标准，基于结果的考核体系衡量的是预期目标的实际完成情况。在考核时，要注意心怀善意，悉心指导加指正，赞扬员工每一点进步；考核结束时，我们应该让受评员工总结一下这次讨论的要点，要让他充分理解自己一段时间里的业绩表现是否达标，以及今后的计划和目标是什么。团队建设是领导工作中最难的一部分，本书第六章进行了展开讨论。为了打造充满活力、互动交流、业绩优秀的部门，领导可以向运动教练学习，借鉴他们的带队方法。优秀的领导者鼓励有经验的员工做导师，带徒弟；纠正员工的错误时，不能让员工产生反感，而要对事不对人，确保员工是一种合作的态度；学会用九个“R”方法应对业绩不达标的员工。第七章阐述了领导做事应具有的一种风格——敢于委派。委派过程需要规划、沟通和监控。另外，领导者切记，虽然工作委派给了员工，但责任要上下共担；任务完成时，要记得一同庆祝。创新对于一个技术型企业的发展尤为重要。怎样鼓励员工创新，本书第八章给出了答案。观察并借鉴其他领域的经验来解决问题；改良现有的产品或概念，以适应新的局面，用不同的方法替代效果较差的传统方法，这些都可以激发创新。创新难免遇到风险，此时要迎难而上，勇于承担风险和责任。本书的最后一章，总结了领导者赢得尊重的必要素养，以及各种管理问题的处理之道。实例在理论中穿插，令读者印象深刻。然而，理论再好，光说不练也是徒劳，只有在实践中多加应用，才能成为一名优秀的领导者。这本书一定不会令你失望。