设计的魔力：心理美学带来的商业奇迹
出版日期:2014-7
ISBN:9787300194931
作者:迪帕·普拉哈拉德（Deepa Prahalad）,拉维·索奈（Ravi Sawhney）
页数:160页
作者简介
许多公司为创新和产品战略投入巨资。但是据估计，每一年都有80%的新产品遭遇了失败或者表现明显不如预期，只有少数产品大获成功。为什么会这样？它们的创造者都有无缝整合的设计战略。他们不会生产急功近利的产品，而是致力于创造积极有益的用户体验。在外人看来，这就像是魔法：无法理解，无法复制。但事实并非如此。《设计的魔力》一书为实现这样的魔法提供了一个完整的设计流程，而且可以反复使用。
富有经验的工业设计师Ravi Sawhney和企业战略家迪帕•普拉哈拉德提出了“心理美学”，一种在客户与品牌之间建立深度情感联系的系统化的方法。他们还通过一些全球顶尖公司，包括Sprint, Medtronic, Amana和现代公司等的案例研究，说明了“心理审美”的应用。你会看到这些成功的公司已经在应用这种方法，超越功利主义，创造与人紧密联系的产品，并且屡试不爽。
消费者更易受到感性的，能够带来愉悦、丰富体验的产品和服务的吸引，但很少有企业会在制定策略和设计产品的初期就考虑这样的情感因素。根据我们的经验，往往是那些愿意提前考虑消费者情感因素的公司创造了更多的利润，获得了更大的品牌价值和更高的客户满意度。
本书将与您分享基于心理美学理论和方法论的几个设计案例，内容涉及各行各业，并解答几个关于设计的基本问题：如何引入设计？如何确认找到正确解决方案的标准？如何让设计和商业策略相辅相成？同时将对这些问题的理解转变为具体的产品和服务。
书籍目录
第一部分 设计战略的制定
第1章 奠定成功的基础
第2章 搭建对话平台
第3章 描绘未来
第4章 为消费者赋予个性
第5章 把握机遇
第6章 完成设计过程
第7章 情感参与
第8章 回馈消费者
第二部分 结论
后记
内容概要
迪帕•普拉哈拉德，密歇根大学政治学与经济学专业学士，达特茅斯塔克商学院工商管理硕士，对新兴市场和创新很感兴趣。毕业后在联合国采购部门研究如何提高工作效率，后来在新加坡嘉吉公司做商品交易员。
迪帕还是一名管理咨询师，主要擅长领域包括用户体验、科技应用与企业战略。她与RKS公司合作完成了本书，提出设计过程的七个主要步骤。
拉维•索奈，RKS公司总裁兼首席执行官。RKS公司成立于1980年，主要业务是为包括小公司和跨国公司在内的各类企业设计专属产品，目前已获得80多个设计奖项，是全球战略、创新和设计领域的领导者。
拉维创立了心理美学理论，他提出的设计战略已经成为哈佛商学院的经典案例。旧金山艺术大学授予他荣誉博士学位，肯定了他提出的心理美学理论和在RKS吉他公司的开放式架构吉他的基础上，为电吉他所做的进一步改进。拉维在全球各地拥有150多项专利。在Fastcompany.com上，他开设了一个专业的设计博客，经常分享他的研究成果。2009年被选为美国工业设计师协会会员。
发布书评
精彩书评 (总计6条)
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如何设计出富有魔力的产品呢，在这个产品更新替换非常迅速的时代里，为何有些产品昙花一现，而有些产品却长久兴盛呢？这本书主要从设计的魔力以及心理美学层面来给我们揭开这个谜底，作者迪帕的提出了“心理美学”，一种在客户与品牌之间建立深度情感联系的系统化的方法。其实他在这里强调的就是客户服务的理念了，以客户为主，从人的角度去设计产品，也只有这样才能成功，这一点也就是苹果手机为何能够一跃成名的原因，因为它人性化而且创新化。产品要成功，首先要有“无形的理念”，有设计的新视角，能够通过与人性结合来设计出美的产品，另外一个就是搭建对话平台，这个就非常重要的，现在很多产品都在往这个方向发展，在产品的设计之初能够让消费者进行测试和评价这是非常关键的，然后是在售后服务里也加入了这个功能，例如电视和手机等已经能够实现客户消费评价反馈与互动功能了，只有尽善尽美才能为人喜爱。现在商品的广告和宣传都是打着为客户着想的理念，经常宣传所消费的商品能够带给美好的未来或者赋予消费者个性，这就是特点，我们作为消费者，当然喜欢那些能够让自己活得更加美好而且富有个性的产品。物质消费的竞争已经远远不是身体上的消费了，而且进入了心理消费的过程，假如设计出来的产品能够让人“上瘾”，能够捕获了消费者的心那便非常成功，毕竟生意不是做一次性的，而是长久的。书中给我们列举的设计案例都具有代表性而且设计到不同的行业，但却有相同之处，那边是要以消费者为中心去设计，而不是以利润为中心去设计，未来的产品要更加注重人与自然的和谐，更加注重人的心理的消费，因为这是一个精神的时代，我们对于精神上的追求也会越来越多，而“美”是我们所爱的！By江焕明 -
一个成功的企业，或者名人，或者成功的设计案例。我们常常好奇，这些光鲜亮丽、万人瞩目的背后，到底蕴藏着什么奇迹？每个人都有偷窥癖，这是一种正常的心理，而设计的魔力又关乎心理的美学，你是否好奇，心理美学的部分是否也包含了偷窥的定义。打开《设计的魔力：心理美学带来的商业奇迹》，让我们来看看心理美学是什么定义？而这为何又会产生设计的魔力？ -
人类经历了物物交换、货币购买等商品流通的阶段，从最初的不重宣传、到重宣传但没有洞悉受众心理到今天以迎合受众心理为主，这一路看似简单，其实揭露了人们消费观念的极大转变。如何抓住受众的这种心理转变和时代特征，甚至是比研究新产品更重要的事情。《设计的魔力》正是从现在商品销售现状出发，对当前的受众心理、广告宣传、售后服务等进行了心理美学层面的分析。《设计的魔力》关照到了设计中有关心理美学的方方面面，在这个对大多数人而言算是物质丰足的社会，生理需求和安全需求基本上已经得到满足，他们所需求的大部分是一种心理上的诉求，这种诉求反映到商品流通中，就是对广告语的接受、销售或售后的服务层次。商家如若从这些角度不能让受众得到满足，那么就意味着会流失很多客户，从而使自己的产品无法在市场上进行流通。归根结底，就是这些商家没有能够让消费者体验到一种心理愉悦感，用术语而言，就是没有学好心理美学，或是不能够将心理美学的知识和产品很好地进行融合。阅读《设计的魔力》，我们可以体会到，这是一本内涵丰富、有理论深度的书，书中所举的例子都是一些经典案例，这些案例也多见于一些销售书籍，但是很少有人将其与心理美学结合在一起，这也正是本书的一个创新点，书中所提倡的理念恰好为当前的商品设计提供了理论上的支撑。以苹果手机和老年手机为例，如果说苹果手机的设计是为了迎合年轻消费者的喜好，那么老年手机则是与之相反，占领了另外一个售价低但是消费群体不亚于年轻消费群体的市场。综合这两个市场而言，正是体现了商家对消费者心理愉悦感的一种认同，而这种认同，使得苹果手机和老年手机兴盛不衰。总而言之，《设计的魔力》既让人看到了心理美学在设计中所起的重要作用，也给了专业者一个启示，即研究心理美学不一定非得从大的点切入，从一个小点切入，照样可以将心理美学的知识阐释的透彻、清晰。而这，也正是目前所倡导的将知识和实践相结合的最佳例证。
精彩短评 (总计1条)
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设计，一定会成为未来的竞争力。