出版日期:2015-1
ISBN:9787517110098
作者:洪卫华,焦东京
作者简介
本书详细介绍了如何加强班组长应具备的人格魅力、工作职责、管理艺术、沟通技巧、安全观念、学习能力等内容，解答了企业班组长工作中的各种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。本书适合企业班组长和班组骨干阅读，希望通过本书能够促进广大企业班组长的能力提升，在工作中有一个更加光明的未来。
书籍目录
第一章 分清岗位角色，认真履行班组长的职责
班组长的特殊地位决定了他要扮演不同的角色。班组长必须首先是生产者，然后才是管理者，决不能脱离生产劳动岗位，凌驾于班组之上。班组长在对自己角色的把握上不可过激，越位的班组长上级领导不喜欢；缩手缩脚的班组长，组员不喜欢，不拥戴。
1.班组长是现代企业中的“兵头将尾”
2.强化班组长角色定位，做好上传下达
3.当好“将尾”，做好上级的工作助手
4.了解下级的期望，做好班组的“兵头”
5.勇于负责，不断提高心理承受能力
6.融入岗位，当好班组的领头羊
第二章 展现人格魅力，树立班组长的威信
立业先立德，做事先做人。班组长能否做好表率，直接影响到班组的表现。要想出色地完成班组的各项工作任务，班组长应以自己的人格魅力去影响班组成员。优秀的人品是班组长成功最重要的资本，是最核心的竞争力。
1.以身作则，打铁先要自身硬
2.秉公办事，争取大家的认同和支持
3.严管厚爱，带好队伍管好人
4.真诚相待，与班组成员愉快相处
5.无私奉献，激发工作正能量
6.树立主人翁精神，搞好班组建设
第三章 彰显管理艺术，做好班组生产的指挥官
班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。班组长要严格抓生产、带队伍、管安全、控质量。只有认真管理班组工作，才能把自己的工作做好。
1.定岗定员，调动每一位员工的积极性
2.合理编制工作计划，科学分配任务
3.快速切换生产，提高班组工作效率
4.发扬民主作风，开好高效率的班会
5.学习培训知识，提高班组培训水平
6.开展QCDS，实现现场综合管理
7.做好现场巡查，发现问题马上处理
8.加强作业日报管理，做好交接班
第四章 严守规章制度，提高班组工作执行力
班组制度是规矩，没有规矩就不成方圆，没有制度一切都会杂乱无章、乱麻一团，只有完善的制度才是组织有序运转的有力保障。班组长要严格执行班组的制度。有制度不执行或不严格执行，产生的后果往往比没有制度还要糟。
1.完善的制度是班组运行的有力保障
2.严格纪律管理，用制度规范员工行为
3.积极主动，完美执行上级的任务指令
4.规范现场操作，监督员工正确作业
5.用标准化作业保证班组安全高效
6.确保设备正常运行，禁止异常操作设备
7.严格工作台账管理，防范弄虚作假
8.推行6S制度，确保班组工作零缺陷
第五章 激活创新细胞，提升班组团队竞争力
创新是企业发展的动力。班组是企业最基本的组成部分，是企业的细胞，细胞只有被激活，企业发展才能有活力。班组长用创新的眼光看问题，用创新的思维方式来处理问题，才能抓住工作中问题的关键点，达到意想不到的效果，收获事业的成功。
1.突破思维局限，善于思考是创新的源泉
2.多问“为什么”，找到“怎么办”的方法
3.做一个善于解决问题的班组长
4.巧干胜过蛮干，用对方法才能做对事
5.和组员同心协力，解决工作难题
6.走出自主创新的道路，提升班组竞争力
第六章 倡导节俭精神，杜绝班组成员的浪费习气
班组长要以勤俭节约为荣，以奢侈浪费为耻。省下的就是赚下的，节约一分钱就等于多挣一分钱。班组长要学会精打细算，把节约作为一种优良传统，让节约文化渗透到班组每一个成员的意识当中，从身边的小事做起，杜绝班组成员的浪费习气。
1.铺张浪费是最该杜绝的工作习气
2.班组长要有“斤斤计较”的成本理念
3.节约能源降低损耗，做一个环保能手
4.抓住细节，清除班组中的“跑、冒、滴、漏”现象
5.帮公司节约就是为班组谋福利
6.从点滴做起，建设节约型班组
第七章 防范安全事故，守好班组安全的防线
“安全”是一个永不过时的话题，保护员工的安全是一个班组长应该重视的问题。 班组长抓好班组安全管理，扎扎实实地打好安全工作、预防事故的基础，就抓住了企业安全管理的大头，企业安全生产的基础才会牢固。
1.开展安全教育，提高班组安全意识
2.做好班组安全检查，消除事故隐患
3.杜绝违章，反对班组“三违行为”
4.狠抓薄弱环节，努力做到 “四不伤害”
5.做好预案，掌控安全风险
6.重视班组职业健康，预防职业伤害
第八章 强化学习意识，增强班组岗位胜任力
学习是不断提高自己的阶梯。班组长要通过不同的学习途径来不断完善、提高自己的综合素质，以适应企业发展的需要。我们要想在竞争激烈的现代职场上站住脚，永远立于不败之地，就应该不断学习，不断更新自己，提升自己的能力。
1.严于律己，做好班组“领头羊”
2.修炼业务技能，树立一专多能榜样
3.做好职业生涯规划，积极完善自我
4.掌握现代管理知识，促进管理升级
5.学习网络知识，做一个信息化的班组长
6.提升综合素质，晋升更高工作岗位
第九章 把握沟通技巧，构建和谐的班组文化
在企业大家庭中，班组长必须具备善于沟通的能力。没有和谐的沟通就没有和谐的工作氛围和班组文化。沟通建立在“以人心换人心”的基础之上，真诚与爱就是最好的沟通。一个能真诚关心和爱护班组成员的班组长，对于组员来说，是最值得尊敬和追随的好班长。
1.学会倾听是班组长沟通的法宝
2.与上司沟通，班组长态度要谦虚
3.与下属沟通，亲切平等最能赢得信任
4.团结班组人员，巧妙化解员工之间的冲突
5.在沟通中多表扬少批评，激发班组活力
6.建言献策，创造“特色”的班组文化
7.用文化凝聚人心，创建和谐的班组
附录：班组长工作能力测试题
内容概要
洪卫华
管理学博士，高级职业经理人，国家高级企业培训师，中国企业实战派讲师。拥有十多年班组实战管理工作经验，曾先后担任过大型企业班组长、车间主任、产品质量经理、生产总监等职务。
焦东京
人力资源培训师，自由撰稿人。长期从事企业管理和员工培训工作，熟悉企业运作流程，对企业基层管理、班组培训和企业文化建设有着丰富的指导经验。曾经出版过《世界上最受敬仰的公司》《赢在服务：现代员工服务意识提升与职业能力修炼》 等著作。