旅游心理学

作者简介

质量和特色是一本教材的生命。本套旅游教材有以下特色和优势。

1、先进性：①形式上：尽可能以“立体化教材”模式出版，突破传统的编写方式，针对各学科和课程特点，综合运用“案例导入”、“模块化”和“MBA任务驱动法”的编写模式，设置各有特色的栏目。②内容上：重组、融合原来教材的内容，以突出学生的技术应用能力训练与职业素质培养，形成新的教材结构体系。

2、实用性：突出职业需求和技能为先的特点，加强学生的技术应用能力训练与职业素质培养；切实保证在实际教学过程中的可操作性。

3、兼容性：既兼顾劳动部门和行业管理部门颁发的职业资格证书或职业技能资格证书的考试要求又高于其要求，努力使教材的内容与其有效衔接。

4、科学性：所引用标准是最新国家标准或部颁标准，所引用的资料、数据准确、可靠，并力求最新；体现学科发展最新成果和旅游专业最新发展状况；注重拓展学生思维和视野。

书籍目录

总论　第一章　旅游心理学概述　　第一节　旅游心理学的研究对象　 　 一、从心理学到旅游心理学 　 　二、旅游心理学的研究对象　　第二节　旅游心理学的研究方法 　　 一、观察法  　　二、调查法  　　三、系统分析　　第三节　学习旅游心理学的意义　　  一、可以提高旅游业服务质量　　  二、可以为旅游企业经营管理提供心理依据　 　 三、可以帮助开发出符合旅游者需要的旅游产品 　　 四、可以帮助旅游业建设一支高素质的人才队伍上编　旅游者心理分析　第二章　旅游知觉　　第一节　旅游知觉概述　　  一、旅游知觉的概念　　  二、旅游知觉的特性　　  三、影响旅游知觉的因素　　  四、错觉在旅游工作中的应用　　第二节　旅游活动中的社会知觉　　  一、社会知觉 　　 二、社会知觉的主要对象 　　 三、影响人际关系发展的因素　　第三节　对旅游条件的知觉 　　 一、对旅游时间的知觉　 　 二、对旅游距离的知觉 　　 三、对旅游交通条件的知觉 　　 四、对旅游目的地的知觉 　   五、对旅游娱乐服务的知觉  　第四节　旅游者的风险知觉    　一、旅游者风险知觉的种类    　二、旅游者风险知觉产生的原因    　三、旅游者减少风险的方法   　 四、旅游企业降低风险的对策　第三章　  旅游者的需要与动机　　第一节　旅游需要　  　一、什么是需要　　　二、需要的层次理论 　   三、旅游需要　　第二节　旅游动机 　 　一、什么是动机 　　 二、旅游动机 　　 三、旅游动机的分类　　　  四、旅游动机的激发　第四章　态度与旅游行为　　第一节　态度概述 　   一、态度　    二、态度的特性  　  三、态度的形成　　第二节　态度与旅游决策 　　 一、态度与旅游偏好  　　二、旅游决策　　第三节　旅游者态度的改变 　   一、影响旅游者态度改变的因素　    二、改变旅游者态度的方法　　第五章　个性与旅游行为　　第一节　个性概述  　  一、个性的含义  　  二、个性形成及发展的影响因素 　   三、个性的特征 　   四、个性的基本理论　  第二节　气质与旅游决策  　  一、气质的含义 　   二、气质的形成与改变　    三、气质的学说 　   四、气质的类型及特征 　   五、旅游者的气质与旅游决策　　　……　第六章  旅游者的情绪情感　第七章  旅游审美心理中编  旅游服务心理分析　第八章  旅行社服务心理　第九章  旅游饭店服务心理　第十章  其他旅游服务心理下编  旅游企业管理心理分析　第十一章  旅游企业管理心理主要参考文献

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