型人导论

作者简介

用户行为研究是以挖掘用户需求为核心，进行网络服务设计、市场行销服务以及技术应用开发的前沿课题、统合业务和组织核心工作。本书是在全面梳理用户信息搜寻行为的基础上，实施用户建模与仿真的经验总结，内容包括： (1)创建与使用型人模型的基本概念； (2)科学研究与检验的实 施步骤；(3)观察与收集用户行为的方式； (4)归纳与梳理用户行为的方式； (5)建立行为模式的方式； (6)开展模式应用的方式； (7)未来可持续发展的几种选择路径。本书可作为图书情报专业、非图书情报的行业人员、科研人员以及师生工作、研究和学习的参考资料。

书籍目录

1绪论：一种新的研究取向1

l，1发展脉络：来自社会以及图书情报工作的需求1

1_2研究主题：中文语境中的“型人”概念2

1-3章节架构：提出悖论、开发模型、投入应用3

2型人具有的科研与实践条件6

2．1实用主义方法论：解决实际问题的科研途径6

2．2行为科学研究法：可以重复过程的科研方法9

2_3合理竞争替换说：接受批判挑战的科研方式1 1

3观察新型网络环境的型人14

3．1信息搜寻行为研究：底层科研人员的需求调查14

3．2新型网络环境变迁：新型科研工具的使用调查28

33新型网络服务设计：环绕科研服务的系统设计39

4归纳新型用户行为的型人49

4．1信息环境变化趋势：未来科研服务的趋势研究49

412新型用户行为模式：社会群体结构的用户建模66

4-3新兴用户信息需求：极差异化用户的深度调查75

4．4新式图书情报服务：满足不同需求的创新工程83

5建立新式知识服务的型人104

5．1  面向用户的心智模型：提高数字信息范同的能力104

5．2面向馆员的心智地图：拓展图书情报活动的工作113

5．3面向双方的心理契约：推动网络科研活动的交流122

5．4面向馆长的政策建}义：促进科研支撑能力的发展126

6拓展图书情报事业的型人149

6．1增强组织行为效牢：规划图书馆2．0的实际案例149

6．2提升信息系统作用：机构知识库型人的实际案例156

6-3深化信息服务能力：学科竞争力分析的实际案例l 66

7结论：走向源生数字的挑战177

7．1基本原则：化繁为简，执简驭繁177

7．2发展态势：其他有关型人的研究案例179

7_3未来拓展：前瞻、临境与生活文验室181

参考文献184

内容概要

顾立平，男，博士。现为中国科学院文献情报中心科技信息政策中心执行副主任，负责图书情报出版领域的政策研究、咨询与服务，包括：科研数据权益管理、开放获取政策、知识产权与著作权、新信息交流环境下的创新服务发展与政策等。作为中科院文献情报领域优秀人才、中科院文献情报中心指向性引进人才，参与和完成多项对上政策建议，如：《公共资金资助的科研成果实施开放共享的政策建议》等，并持续进行各项研究与长期政策建议。目前兼任中国机构知识库推进工作组秘书、中国arXiv服务工作组秘书，负责策划、组织和参与各项合作研究和政策活动，如：2012-14中国开放获取推介周、2013-14中国机构知识库学术研讨会等。曾经留学德国与奥地利，并且曾在台湾大学进行博士后研究、香港城市大学担任高级副研究员、飞资得企业担任行销部经理，经历涵括海内外学界、业界和商界。已出版《型人导论：网络用户信息行为与差异化服务策略》、《前瞻导论：形塑未来与推动政策》等学术著作3部，发表《数据级别计量-概念辨析与实践进展》、《Creating and using Personas for library service in the Web 2.0 era》等学术论文60余篇。学术理念和工作信念是：好做事（态度）、做好事（方向）、做事好（目标）。

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