瞬間贏得信任的冷讀術
出版社:天下遠見出版股份有限公司
出版日期:2007
ISBN:9789864178575
作者:石井裕之
页数:190页
作者简介
善用「冷讀術」，讓你人際關係隨心所欲!
冷讀術，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法，
不但能讓對方覺得「這個人真是了解我」，
也能贏得對方絕對的信任。
它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧，
幫助你「受人喜歡」、「增加自信」、「拒絕受騙」，
以及「成為理想的自己」。
本書介紹的冷讀術，是一種「了解對方心意」與「建立信任關係」的技巧，使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任。
目前整個社會的心理狀態，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑別人、批判別人。或許有人會說「為了騙人，我想要精通冷讀術」。但是，請你仔細思考一下：這個社會上欺騙、批判、操縱別人的人已經過多，也過於競爭了。
現在，社會上最供不應求的，毋寧是「了解我」、「信任我」、「接納我」這種類型的人。因此，如果你認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，「物以稀為貴」，非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來尋找你。也因此，熟讀「冷讀術」能讓你在工作、戀愛、交友、家庭關係上都隨心所欲。
书籍目录
導讀：面試、購物、戀愛：讀你千遍也不厭倦－彭懷真
序：何謂可使工作、戀愛、友人、家庭關係順利進行的被禁止的技巧？－石井裕之前言
讓工作、戀愛、人際關係隨心所欲的「冷讀術」，到底是什麼？
●什麼是逆向溝通術？
●「任何人」都能「輕易」使用冷讀術！
●檢驗！這就是冷讀術的詭計！
●要控制對方的心很簡單！
●懂得利用潛意識，溝通超輕鬆！
●懂得「會話策略」，你也可以改變人生！
特別企畫 1：「冒牌算命師」用冷讀術能做到什麼？PART1 為什麼冷讀術會有效力？
●其實沒有人了解自己！「巴南效應」的祕密
●星星和血型都無關緊要！
●何謂「相信算命師的心理」？
●騙人很簡單！何謂「受騙者心理」？
●「選擇性記憶」的圈套
●所有的記憶都是後來建立的！
●何謂任何人都擁有兩張臉的「矛盾心理」？
特別企畫 2：使用冷讀術，在聯誼活動上大受歡迎PART2 任何人都會使用！冷讀術的基本技巧
●順利交談的啟動方法——例行話題
●實踐！請如此使用「例行話題」！
●許多算命師都使用的技巧——「否定問句」
●實踐！請如此使用「巧妙的否定問句」！
●套出對方訊息的技巧——「巧妙質問法」
●實踐！請如此使用「巧妙質問法」！
●把「沒有說中」變成「說中」的技術——「擴大∕縮小」說法
●實踐！請如此使用「擴大∕縮小說法」
●絕對不會不準的——「巧妙的預言」
●實踐！請如此使用「巧妙的預言」
特別企畫 3：使用「冷讀術」，打開了難以對付者的心扉PART3 你是哪一型的人？We∕Me型
●只要知道分類，就不會有溝通上的煩惱
●你是哪一型？「判定We型∕Me型的測驗」
●從外表區分We型∕Me型
●打開「We型人」心的溝通方法
●打開「Me型人」心的溝通方法
●對We型人「可以做」與「不可以做」的事
●對Me型人「可以做」與「不可以做」的事
特別企畫 4：使用「We∕Me型」，人際關係變得輕鬆愉快了PART4 活用於日常生活的「冷讀術實踐講座」
●「聯誼活動上受歡迎」的祕技
●掌握對方心意的「E-mail寫法」
●「受人信賴」、「討人喜歡」的稱讚方法
●看穿對方「婚外情」或「說謊」的祕技
●「攻陷」已有情人者的祕技
●效果無限大！追求異性的搭話法
●拒絕「難以拒絕的邀約或工作」的「但是」魔法
●因應索賠的祕技
●初次見面時快速融洽交談的祕技
●超重要！商用E-mail的高明寫法後記：讓人感覺幸福的技巧－石井裕之
内容概要
1963年出生於東京，精神療法師。領導以催眠療法和心理諮詢的義診經驗為基礎的獨特研究會。把能活用於人際關係、工作、戀愛、教育等的所有溝通、任何人都能輕易實踐的潛意識技巧對外公開。也受邀許多企業演講。主張「提升公司職員的工作動力、營業力及溝通技巧的嶄新Know-how」，受到很高評價。
著作有：暢銷書《瞬間讓對方相信的說話術—冷讀術》、《為什麼算命師會受人信任？》、《商用冷讀術》、《拯救無用的自己》、《職業精神療法師教你的秘密—戀愛指導》等。曾多次演出東京電視「心理分析！」、富士電視「奇蹟體驗！Anbiribabo」、讀賣電視「史上最強的戀愛練習」等。著作曾於《周刊Big-comics Spirits》（小學館）、《Gainer》（光文社）、《Chou Chou 關西》（角川書店）等連載。
发布书评
精彩书评 (总计24条)
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【杯子技巧】和對方的交情還屬於曖昧不清的階段，正確掌握和對方的距離感，是很困難的事。最可怕的是，你覺得兩人的感情已經不錯，應該可以進入下一階段了，但是對方卻完全不這麼認為。也就是兩人的“距離感”有微妙的落差。此時，可以使用“杯子技巧”，探知對方的想法。找個機會和對方一起喝飲料的機會，閒聊一會兒之後，假裝不經意地把自己的杯子移近對方的杯子，如果對方沒有移動杯子的話，就可以說兩人的距離感縮短了。如果對方又默默把杯子移開的話，就表示他覺得兩人還是維持現狀就好，沒有進一步的打算。透過杯子間的距離，就可測知兩人的距離。【A箱B箱】你可以在營業現場試試看A 箱和B 箱的策略。例如，把兩份契約書擺在客戶面前說明：“一份是一次付清的契約書，一份是分期付款的契約書——請問你選擇哪一種？”“哪一種”時，一邊看著客戶的眼睛，一遍用手輕觸你希望對方做出的選擇“一次性付清的契約書”。只要稍微意識到雙重束縛技巧，你也可以順利進行溝通。至少不會被對方壓制，而能冷靜的做出判斷和反應。雙重束縛技巧的重點，簡而言之，就是”不要懇求對方”，因為只要有懇求的含義，就可能立刻引起”No”的反應。當然，這也需要巧妙法則的技巧。例如，想要對方做A，又不願被拒絕時–1.用不著擺脫對方，而以”已經決定做A”為說話的前提。2.然後，就A 的具體做法，提示幾個選項。【心理暗示】如果你想徹底改變，成為”理想的自己”，最好的辦法就是從改變潛意識著手。怎麼做呢？首先要瞭解，潛意識能理解的語言就是“暗示”（Aflimation）。說到暗示，大家第一個想到的是言語，其實，行動的暗示效果更強烈。燦爛的笑臉比不斷說著：”好高興、好高興”，更能表達高興的心情。因此，如果你想”成為”理想的自己，只要每天的行為都”好像”理想的自己就行了。反過來說，如果你覺得不如意的事老是發生在自己身上，或許就是因為你一直采取”引發不順遂”的相關行動。請記住，你的行為就是對自己潛意識的暗示。從今天起，試著一點一滴地改變自己的行為吧。【动态分叉】“你相信同步性（synchronicity)嗎？”“同步性？”“就是本來沒有關聯的事件同時發生。例如，我今天算了六個人的命，這六個人的血型全是B 型，你是第七個，當然也是B 型。”“是的，我是B 型。你怎麼知道？”“那就是同步性呀！表面上是偶然的事件，也會被我們不知道的法則引導而發生。”這就是冷讀術中相當高段的動態分叉（Dynamic Forking)技巧，需要絕妙的時機和很有彈性的說話方式。當然，今天來算命的六個人都是B 型這種話，完全是我胡扯的。而我一邊說”六個人的血型全是B 型”時，一邊觀察她的表情。如果她沒有太大的反應的話，就表示她不是B 型。此時，只要說”好不容易遇到第七個人的你，不是B 型”就好了。但是此時，我看到她臉上掠過一絲驚訝，所以不用她開口，我就知道她是B 型的人。因此我立刻斷言：”當然第七個人的你也是B 型”。【巧妙质问】“你現在正為人際關係而煩惱嗎？”“人際關係？”“職場問題啦、親子問題啦、戀愛啦……”“沒錯，戀情是有點問題……”這就是冷讀術的基本技巧之一–巧妙質問法（Subtlety Question)的應用.所謂人際關係，其實可以做寬泛的解釋，而把我說的人際關係這個模糊的主題，縮小到”戀愛煩惱”的，並不是別人，而是她自己。若無其事地從對方口中套出訊息，這就是巧妙質問法的技巧。在冷讀術上，只把諮詢者分為兩個類型：Me 型和We 型。而例行話題則”一定適合”各種情況，也就是說，我只不過說了毫無針對性的一般說辭。不論在戀愛或事業上，順利溝通的第一步，就是讓對方對你打開心扉。為此，最重要的是要先開放自己的心胸。不過，開門見山地告訴對方：”我已經對你敞開心扉了”，是沒有效果的，必須透過暗示傳達給對方的潛意識才有效用。在此教你一個最簡單的方法。就是在交談時，藉由變換姿勢或做手勢，盡可能露出你的手掌，讓對方看到。若無其事地把手掌展現給對方看，對方的潛意識就能感受到”這個人並沒有抗拒我，而是開誠佈公對待我”。反之，對方如果兩手交叉，一直看不到手掌的話，就表示他還在防禦狀態中。“難道（邊歪著頭說）……”重點就在一邊歪著頭邊說，營造一種”我不是真的那麼清楚”的氣氛，如果說中了，就會有強烈的影響力，即時沒說中，也只要點點頭說”這樣啊”就行了。不要用”但是”，而改用”而且”來來連接前後的語句。就某種意義而言，巧妙的否定語句就是在故弄玄虛。“難道不是……嗎？”“人家不是說你是……嗎？”“對於……，你不是心裏有數嗎？”“……這種事，不是你的事嗎？”“……這種事，都是我神經過敏吧？”“……這種事，從沒有發生過嗎？”“……這種事，你沒有察覺到嗎？”讀心者巧妙使用這些句子，只要猜中一項，也能立刻博得諮詢者的信任。“巧妙質問法”，就是若無其事套出諮詢者的訊息的方法。先說出一個明確的答案，讓對方來更正，就能順利套出真正的訊息。原因是人對於別人說錯的事，都會想去訂正，意識就不容易轉向懷疑問什麼要問這個問題。“剛才，你的記憶闖進了我的腦中，我看到你很害怕動物的模樣……你是否想起了一些事？”先提出”害怕動物”這種任何人都可能有過的經驗，再問”你是否想起了一些事”，就能誘使對方說出具體的事實。“……是為什麼呢？”“……的意思，懂嗎？“……是怎麼一回事？”“對於……是否想起了一些事？”“……對不對？”“……有什麼重要的意義？”“所謂……究竟是什麼？”利用這些問句而不要直接打聽，就是巧妙質問法。“你看起來好像喜歡黑人音樂？”“哇！好厲害！你怎麼知道的？”“我也喜歡他們的音樂，所以可以感覺的出來。”“你都聽誰的？”只要使用巧妙質問法，就不會給人”這個人拼命想尋找共同點”的印象，還可以問出你需要的資訊，請務必試試看。“上次見面時，你好像告訴我你的電話號碼？”“啊？恩……好像沒有啊。”“這樣啊，那麼，請你告訴我吧！”“恩。**********”故意弄錯，可降低對方的警戒心，覺得告訴你電話號碼是很自然的。如果想從對方口中套出訊息，直接問是不行的。有效的做法是，特意吐露某些資訊，正確與否都沒關係，表現得好像只是要和對方確認似的。這就是巧妙質問法的功效。又如，“貴公司好像在尋找有豐富業務經驗的管理人員？”（用巧妙質問法試探對方尋找的人才。猜中的話你就立刻強調“那正是我最適合的職位”） 沒有猜中也不成問題，你可以按照下面的方式繼續說下去）“不，業務經驗雖然重要，但實際上比較繼續企劃管理人員。”“啊，果然如此，應徵項目上雖然沒有寫，但像貴公司這樣快速成長的企業，像我這樣有企劃管理經驗的業務人員，一定比僅有業務經驗的人更合適。”【重心在“我”】讀心者其實只是布下一個模糊的情境，讓諮詢者套入自己的情況，共同參與這個預測，透露出自己的訊息。不論任何時代，人最關心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。 也就是說，你只要設法讓對方說出自己或者公司的事，他就會被捲入你的推銷布局中了。自己的輸，自己工作的事，自己公司的事，都是人們很愛談論的話題。【同调语言】對方在說話的時候，一定會邊說邊”喘口氣”吧？在一段話中間，一定需要換氣、停頓、思考，然後再開始說話。當對方吸氣、吐氣要開始說話的當兒，你就跟著慢慢地點頭。也就是說，並非針對說話的內容點頭，而是配合對方呼吸的節奏，深深地、慢慢地點頭。正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣，跟著對方的呼吸節奏點頭，對方的潛意識裏就會感覺很安心。之所以受騙，並不是因為愚蠢，而是因為真心的希望能夠那個謊言是真的。不論在那個時代、何種情況下，受騙者的心中都強烈覺得”應該相信那個謊言”。這就是讀心者的目的。也就是說，你聽從讀心者的話，對他敞開心胸的最大原因，就是你相信”其實你感情豐富，是個很有魅力的人、別人和你在一起會感覺很快樂”的“謊言”。有一個慢慢打開心扉的辦法，叫做使用“同調”語言，也就是在談話中儘量模仿對方所用的特殊詞句。每說道‘某詞’一次，對方對你的好感就會增加一次。透過好感的累積，對方的心情就會越來越好，對你越來越信任。【运用期望】人會刻意只記憶自己感興趣的部分，人的記憶事曖昧的.同樣的道理，讀心者喝諮詢者之間若建立了信任關係，諮詢者也智慧對說中的部分留下強烈的印象。也就是說，諮詢者很容易覺得讀心者“全部”說對了。因為去算命的人的想法是，特地花錢給你不准的算命師看相，當然不如給厲害的算命師看相合理。所以，自然容易只想起說中的部分，以符合心中的期待。對諮詢者來說，並不是“因為算命師說的很准，收費才貴”，而是“因為收費貴，所以覺得算命師說的很准”；並不是“因為算命師厲害，菜肴排隊等候”，而是“因為要排隊等候，所以才覺得算命師很厲害”。人絕不是根據事實做評價，而是按照自己的期望。記憶是在加工後，才回想起的，影響加工效果的，就是選擇性記憶。讀心者就是以來這種選擇性記憶，及時犯錯或做了錯誤的推測也不怕。他們知道，就算有八成說錯，只要有兩成諮詢者驚訝的準確率就綽綽有餘了，諮詢者心中還是會留下”一語中的”的印象。 因此，讀心者總是傾權利設法演出那兩成的準確率。【远近技巧】人的面貌並不是左右完全對稱，總有一邊看起來比較有魅力。如何展現自己比較美的那一面，值得好好研究。請你仔細觀察自己的相片或照鏡子，確認一下自己的長相。把連接兩眼眼尾的線稱作A 線，連接兩個嘴角的線稱為B 線。因為我們的臉孔大部分是左右不對稱，所有A 線和B 線不會呈平行，有一邊比較窄，另一邊比較寬。和人面對面或者拍照時，不要正面相對，稍微側身，儘量把臉孔較寬的一側往前，會使你看起來更美。為什麼呢？因為在一般人的認知中”遠近法”的概念。人的眼睛，讓越近的東西看起來越大，越遠的東西看起來越小。因此，如果近處的臉孔比較窄小，就不合乎”遠小近大”的認知，看起來就不自然。把A 線和B 線之間較寬的一邊朝向對方，你的臉會顯得更自然、更美麗。【制造笑点】職場上總有難對付的上司。嚴重一點的，光是看到他的臉，就足以讓人失去工作的幹勁。不過，即使和這樣的上司一起工作，也有保持愉快心情的簡單技巧。那就是與上司見面時，想像著他戴上禿頭面具和貼上小鬍鬚的模樣，或者想像他戴上米老鼠帽子或穿上少女服飾，總之任何稀奇古怪的裝扮都可以，只要有助於你發揮你最大極限的幽默感，在腦中勾畫出上司看起來最可笑的蠢樣。想像上司帶著禿頭面具訓斥你，或者穿這少女服飾對你口出惡言的滑稽模樣，應該可以是你自然而然地路出笑容。越是討人厭的上司，越是能運用想像的落差增加”笑”果。【矛盾心理】指出外顯的部分和相反的不分，對方就會打開心扉。人的心理本來就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業術語就能知道，任何人都具有兩面性。例如，一直越強的人，不能稱心如意貫徹意志時的挫折感越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對別人的遲鈍、自私感到生氣，覺得對方是個壞蛋，然後又因此念頭而自責：“我真是太不親切了。”亦即，一個人某方面的個性特別顯著，相反的另一面就同時強烈並存，以維持整體的平衡。對與表像相反的事物給與讚賞。因此，讀心者只要嚴厲的說“你是個很好勝的人”之後，再說出反面的“但是，你得內心深處也擁有纖細溫柔的一面”，那就一定“很准”。從諮詢者來說，讀心者看到了與顯露與外的自己相反的“另一個自己”。人總是期望有人能理解他被隱藏在深處的痛苦和矛盾。冷讀術有一個基本的技巧，可以說中初次見面者的至交是怎樣的人。如果你在聯誼活動上玩遊戲時使用這個技巧，大家一定都會佩服得五體投地。秘訣就是，只要說出那個人完全相反的特徵就可以了。這個技巧並不只限用於性格，也適用於外表。如果那個人是短髮的女性，你就說：“你的好朋友留著長髮吧？”說中的可能性也很高。人在交朋友時大概都會選擇與自己個性相似的人，但要進一步成為至交，通常是與自己相反類型的人會比較契合。這也是矛盾心理的表現之一。在我們的潛意識裏，都隱藏著與外在表現相反的自己，而人有把這個隱藏在潛意識裏的自己，選為至交的傾向。例如，在聯誼活動上對M 小姐說：”你看起來好像有點冷淡，其實兩個人在一起時，你非常溫柔。我想，你對以前的男朋友也是這樣吧？”“是呀，對喜歡的人，我都是全心全意。”“果然不出所料啊！”我看的出來，女生的反應非常，很快被我所吸引，連眼神也變了。【例行话题】事實上是誰都適用的泛泛之詞，但因為被煞有介事地說出來，就讓人覺得好准，這就是“例行話題”。也就是適用事先準備好的”可適用任何人的慣用語”，進行推測，冷讀術都是先使用例行話題來取得對方信任。可以使用的例行話題： 你曾經被信任的人背叛，正因為如此，你與人交往時多少保持著一段距離，你從經驗中學到，坦率的相信人未必是對的，有時候懷疑也是必要的。 你曾經因坦率下決定而失敗，如果那時少君耐心多等一下，情況會好很多。但是失敗中學到的東西，對你來說也是很真過的事物。 從你工作的內容來看，你對目前的薪水感到不滿，你覺得沒有受到客觀且應有的評價。 家人的事令你擔心，多多少少帶來壓力，你已經做了能力所及的事，其他的就是力有未逮之處，這時候讓時間來解決是最好的。 你是個直覺敏銳的人，即使第一次見面，你也能馬上掌握那個人的性格，但是有時因為過度敏感，知道對方的想法，反而不能輕鬆交往。 你真是個感情豐富的人，但不善於表達。因此有時會被人誤解或給人冷淡的印象。 你最近好像有經濟上的問題。 即使面對危機，已經以為無望時，最後還會忽然出現貴人來相助，你過去的人生有好幾次這樣的事情，經常受到貴人的保護。 朋友或同事常找你商量事情吧？你真有受人依賴的特質。 你因為怕麻煩，有一點拖延該做的事情的傾向。其實你擁有難得的實力，最好積極採取行動。 最近你期待的事不能稱心如意的進行，一直你有點沮喪，那些事比你想像的要更花時間，不要著急，最好耐心的做下去。 即使你想隱藏，依然看得出你暗自期待事情發展到最佳狀態，你得表情讓人感受到希望之光。【保护弱点】觀察對方把戒指戴在哪一隻手指上，就可看穿對方的心理弱點。戴在大拇指的人，心中隱藏著某些不安。 戴在食指的人，心中感到某些恐懼。 戴在中指的人，心中壓抑著某些憤怒。戴在無名指的人，有情緒不穩定的傾向。戴在小指的人，心中感到緊張、壓力。如果你試圖保護而不是攻擊對方弱點的話，對方就會信任你。如，對把戒指戴在大拇指的人，說些緩和不安的話，像是”放心吧”、”不用擔心呀”、”有事隨時可以找我商量”等等，效果會很好。【让你冷静】感到緊張，憤怒，壓力等負面情緒時，把身體當作圓心，用想像力畫出一個半徑約一點五公尺的空間，把這個空間當作你的心，然後，再想像那空間裏混亂的空氣，逐漸沉澱下來。就像倒進杯子的渾濁泥水，放置一會兒後，泥土漸漸沉澱下來，水就變得清澈了。圍繞在你身體周邊空氣中的不安，壓力，憤怒等，也漸漸沉澱下來。想像的時候，閉上眼睛或睜開眼睛都可以。不要小看這種想像，只要認真做，就能實際感受到效果。【ME OR WE】人的筆跡會如實地暴露出你的潛意識。寫的字左邊略微往上，亦即稍微往右傾斜的人，屬於“感情型”。而且往右傾斜的幅度越大者，感情越豐富。在本書中稱為“We 型人”。反之，寫的字右邊往上，亦即稍微往左傾斜的人，屬於“理論型”。可判斷為有抑制感情的傾向，在本書中成為“Me 型人”。寫的字既不偏左，也不偏右，完全像方正鉛字般的人，是超乎必要的謹慎而過度壓抑自己的人，幾乎不會對別人敞開心胸。对“Me 型人”談話時，要注意經常保持讓對方優先選擇的態度。比方說：“你的身體你自己最清楚不過了。不要勉強，能做多少就做多少。”“沒有人能做到滿分的。”由於Me 型人對於“我的事自己最清楚”的想法，比別人更強，我為了取得她的信任，自然非常尊重這一點，也使用許多例行話題，比如說：“你很能掌握自己，對於無法理解的事無論如何也不願去做，但一旦理解了，就會很有耐心的完成。”“你能洞悉對方的念頭，也因此很難與人相處。”“其實你的感情比別人豐富，有時候太過老實，也很會照顧別人，對不對？”“有時難免被別人誤解……但從你的言談中，我可以感覺到你的真情流露。”最後看著她的眼睛說：“對不起，不管怎樣，我只想把這些話告訴你。”這時候，她的眼睛簡直可以叫做閃閃發亮。像這種覺得自己被刻意疏遠，或被人批評難相處的人，一旦遇到理解她的人，會感到無比的高興。買賣洽談到最後，要拿出合約請對方簽署時，賣方的動作往往過於突兀，因為讓買方感到氣氛不對勁，甚至引起反感。教你一個可以自然而快速出示合約的方法。那就是，從對方看來是從左往右（從你這邊是從右往左）的方向，快速拿出合約來。僅僅是這個動作，就能讓合約的出現感覺很自然。這是因為人對於從左往右的移動感到自然，反之就會感到突兀。例如喜劇的演出，當演員登場時，都是從左往右移動，除非是飾演反派角色。因為從右往左走，會稍微引起觀眾的反感，剛好符合反派角色登場的氣氛。因此，如果你要送情人禮物，反倒應該從對方看起來從右往左的方向拿出來，這個舉動可以讓情人感到更以外與驚喜。We 型人通常服裝比較華麗，與人相處輕鬆愉快，在公眾場合也敢大聲說話。體型比較健壯或豐滿，至少也是中等身材，真正瘦的人並不多。這類型的人，包包有背在左肩的傾向，中心多在左腳，受傷的部位也大多在左半身。在會議室、電影院等場合裏，大多坐在靠左邊的座位（從本人來看）。兩個人並行或並坐時，喜歡對方處於自己的右手邊。為使右前額顯得寬闊，頭髮的分線傾向於右邊（從本人來看）。Me 型人比較喜歡傳統而樸素的服裝。與人在一起時，不喜歡太靠近，總會保持一點距離。身材苗條、瘦高，且脖子長的人很多。這類型的人，包包有背在右肩的傾向，中心多在右腳，受傷的部位也大多在右半身。在會議室、電影院等場合裏，大多坐在靠右邊的座位（從本人來看）。兩個人並行或並坐時，喜歡對方于自己的左手邊。為使左前額顯得寬闊，頭髮的發現傾向於左邊（從本人來看）。對待We 型人的方法和這類型的人接觸時，訴諸感情是最佳的方法。例如對他說「都是托你的福」或「大家都很感謝你」……等，他一定樂於為你做任何事。因此，用以下的例行話題對付We 型人頗為有效。“你是任何人都會喜歡的類型，和初次見面的人也能立刻熟稔起來。”“你即使和朋友或家人吵架，怒氣也不會延續到隔天，是個非常爽朗的人。”“你非常有行動力，總認為事情不如想像的那麼難，與其沒完沒了地考慮，不如先做了再說。”“工作場合中有不好相處的人，對吧？啊！那個人的影像又冒出來了，他很神經質，連一點小事也很在意。”“你是個按照自己的步調進行工作，就能發揮能力的人。”“你的心理壓力很容易反應在身體上，一旦有了煩惱，立刻就會長痘痘、皮膚變粗糙、體重改變。”We 型人的特徵優點……協調性高、不拘泥、感情豐富缺點……感情起伏激烈、依賴性大、情緒善變思考、感覺方式……情緒性的獨處的時間……偶爾必要時交友關係……多說話方式……委婉、詳細理解方式……虛心領會別人的話行動力……邊行動邊理解激發幹勁的方法……「你也會做。我們跟著你。」別人的建議……希望E-mail、電話……先閒聊再談正事適合的職業……老師、護士、業務員等與人接觸的工作工作……服務性質家庭和工作……家庭優先孩子……喜歡寵物……狗喜歡的書……非小說類的運動……團體競賽飲料……茶類遊玩……戶外活動對戀愛、性愛的態度…… 一體感黑色笑話……容易受傷容易受傷的部位……左半身排便狀況……有便秘的傾向Me 型的人，是以“我（自己）”為基準來思考、感覺和行動的。平常不愛說話，一旦進行一對一談話時就變得格外輕鬆多話，較能表現自己。不大喜歡私人話題，但一提到工作或嗜好就顯得興致勃勃。少有感情表現，沉默寡言。由於話少，經常被誤解為冷淡的人，但實際上容易感到寂寞，只要有人爽快地跟他打招呼，就會喜歡上對方。由於重視“我”，所以比較適合從事獨立性的工作，也偏向會選擇那一類的工作。像工程師、工匠、律師……等專門性的工作，就適合Me 型人。在人際關係上，也追求「我」，希望自己受到尊重。往壞的方面說，就是自我中心，討厭被人指示去做任何事。不做自己無法理解的事，只要自己能夠理解，就不需要別人的鼓勵或建議。Me 型人在戀愛上追求刺激和冒險。想要的異性一旦到手，之前的熱情就會突然冷卻下來。和We 型人不同，Me 型人受人倚賴反而會覺得麻煩而溜掉。對待追求自我實現的Me 型人的方法和諧類型的人接觸時，與其訴諸感情，不如說些合理的理論來得好.Me 型人的工作動力是自我實現,因此,對他說: 「這工作只有你才會做」、「不可以交給別人做」……等話，刺激他的自尊心，工作動力就會提高。反之，如果對他說：「這是個簡單的工作，請你做做看」，根本提不起他的幹勁。因此，運用如下的例行話題對付Me 型人頗為有效。“你嚴守時間，因此對約會經常遲到的人非常生氣。”“你雖然認為不打掃不行，卻怎麼也提不起幹勁。但是一旦開始做了，你是個連細部也會徹底整理的完美主義者。”“你喜歡一對一的交往關係甚于成群地交往。”“職場中有不好相處的人？啊！那個人的影像浮現出來了。他是個不尊重別人隱私、絲毫不關心別人的人。”“你還沒有完全發揮自己的力量，好像還有什麼秘密的企圖？”“你好像有用金錢收買人的經驗？”“你和別人交談時好像不大聽對方說話？因為你腦筋動得快，所以當對方說話速度慢時，你一定會感到焦急。”ME 型人的特徵優點……具領導力、有責任感、頭腦好缺點……利己主義、冷淡、膽小思考、感覺方式……理論性的獨處的時間……絕對必要交友關係……少說話方式……直接、事務性的理解方式……揣度對方說話的真意行動力……理解後才行動激發幹勁的方法……「只有你才會。希望你幫忙。」別人的建議……不喜歡E-mail、電話……必要時、事務時適合的職業……工程師、律師、工匠等專業工作工作……自我實現家庭和工作……工作優先孩子……不大喜歡寵物……貓喜歡的書……小說運動……個人競技飲料……咖啡遊玩……室內活動對戀愛、性愛的態度…… 刺激、發洩精力黑色笑話……不在乎容易受傷的部位……左半身排便狀況……有腹瀉的傾向為了看穿對方的性格，冷讀術經常使用一個方法，就是觀察對方說話時的牙齒。說話時，上排牙齒明顯可見，而下排牙齒幾乎看不見的，是善於付出的人，不論是精神或物質上，任何給與都會令他感到喜悅。雖然善於付出，卻並不善於接受。因此，即使人家向他表達愛意，他也會覺得：“真會有人愛上像我這樣的人嗎？”另一方面，下排牙齒明顯可見，而上排牙齒幾乎看不見的，是善於接受的人。雖然不善於表現自己，卻善於察言觀色。上下排牙齒都平均可見的人，可說是付出與接受都能保持均衡的人。對WE 型人可以這樣做 一邊聽他說話，一邊給予肯定。（經常肯定地說：“是的，確實那樣”、“知道了，知道了”。） 一邊頻頻用力地點頭，一邊看著對方的眼睛聽他說話。（表示同感） 不斷地發問。（無論是聊天性的話題或是無聊的事都可以。） 積極地提供建議。（如「我想那時候這麼做會比較好」……等。即使尋常的建議也要表現得真摯。） 輕輕地觸摸對方的肩膀。（保持輕柔，不可糾纏） 誇張地表現出吃驚或笑。（讓感情明顯易懂地表現出來。）對WE 型人絕對不可以這樣做 否定對方說的話。（切忌說：“可是……”、“但是……”、“並不是那樣……”） 談論有關性格的事。（不能用指責的語氣說：“像你這種性格……”即使稱讚的話也少說為妙。） 打聽目標或夢想。（WE 型人活在當下，不善於想未來的事。） 距離間隔太遠。（即使觸摸不到，也要以近距離表現親密。） 講道理。（會給予冷淡、工作擬的印象。） 說別人的壞話。（免得讓對方覺得：“他是否在背後也這麼說我？”）對ME 型人可以這樣做 例如主動夾菜給對方，徹底做個紳士OR 機靈的女人。（不是討好，而是成熟大人的作風。） 裝出若無其事的樣子觀察對方，並及時給予關心。（如果對方看起來好像感覺冷，就默默地請店員將冷氣關小一點。） 先談論自己。（若從發問著手，對方會覺得好像被盤問，要儘量避免。） 儘快找出對方擅長的領域，並就此展開話題。（積極地表現出感興趣的模樣，做個善於應答的人。） 被問到自己的事時，就要談實際的夢想或目標。（重實際，同時也是個充滿熱情的人。） 即使不感興趣，也要先對其他成員表現出成熟大人的關照。（表現出自己是大人樣的男生OR 女生）對ME 型人絕對不可以這樣做 一開始就訴諸自己的弱點，請求同情。（「我這個人很沒用呀」如此撒嬌似的態度是行不通的；抱怨當然也不行。） 只顧著自己說話。（要隨時注意對方是否感到無聊。） 建議或說教。（不可說：「那是常有的事」、「我也有經驗」。） 隨便碰觸身體或是太靠近。（不可過分親昵） 強硬的態度或是大男人主義的態度。（避免談男人論、女人論，免得產生對立。） 對身體特徵或是服裝表示意見。（即使讚美的話也少說為妙。）請你若無其事地對想親密交往的物件，提出以下的問題。“最近我想飼養寵物，A 小姐喜歡什麼寵物？”“如果要養的話，我想養貓。”“嗯，養貓啊。你喜歡貓的什麼地方？”“喔，應該是貓的自由自在與隨性吧。”其實，想飼養什麼並不重要，重要的是，選擇那個寵物的理由。因為從中不知不覺透露出“自己希望被別人如何認同的心理。”也就是說，A 小姐希望在別人的眼裏是個“自由自在”與“隨性”的女性。因此，稍後將自由自在與隨性轉換成另一種方式去稱讚A 小姐，她一定會很高興。比方說：“在交談中，我能感覺到A 小姐的不拘小節，你真的過著自由自在的生活。”延續剛才的寵物問題，將會知道更意外的事。“A 小姐，你說你喜歡貓，如果貓除外，你喜歡什麼？”“嗯，像是大蜥蜴啦，或是爬蟲類我也蠻有興趣的。”“啊，為什麼？”“有危險的感覺才棒呢！”由此得知她第二種喜歡的寵物為何。和前一個問題一樣，選擇那個寵物的理由才是重點，從中會不經意地透露出「理想的情人形象」。也就是說，選擇寵物時，第一次的選擇暴露了「我希望這樣被認同」的願望，第二次的選擇則是反映了「希望你是這個樣子」的願望。而這裏所謂的“你”，就是指情人或結婚物件。從這個例子來看，A 小姐心目中的理想情人是「有危險感覺」的男人。因此，想要追求A 小姐的慶，把自己弄成踏實而溫和的男人是沒用的，不妨表現得有點壞壞的樣子，才能進入A 小姐戀愛物件的好球範圍。如果對方是WE 型人，那麼最好是坐在這人的右手邊，要是弄錯而坐在左手邊的話，這人會一直跟坐在右手邊的人說話而不會面向你這一邊。如果對方是ME 型人，顯然就要坐在這人的左手邊最好。如果能使WE 型人坐在你的左手邊，而ME 型人坐在你的右手邊，或許你就會被兩邊的人熱情追求，而得以享受到「左右逢源」的最大幸福。ME 型人寫E-mail 時，大都寫得很簡短，只寫重要的事。即使稍微長一點的信，也會把重點在開頭。因此，如果對方是ME 型人，你也要儘量寫得簡單扼要。如果你以為寫長信才對的話，有時甚至會讓他覺得：“竟然用閒聊來浪費我的時間？”，WE 型人的E-mail,不會一開頭就寫要事。他會先寫一些無關緊要的“前言”，最後才寫重要的事，也就是寫些信的目的。因此，如果對方是WE 型人，信的內容就儘量地拉長開頭，最後才寫出重要的事。如此，才能讓對方感覺到這是一封充滿了感情的信。使用表情符號或是彩色文字，或者夾雜“心砰砰跳”、“太棒了”、“高興極了”帶有感情的用詞，效果也很好。【扩大缩小】冷讀術是一種即使推測錯誤，也可以轉變成說中的技巧。“最近，你健康上有點問題？”“沒有啊，我很健康……”“真的？心理健康方面不是有些失調嗎？”“啊，是的。事實上，新工作是有些壓力……”也就是說，把健康擴大解釋到“精神健康”，這是利用擴大(Zoom Out)說法。“從你的口氣中，感覺到你有人際關係的麻煩。”“是的，不過現在沒什麼問題……”“現在當然沒有問題，因為已經克服了。但是，過去曾因與難對付的人的關係而苦惱？”“是的。在以前的公司曾遭到老闆的性騷擾……”這是縮小（Zoom In）說法。也就是借由“人際關係的麻煩”縮小到“過去的麻煩”，若無其事地逃避沒有說中的方法。如果能一語道破對方的煩惱，對方也會打開心扉。人生所有的煩惱、痛苦，都不脫下列的四個範疇。 人際關係 金錢（包括一切的富足） 夢想（目標） 健康例如，工作上所有的問題，都可以歸類到“金錢”、“人際關係”、“夢想（目標）”三個範疇裏：遭到裁員，正在找新工作，和“金錢”有直接關係；和新上司的個性不合，可說是“人際關係”的問題；因為不知是否該換工作而由於不決，就是和“夢想（目標）有關”。如果是感情的問題，當然適用“人際關係”的範疇；如果是在工作或戀愛中左右為難，就和“人際關係”和“夢想（目標）”都有關；如果是同居人不想工作，死皮賴臉的要錢，像個吃軟飯的，那麼“金錢”也是重大问題。 如果是最近心情消沉，提不起幹勁，就是“心理健康”的問題，因此而無心工作，就與“金錢”有關；如果是對什麼都失去興趣，提不起幹勁，便和“夢想（目標）”有關。讀心者只要使用“擴大/縮小說法”，推測出主要煩惱是歸於哪個範疇，再逐步進行試探。【字中窥人】給你一張全新的紙，請對方在上面隨意寫些字。不論寫什麼都可以，例如自己的名字。寫的字的內容都無關緊要，實際上要觀察的是，對方把字寫在了什麼地方。字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。寫在偏右方的人，是未來取向的人，經常思考將來的事。寫在偏左方的人，有拘泥於過去的傾向，是屬於做任何事都以過去經驗為基礎的類型。如果是混合型，例如字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動型；偏左上方的人，是屬於積極但不太敢冒險型；寫在右下方的人，可說是可以預測未來，但內心感到不安型；寫在左下方的人，則是沒有自信，不太願意挑戰新事物的類型。【巧妙预言】告別前給個不會不准的預言，對方就能任你操控。例如：“你的身邊有個愛慕你的人，一直不敢向你表達心意。不過這回他似乎下定決心要向你告白了。”畢竟，你並不知道那個人是誰，也許那個人這回還是沒有勇氣，所以打消了告白的念頭。總之，你根本沒有任何證據可以斷定這個人不存在。也就是說，只有在剛好說中時，才能判斷那個預言的真假。因此，雖然不見得絕對說中，但絕對不會不准。而且，很多人即使被預言的事沒有發生，也不會察覺：但是，當預言的某件事被說中時，就會強烈的意識到“那個預言說中了”。“只要多加注意的話，下個星期左右，你會遇到帶來好運的人。”就算下個星期根本沒有碰到任何一個能帶來好運的人，也只能說你沒有注意到而已。如果剛好遇到的話，你就不得不因讀心者的預言成真而感動。也就是說，選擇性記憶在這裏承擔了任務。巧妙的預言是讓人相信他能夠預知未來的圈套。下麵舉的例子具有範圍廣，容易說中：即使沒有說中，也無法證明沒有說中；符合對方的心願，並受好評等效果，請務必使用看看。“近期內，應該會有……事。”“今後……就會步入坦途。”“A 先生會把……偷偷告訴你。”“這星期內應該會突然遇到名叫B 的人。”“你身邊的人應該很快就……”“請多注意……。”【展示自信】這是一種內心雖然不安，外表卻依然能展現自信的技巧。方法很簡單，只要把徒勞無益的活動抑制到最小程度，所有的動作都儘量放慢就行了。人在下意識中，總會覺得越是從容不迫的人，等級越高。走路時也一樣，只要注意步伐，儘量慢慢地，大步地走，就感覺到自己逐漸變得很穩重和有自信。透過本身的行動，你的潛意識就會理解“我是個有自信的人。【赞美反面】要給對方強烈的印象，就非得讓對方覺得：“這個人和其他人的著眼點很不同。”訣竅就是—反過來稱讚對方的短處。例如，A 小姐雖然是個身材好的美人，但假定她給人有點高傲的印象，那麼，高傲的反面是什麼呢？不就是平易近人或是親切嗎？ 因此，在稱讚A 小姐時，不妨這麼說：“A 小姐，想不到你是個既親切又平易近人的人啊。”由於從來沒有人從這個角度去認同過A 小姐，所以她一定會很高興，認為“這個人瞭解我”。 每個人都會對認同自己新的一面的人產生信任。可以使用于推銷、接待顧客或販賣上。在推銷時，如果客戶的企業是以“嶄新的嘗試”聞名，在推崇它的同時，也要加上完全相反的評價。例如，“雖然具有革新性，其實也重視過去的技術”；或是“雖然在海外的知名度很高，其實反而最重視國內消費者的需要”。【背景效应】一個平常為人忽略卻能給人好印象的技巧。那就是—在自己的背後放置能給人好印象的東西。例如，餐廳都會確保幾處能夠看見夜景的美麗座位，但是比美麗夜景更重要的是，對方看到你的背景。當然，與你交談時，對方是在看你，並不是在看背景。然而，周邊視野帶來的訊息，可以直接影響對方的潛意識。因此，在你的背景裏，如果有人品不好的客人或是有廁所門的話，不管你打扮得再漂亮，也會給對方的潛意識留下負面的印象。雖然不需太神經過敏，但今後只要稍微注意到「現在我的背後有什麼東西」，就能做最佳背景設定而給人好的印象。【一招质问】一招揭露對方說謊的質問法。“我現在只問你一個問題，不會再問其他，請你一定要誠實回答。”施以這樣的壓力是很重要的。然後，就盯著對方的眼睛問：“你有沒有婚外情？”如果對方簡單地回答說：“沒有。”那就是實話。也就是說，認為對方沒有婚外情至少是不會錯的。如果對方回答說：“你為什麼會這麼問？”“我做了什麼讓人懷疑的事了？”“不用說你也應該明白。”諸如此類的回答，發生婚外情的嫌疑性就很高。這是個只能回答“YES”或“NO”二選一的問題，所以，其他的回答都是可疑的。問心無愧的人，通常在回答後會反問：“那你呢？”反觀心虛的人，由於想盡辦法逃避這個話題，自然不會有多餘的心力來問了。這是員警在盤問嫌疑犯時所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔細考慮以後再使用。因為揭露婚外情未必有好處，而且，即使知道對方說謊，也能給與信任，有時反而可以導致好的結果。另外，情人之間一定發生過一種情形：你搞不清楚發生了什麼事，導致情人突然生氣而不跟你說話。你拼命追問：“拜託告訴我哪里做錯了？”但她仍然置之不理。即使錯誤真的在你，然而不明白對方究竟是為何生氣，依舊無法挽回劣勢。在此，教你一個讓情人開口說話的技巧，你只要照以下的話去說就行了：“對不起，讓你感到不愉快。但是，我只問一個問題，請你一定要告訴我。我的行為中，你“最”不能容許的是什麼？經過這麼一問，絕對不想開口說的這些“不容許的事”，就被分割為：第一不容許、第二不容許、第三不容許……等等；而被分割的部分，是比較容易說出口的。雖然對方不想說出全部，但最後還是會把“最不能容許的事”說出來。【以退为进】“的確，”你做為一家之主“是不能有婚外情的。但是，“你做為男人”，真希望你永遠為新戀情而興奮。只用這樣的說詞，就能使頑固的對方轉變態度。這些話雖然簡單，但確實很有效。總之，就是把本來是一個人的他（或她），分割成“你做為OO……，但是，做為OO……”。這個技巧也可活用於工作。遇到上司不採納你的意見時，你可以這樣說：“的確，OO 部長做為上司，我可以瞭解您對這個企劃不感興趣。但是，做為我的前輩，您真是這麼想的嗎？請您告訴我。”也就是說，OO 部長是你的上司，也是你的前輩。當你要求他以“前輩”的身份，而非組織中的“部長”身分表示意見時，他自然就容易從不同的角度去思考。如此，他便很有可能改變過去頑固的態度。【进退自如】「嘿，你說說看，理想的夫妻應該是怎樣的？」這句話的重點是，不用「結婚」這兩個字，對方自然沒有反駁的餘地。一用到「結婚」兩字，難免讓對方覺得好像被強迫履行義務似的，但「夫妻」這個字眼就沒有那種意味。因此，對方比較不會心生排斥，而會回答你。如果對方沒有結婚的意願，可能會回答說：「我還沒有想過。」此時你只要說：「是呀，還早呢。」就能安然無事。 如果對方有結婚的意願，可能就會談到理想的夫妻形象，於是你開口說：「我們該結婚了吧？」也不至於遭到反駁。【教你搭讪】一個讓異性停下腳步的高效率搭訕法。向對方搭訕時，如果從正面來，會引起對方的戒心，所以通常都從對方的側邊靠近。不過，從左邊或右邊搭訕，對方停下腳步的可能性將會不同。技巧是，最好從對方沒有拿提包或行李的一邊近身搭訕。人對遲鈍的一邊，戒心較強。因此，提包會拿在較遲鈍的一邊，企圖藉此來防禦。此時若從對方拿提包的一邊搭訕，也就是從遲鈍、戒心高、有所防禦的一邊接近，遭到拒絕的可能性自然很高。無法用包包或行李判斷時，還有其他方法。例如觀察對方頭髮的分線。前額看來比較寬的一邊，就是較機敏的一邊，而前額隱藏的一邊，則是較遲鈍的一邊。例如，頭髮右分，露出右額的人，就是右邊比較機敏。因此，從右邊搭訕較有效果；反之，從左邊就會遭到拒絕。這個搭訕法不光可用在追求異性時，在接待客戶或銷售商品時也可以使用。包包是與對方之間的防禦象徵。例如，情人把包包入在你與她之間，這就表示她還沒有充分接受你，或者也有可能是認為你在心理、身體上把距離拉得過近。或許你過於焦急想踏進對方的心。如果看見對方有意把包包放在你和她之間，就要稍微減緩交往的速度，或是保持距離，不宜過於挨近。【掌握主导】第一次見面時，若有握手的機會，可透過握手的方式，掌握兩人之間的主導權。你可以邊用右手握，邊用左手輕輕地抓住對方的右胳臂。這是潛意識暗示著「封鎖對方的右手」猶如「無人能逃出我的手掌心」的說法，右手就是「我」的象徵。所以封鎖對方的右手，就是抑制對方的「我」，就能若無其事地暗示由你掌握了主導權。與人並肩行走或坐著時，也可經常走或坐在對方的右手邊，藉此掌握主導權。【逆接技巧】上司叫你參加下午的會議。而你實在分身乏術，但這位上司是個稍微不順他的意就會勃然大怒的人，於是你處於非得聽從命令不可的狀況。此時，你就按照下面的說法：“知道了，但是我想先完成明天的企劃書後再參加。”這麼一說之後，上司會不知不覺地說出：“啊，你好像很忙。那麼叫田中參加好了。”這就是“但是”、“不過”、“然而”這些逆接詞的特別作用。也就是否定“但是”前面的說詞，強調後面的說詞。如同前例：“知道了，但是……”，否定了“但是”前面的“知道了”，再若無其事地強調後面“先完成明天的企劃書”的印象。我們偶爾會接到勸誘的電話，雖然很想掛斷它，但由於對方口若懸河，總是抓不著適當的時機。在對方喋喋不休時猛然掛斷電話，對方恐怕會因自尊心受損而惱怒。因此，你要邊說話邊把電話掛斷。你可以這麼說：「啊，那是投資股票嘛，以前也有那種事……」接著突然把電話掛斷。冷讀術常用的話術中，有個“比方說……”，乍聽之下是無心的說詞，卻擔任著非常重要的任務。即使是不太恰當，也因為先說了“比方說“，話還是可以繼續地說下去。在因應索賠方面，「比方說」也十分好用。例如，客戶氣呼呼地打電話來抱怨：“跟你們買的電腦壞了！“詢問了原因之後，聽起來好像只是客戶自己配線錯誤，並不是電腦壞了。可是，如果你直接說：“先生，請您確認一下配線有沒有問題？“反而會讓他更生氣，因為他會覺得你認為都是他的錯。遇到這種情況時，就要使用“比方說“。“先生，比方說，您是否可以確認一下配線？”也就是說，在“或許是我們的錯；說不定是品質不良；也說不定是運送時弄壞了；或許手冊的說明不夠詳細……”等所有的可能性當中，只請客戶確認一下配線有沒有問題而已。在此，“比方說”傳達了那種語感，可以在因應索賠上順利指出客戶的錯誤。技巧舉例「你到底要怎麼處理呀？我不是說耽誤一天，後果就會很嚴重嗎？」「老實說，我也很驚訝……在我們的資料庫裏……咽……記載著對OO 先生，「要優先于一般客戶，嚴格確認交貨日期」。我想一定是新的負責人不知道OO 先生對我們來說是多麼重要的客戶，而把訊息弄錯，先交了其他貨品。」「那你到底要怎麼辦？因為你的關係，我們失去了信用了呀！」「是的，那是當然。OO 先生一直頗受往來客戶的好評，如果因為我們的錯誤而敗壞名聲，那可就不得了。請立刻讓我查一查。」「不能再等了！」「即使停止其他作業，也一定會想辦法最優先送給您，請讓我來處理吧。這次出了大錯，還請您多多包涵！」「真的嗎？那就請你馬上處理吧。」上面的例子，是把「客戶的資料」當作媒介物使用。為了修護客戶的重要感和自尊心，如果你說：「是的。是有交代「要優先於一般客戶，嚴格確認交貨日期」。」那麼，顯然是你在說謊。但是，如果說「……資料庫裏有記載」，其真假的責任並不在你，而是資料庫。當然，實際上資料庫裏沒有記載也沒關係。【照个镜子】在初次見面的商業談判場合，彼此一定都很有戒心，難以融洽交談。此時，使用“照鏡子”技巧，就能自然營造融洽交談的氣氛。做法很簡單，只要若無其事地模仿對方的動作—如此而已。例如，兩個人面對面地坐著，如果對方用右手拿起咖啡杯，你就用左手拿起自己的杯子。亦即，從對方看來內子的動作好像映在鏡子裏。但不可讓對方察覺到你在模仿他，只要讓對方的潛意識感覺到就行。由於在同一時間模仿對方的動作，難免顯得不自然，最好稍後一下再模仿。如此，即使對方的意識沒有察覺到，但潛意識裏則不由自主地開始對你感到親近和放心。兩個人身體動作的波長一致，心自然就會產生共鳴。就算不懂這種技巧，情投意合的夥伴也會下意識地做出同樣的動作。換言之，刻意做出與對方相同的動作，自然就會湧現親近感。【心理投射】 要打破初次見面時的緊張氣氛，最直接的方法就是自己要放輕鬆。一旦自己放輕松，那種感覺自然就會傳達給對方，產生融洽交談的氣氛。心裏想像著：「伸出你的雙手，去碰觸對方的雙肩。」像這樣試圖用「心的手掌」去感應碰觸，便有自我暗示的效果。事實上，潛意識無法區別「實際觸摸的感覺」和「想像的感覺」。因此，潛意識會把它解釋為「啊，我跟這個人的關係是能碰觸肩膀般的親密」。一個在一般交談中，在對方的潛意識裏投入暗示的技巧。例如，想投入“心砰砰跳”的暗示時，你可以這麼說：“昨天，我被要求在一百個人面前說話。真是“心砰砰跳”，緊張死了。由於事前完全不知道，所以沒有一點準備。”而只在說“心砰砰跳”時，注視著對方的眼睛，並且稍微放慢說話的速度。雖然對方的意識裏是將它當作一般的話在聽，但潛意識裏只對“心砰砰跳”這幾個字留下強烈的印象。當然，還不是一次就能見效的，在說話時反復地插入“心砰砰跳”等字眼，同時注視著對方的眼睛，對方就會逐漸改變。不過，老是用“心砰砰跳”這幾個字，可能會引起對方的懷疑，不是不妨改說“內心很激動”或是“心裏很不平靜”、“心情亢奮”等等。【先声夺人】先寫委託的內容，然後才寫奉承話，這就是有效商用E-mail 的書寫訣竅。書寫商用E-mail 時，基本上只要儘量模仿對方的寫法就不至出錯。例如，如果對方寫得比較草率，你就以同等程度寫得通俗易懂即可；反之，如果對方寫得正經八百，你就非得配合地採用商用文書的形式來寫才行。至於個人E-mail，不妨盡情表現自己。否則，難免給人一種好像在處理公事的冷淡印象。想要人家做什麼事時，有個高明的委託技巧。例如，想請求OO 先生寫企劃書，最好照下面這麼說：“因為我下午要開會，OO 先生，請為我撰寫上次說的那份企劃書。”即使下午的會議和企劃書實際上毫無關係也不要緊，只要套用 “因為我要做……，請你做……”的說法就行。這麼一來，OO 先生會比較樂間動手寫企劃書。之所以如此，是因為我們從小就被灌輸了分工合作的觀念，就好像“某同學擦窗戶”、“某同學掃地”般，潛意識已被輸入了：既然有人要做什麼，自己就不可不做什麼觀念。因此，可以讓對方的反感降到最小的限度，順利請對方幫你做事。冷讀術歸根究底就是“瞭解對方心意”與“建立信任關係”的技巧。現在，社會上最供不應求的，是“瞭解我”、“信任我”、“接納我”這種類型的人。因此，如果人認真努力的去瞭解別人的心意，對社會來說，“物以稀為貴”，非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來親近你，這絕非誇大之詞。 -
开篇 使用巧妙的否定用句，可轻易说中对方的事。巧妙的问句（Subtle Negative），也是大家熟知的谈话圈套。不管推测说中了没有，都可以往说中的方向解释。“难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？” “啊！你怎么知道？上个礼拜金鱼死了。” 在这种情况下，读心者给对方的印象应该是：他好像凭灵感就看穿我失去金鱼的悲伤，”这个人可真厉害”第一回合就赢得信任。 但是，如果咨询者的宠物还活得好好的话，怎么办？此时，就会是这样： “难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？” “没有。我养的猫很讲康，活得好好的。” “（点点头）是呀，那我就放心了。” 因为说的是”没有死吗 “？所以也算是说对了。 那么，要是根本没有养宠物，那又该怎么说？ “难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？” “不，我没有养宠物。” “（点点头）是呀，你不是那种靠养宠物来医治自己的人。” “你不太能对人敞开心胸，这是很可惜的喔！其实你感情丰富而且很能逗人开心，是个极有魅力的人，只是还没有全部展现出来。”冷读术的高明之处，就在于听起来好像很自然，其实是个设想周到的圈套。如果对方开门见山地赞美你：”你是个充满感情的人，而且拥有使人开心的魅力。”你应该会立刻提高警觉：”我才不会被好听的奉承话给骗了”吧！但是这个例子中，对方却说你：”……还没有全部展现出来”。虽然只是有千里，但自己被人等是充满感情、有魅力的人，总是令人高兴，也一定希望这是真的。既然如此，你就会想办法把那个潜在的长处，进一步地表现出来。这么做呢？既然读心者惋惜你”不太能对人敞开心胸（所以无法发挥长处）”，因此要或用长处，你就”必须对人敞开心胸”，不是吗？于是你不知不觉地，就对读心者轻易敞开心胸了。这就是读心者的目的。也就是说，你听从读心者的话，对他敞开心胸的最大原因，就是你相信”其实你感情丰富，是个很有魅力的人、别人和你在一起会感觉很快乐”的”谎言”。日常生活上也可使用巧妙的否定问句 日常生活上也能若无其事的使用巧妙的否定问句。例如： “难道（边歪着头说）—-最近没有和情人吵架吗？”“完全没有。我们相处的很好呀。” “（点点头）是呀，难怪现在气色很好。” 重点就在一边歪着头边说，营造一种”我不是真的那么清楚”的气氛，如果说中了，就会有强烈的影响力，即时没说中，也只要点点头说”这样啊”就行了。 中场 实践! 扩大/缩小说法 套出对方的心情，猜中对方烦恼的技巧。通常会向算命师求助的人，多半是遇到了麻烦或难题，希望求得建议或答案。因此如果算命师没有完成这个功能，就算使用例行话题说中咨询者的性格或现状，也不具多大的意义。因为算命师存在的价值，就在于提供困境的解答。即使只是一般人，如果能一语道破对方的烦恼，对方也会打开心扉。但是，算命师总不能大刺刺的探问咨询者：“你要问什么事？”因为既然号称通灵、洞悉天机，总不能连对方在想什么都不知道吧！就咨询而言，自己什么都没说，烦恼却被一语道破，拥有这种功力的算命师，才是值得信任的。那么，该怎么做呢？只要理解对方的烦恼，对方就能打开心扉。烦恼只有四个范畴;其实，人生所有的烦恼、痛苦，都不脱下列的四个范畴。人际关系金钱（包括一切的富足）梦想（目标）健康例如，工作上所有的问题，都可以归类到“金钱”、“人际关系”、“梦想（目标）”三个范畴里：遭到裁员，正在找新工作，和“金钱”有直接关系；和新上司的个性不合，可说是“人际关系”的问题；因为不知是否该换工作而由于不决，就是和“梦想（目标）有关”。如果是感情的问题，当然适用“人际关系”的范畴；如果是在工作或恋爱中左右为难，就和“人际关系”和“梦想（目标）”都有关；如果是同居人不想工作，死皮赖脸的要钱，像个吃软饭的，那么“金钱”也是重大的问题。如果是最近心情消沉，提不起赶紧，就是“心理健康”的问题，因此而无心工作，就与“金钱”有关；如果是对什么都失去兴趣，提不起干劲，便和“梦想（目标）”有关。看出来了吗？几乎所有的烦恼、疑惑，都适用于这四个范畴中的一个。因此读心者只要使用“扩大/缩小说法”，推测出主要烦恼是归于哪个范畴，再逐步进行试探。结尾 巧妙的预言 告别前给个不会不准的预言，对方就能任你操控。如果读心者只说中过去或现在的事，你难免会怀疑他“说不定事先偷偷调查过了”。但如果是预测未来的事，而且真的应验了，你是不是对读心者的信任会加强？事实上，使用冷读术的技巧可以作出“绝对不会不准的预言。”你相信吗？当然，世上没有绝对会说中的预言，但是，绝对不会不准的预言却是有可能的。例如：“你的身边有个爱慕你的人，一直不敢向你表达心意。不过，这回他似乎下定决心要向你告白了。”如果身边恰巧有那样的人，而刚好在下个月左右告白，这个预言就说中了。其实身边根本没有任何爱慕者，但要如何证明这个预言不准呢？说中将来的震撼“只要多加注意的话，下个星期左右，你会遇到带来好运的人。”就算下个星期根本没有碰到任何一个能带来好运的人，也只能说你没有注意到而已。如果刚好遇到的话，你就不得不因读心者的预言成真而感动。说中未来并不难毕竟，你并不知道那个人是谁，也许那个人这回还是没有勇气，所以打消了告白的念头。总之，你根本没有任何证据可以断定这个人不存在。也就是说，只有在刚好说中时，才能判断那个预言的真假。因此，虽然不见得绝对说中，但绝对不会不准。而且，很多人即使被预言的事没有发生，也不会察觉：但是，当预言的某件事被说中时，就会强烈的意识到“那个预言说中了”。也就是说，选择性记忆在这里承担了任务。 -
第一次听说冷读术这个字眼的时候我神奇了一下，以为是什么从未公开的超级读心术，于是一直向往。读过之后才知道，所谓冷读术就是生活中每个人都有意无意使用的沟通技巧。譬如说“例行的谈话”、“指定双重身份的请求”、“放大缩小”、“放在最后的真诚的赞美”等等，毫无疑问我们都在用，但未必用得好。因为我们往往把这当做生活中很普通的事情而从未在心，作者把这些存在于日常生活中的小技巧整理成系统，结合现代心理学的成果得出一套每个人都可以轻松学会的冷读术。了解并认识冷读术不仅可以提防社会上存在的莫名把戏，还可以更轻易的与人沟通，瞬间获得信任。诚如作者所说，这是一门帮助人在工作、恋爱、家庭关系上达到随心所欲的学问。
精彩短评 (总计50条)
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为了学习魔术我也是蛮拼的 -
自从上了大学越来越内向..社交成为了极其消耗我的事情..学点招..调一调.. -
作者说：但愿透过冷读术的实践，能使社会大众恢复一点风趣，这也是我出版本书的心愿。
我想说，你赢了。 -
简单易懂的入门书。 -
是ME还是WE -
全书基本上没有结构，内容比较散，有点类似微博作家，也可能作者不便是有些不公开发布，面目全非。书主要是写心理总结的一些经验，实用性很强，包括算命，生活中察言观色，一些小测试等，作者如果可以深入剖析，能够举一反三就更好了。 -
挺不错，不过我一直在研究怎么用肢体语言迷惑其他冷读我的货…… -
工作读。扯。 -
冷读方法值得一读再读 -
蛮无聊的，还不如《约会学》。。 -
我觉得me型人和we型人的划分不是特别准确，但还是值得一看，我很喜欢cold reading这个单词 -
喜欢前几章，有清醒催眠之感，后几章写得有点像骗人术 -
简单的心理学理论+一些沟通技巧。某些技巧还是很有实用价值。 -
多少有点用吧，我把东西分享给别人，结果被百度给封了，说这是危害社会的东西，你理解这意味着什么吧 -
想挖多几本书，边看边实践 -
跟卡耐基一样贬低他人的独立人格 -
没啥可借鉴的 -
学到了两点：挂电话与习惯从左到右 -
看了好像没看的样子 -
看完就忘 不是好现象 -
感觉像是说话的技巧，anyway，还是值得一读的 -
最后几句话很赞 信任我 理解我 接纳我 跟心理医生的角色很像
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现在 更想学“反冷读术” -
冷读术里写得最好的一本。 -
这书看完能学到很多技巧。 -
全在教套路 但真正想施展开有点不切实际 -
重新定义“会聊天” -
略扯。 -
因为室友的杯子理论截图下载了这本书/只记得最好朋友是相反性格 其他的小实验结论太主观笼统也记不住 -
要说此书完全没什么用，也是有失公允的。书中谈的各种技法，见仁见智吧。为毛书中好多段落都在反复暗示此书的“奇效”呢，是想让翻书的人赶紧买下嘛 - - -
有些平时有用，就是没那么系统化，平时用了也不觉得在意，但这样的效果的确要好点。 -
一些经验性的内心小动作。 -
被人冷读很不爽 -
《冷读术》是一本了解别人意愿，和他/她建立沟通的书，有些技巧挺适合实践一下~ -
方法最需要的还是实践并变成习惯. -
很有意思，能真正应用到这写技巧，应该很了不起吧，嘿嘿 -
利用人心的手段，不一定要会，但是一定要防。 -
不错，挺有意思 -
看看 -
以为会很屌，读后发现没什么意思 -
一般。就记得用来算命还好用。就是用语言诱导人跟随你的提示说出你想的。不要给她拒绝机会。 -
一点用也没有。读它觉得浪费时间。 -
一些沟通技巧，比较杂乱，不过有点用处。 -
还是不错的 -
A箱和B箱实验亲测过，不准，不知道是不是我没把握好 -
这种东西嘛 看看就好 真的一一记下然后去用 好麻烦的 -
一些暗示技巧很有启发 -
有一定道理 话术 -
就那样吧 -
大部分还挺有趣的 就是觉得有的point不太实际