现代市场营销学

作者简介

本书力图：第一，进一步普及营销知识。这是因为，市场营销在中国发展得太快，以至于许多人尚未醒过来，便被市场营销的浪头裹挟而走，他们不知何谓“市场营销”，仅从自己的经历和角度去理解它。所以说，在中国，“市场营销”又是一个常常被误解了的概念；第二，紧扣当前的时代。在完整介绍市场营销学理论框架的同时，努力追随当前市场营销学理论前沿，特别是努力探索信息化时代的营销策略和技能；第三，便于应用。本书的应用有两个

书籍目录

第一章  认识营销

第一节  导言

第二节  市场营销的核心概念

第三节  市场营销观念的演变

第二章  顾客满意战略

第一节  顾客概述与顾客满意战略

第二节  让渡价

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