客房服务员

作者简介

《客房服务员:基础知识》根据《国家职业标准——客房服务员》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材，题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定辅导用书。《客房服务员:基础知识》内容涉及职业道德、计量知识和用品质量控制、清洁设备与清洁剂、客房服务基础知识、相关法律法规常识等。

书籍目录

第一章　职业道德

第一节　职业道德基本知识

第二节　职业守则

第二章　计量知识

第一节　法定计量单位及其换算知识

第二节　行业用计量器具管理和计价单位的使用知识

第三章　清洁设备与清洁剂

第一节　清洁设备

第二节　清洁剂

第三节　清洁方法

第四章　客房知识

第一节　客房的种类和功能设计

第二节　地面和墙面材料

图书封面

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