管理

作者简介

管理：理念与实践，ISBN：9787500456520，作者：（英）蒂姆·汉纳根

书籍目录

第一部分　管理面临的挑战　第一章　管理面临的挑战　　目标　　管理面临的挑战　　管理科学　　管理艺术　　管理的层次　　变革管理　　变革时期的管理面临的挑战　　小结　　回顾与问题讨论　　案例研究　　参考文献与补充读物　　网站　第二章　管理中的领导　　目标　　什么是领导?　　领导力理论　　X理论与Y理论　　小结　　回顾与问题讨论　　案例研究　　参考文献与补充读物　　网站  第三章　以客户为中心的管理　　目标　　客户至上　　追求卓越　　21世纪的管理者　　协同增效作用　　经济核心　　案例研究　　客户战略　　“新型”管理者　　组织的新形式　　国际范畴　　应急能力　　小结　　回顾与问题讨论　　案例研究　　参考文献与补充读物　　网站  第四章　战略营销管理　　目标　　以营销为导向　　营销与销售　　管理者与市场营销　　了解客户　　市场调研　　营销过程　　营销组合　　产品和服务　　产品生命周期分析　　市场细分　　产品／服务组合　　价格、地点与促销　　小结　　回顾与问题讨论　　案例研究　　参考文献与补充读物　　网站第二部分　战略管理  第五章　战略管理　第六章　战略开发　第七章　质量管理战略　第八章　公共组织的战略管理第三部分　人员管理　第九章　组织管理　第十章　组织的沟通　第十一章　人力资源管理　第十二章　如何激励他人　第十三章　管理决策　第十四章　运营管理　第十五章　商业和管理信息　第十六章　管理的财务和会计第五部分　管理问题　第十七章　企业道德规范和社会责任　第十八章　环境问题和企业环境管理　第十九章　全球化与跨国管理　第二十章　正确认识管理

内容概要

蒂姆·汉纳根（Tim hannagan）博士曾就职于英国及海外多家公司的销售和管理部门，在公共部门、私营机构以及继续教育和高等教育行业有着丰富的从业经验，曾在教育部门担任过多年校长及首席执行人员等职务。

图书封面

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