《胜于言传》书评

感觉内容太罗嗦了

目录很吸引人真的去读内容 罗里吧嗦也没说明白如何解决 感觉提出了很多观点 但是怎么去避免错误却没怎么说

读书笔记

信息设计的一本好书（有图版看http://blog.sina.com.cn/s/blog_7b9385b00101k2r7.html）用户成功的内容编写者会以他们的用户为中心1.谁将阅读网站内容？在编写内容时，脑海中应牢记用户的哪些特征？2.人们为什么要来你的网站？他们有哪些问题和任务？他们处在何种情况和背景下？了解用户的七步曲1.列出主要用户在列出这些用户组时，我所指的用户通常是人。不要急于将一些部门、机构命名为用户2.收集用户信息3.列出每个用户的关键特征包括关键短语或语录、经验和专业知识、性情、价值观、技术水平、社会及文化背景、人口统计学信息 4.收集用户的问题、任务和背景情况5.利用以上信息创建任务角色6.人物角色要包含角色的目标和人物7.利用这些信息为网站建立使用场景l 场景让你了解人们将发起的对话l 网站中的每一部分都是在实现一个场景l 场景能帮助你编写出好的网站内容主页1.标识网站，建立品牌2.设定网站的基调和特点品牌专家通常以这样的提问的开始：当提起你的网站时，你想让人们用哪些形容词来描述它3.帮助人们了解网站主题a）好的主页迅速阐明网站主题b）好的主页主要由链接和简短描述组成，人们的目光都是直奔图片和链接，根本不会阅读文字4.允许人们立即执行关键任务5.有效且高效地将每位用户引向正确的路径使用用户的语言，避免让用户猜测该点击哪个链浏览路径页面1.多数用户是在查询信息或完成任务，浏览路径页面只是为了将他们引领到最终的目的地2.人们不希望在搜寻过程中阅读太多内容3.浏览路径页面就像书的目录一样4.有时，简短的描述对用户还是很有帮助的5.浏览路径页面中或许应该忽略营销类信息6.路径的顺畅比合理的点击次数更重要7.许多人会首先考虑那些看上去比较合适的选项8.很多用户会直接进入网站内部的某个页面很多用户会直接进入网站内的某个页面，所以网站中的每个页面都应该包括1.网站的标识、名称、口号2.网站的搜索框3.网站的全局导航4.指向网站同一部分或其他位置的相关链接清晰的可以还回主页的超链接，且明显地标明是什么样的主页编写的是信息而非文档：聚焦关键信息设置有用的“专门留白”1.将大段文字分解成许多小块信息2.大量使用标题3.保持段落短小，在段落之间设置间隔空间4.将多余语句转化成易于查看的形式如表格5.照片或其他图片周围要少量留白使用留白可以帮助人们了解页面中哪些内容时搭配出现的，在网页中，标题与文本内容之间的关联很重要。许多网页都有一个最严重的问题，那就是标题与前后的文本距离相同。标题在两层文字之间飘来荡去。注意网页内容的时效性，考虑网页的生命周期调整语句 1.使用第二人称“你”与用户对话保持一致，不要混合使用名词和第二人称“你”来指代同一个人使用合适的名词来指代其他人用祈使句来编写操作指南使用“你”而不是“他、她”2.要显示出你是一个“人”，你们公司是一群“人”3.用主动语态进行写作主动语态方便人们快速提取信息，主动语态可以描述“谁在为谁做什么事情”。我并不是说如果你希望读者关注行为对象，或是由谁来完成工作对读者来说并不重要，那么选用被动的4编写简单、短小、易懂的语句挖掘自己的语言特色和语言风格，并与整个网站的个性和基调相匹配5.去掉不必要的词语6.在句子中为多余的信息选择合适的位置考虑用户以及他们使用每条信息的时间和方式如果用户在不同的时间需要不同信息，那么可以将这些不同信息分隔开保持句子的主要部分聚集在一起，放在句首将多余的信息剥离出来，并为它们安排合适的位置考虑使用图形、分段、列表的形式，它们可以迅速准备地传达信息7.段落要保持简短8.从上下文背景信息开始，按顺序说明9.用动词而不是名词来表达行为使用列表和表格项目符号列表1.使用列表，让信息易于获取2.保持大部分列表简短。对于不熟悉的列表，保持简短（5-10项）很必要，熟悉的可以稍长3.将列表格式化，让其更好地发挥作用l 去除列表内容介绍与列表之间的留白l 在较长列表项之间设置间隔空间l 换行要以内容文字的起始位置为基准，而不是以列表符合为基准要让你的列表真正起到列表的效果和作用，列表符号就必须突出来。如果一项列表内容 是以列表符号为基准进行换行，那么该项内容看起来就像是一个以有趣符号开头的文字段落，而不像一个列表4.选用的列表符号要与网站特点相符，不要让用户猜想除了原始意义外列表符号是否还具有更多含意编号列表4.使用编号列表来呈现操作指南5.将段落分解为步骤6.即使在复杂的操作指南，也要以步骤形式呈现7.保持各项列表内容的句子结构相同8.不要使用编号列表来呈现非步骤类信息，这样人们会把它们和步骤信息混淆表格9.使用表格来对比数字10.使用表格来呈现一组条件句11.仔细考虑表格最左边一列中应放置哪些内容12.不要让表格线干扰表格内容，表格中文字不要用居中格式使用标题分解文字内容将添加标题作为改版的第一步是个不错的方法，它会让你更熟悉你手头的内容。但是，如果你的改版就此停止，那么添加标题就是一个非常糟糕的方法了。无论你撰写新内容还是在修改已有内容，如果你发现很难为某部分内容写出一个标题，那么可能说明该部分内容不够清晰或是涵盖了太多杂乱的内容。这时，需要让内容变清晰，你可以将它分写成更小的部分，如果你发现为不同部分写出了相同的标题，那就可能说明内容组织很失败。这时就需要重新组织内容使其符合用户的使用逻辑1.首先，用标题来概括内容大意2.当用户带着问题访问网站时，就用他们的问题作为标题3.考虑用一个关键词开头，以便用户能够快速找到这些标题4.使用陈述性标题传达关键信息5.使用行为短语作为操作指南中的标题当你发现自己在重复地写“我如何做。。”时，就去掉那些重复的词语，然后用行为短语作为每个标题的开头6.少用名词或名词短语做为标题，用户可能理解有误7.标题层级不宜过深，（在页面标题之下）不要多于两级8.标题的层级关系要明显。可以使用不同字号（至少差2号）或位置（缩进二级标题）9.利用字号、粗体或颜色来区分标题和内容10.使用页内链接帮助用户跳转到所需主题l 把页内链接放在页面标题的正下方。如果页面顶部附近有一系列链接，用户可能不会去看这些链接以上的内容l 不要再用户期望得到页内链接的位置放置页间链接l 不要再左侧导航栏中放置页内链接11.评估！阅读标题看看你表达了什么含义l 能否通过各个标题本身理解它们的含义l 这些标题能否构成一个连贯 的故事？它们的排序顺序符合逻辑吗？l 它们是否成功展示了“一个完整的过程”？你能从这些标题中了解到所有信息要点吗？l 它们是否可以区分不同的内容部分？如果你只想得到某些信息，它们能否清楚地标明你该去哪里查找？有效利用图示1.帮助用户将纸面文档和在线表单中的信息联系起来2.不要让人们猜图示的内容及呈现原因

小时候学得东西 受用终生

看完这本书，最大的感触就是 PowerPoint有的时候说话、做事都要说到点子上，自己的想法会很多，可是大部分时间用户是没有闲情去了解你的语言方式的。你需要给他 他们喜欢的阅读方式：在最短时间让他们知道他们该怎么做！还没有好好写过一个帮助，或是一个较长的引导（当然注册引导这个比较常见的，这个有尝试过，可惜最后项目没有上线的！）最近在写一个产品博客，比较纠结~~ 写文章是要常常练习一下子呵！

我觉得不错啊。

也许是比较业余的原因。作者一副可用性顾问的姿态和语气让我很羡慕唏嘘。作者每一章都列表概括我很受用，就像网上的10大XXXXXX；三十大XXXXX；感觉易读一些。有图有对比有落差有进步。整体看完还是很抽象，实际操作中的用户体验或信息架构师是如何工作的呢？那些条条框框都记在脑子里？还是一个人性化的脑子就可以咯~