《社交网站界面设计》章节试读

《社交网站界面设计》的笔记-第26页

社交网络要故意设计得不够完善
本文说道：我们必须得有机会让社交网站的“社民”自己亲自“完善”设计这刚看起来的确不可思议，竟然会有网站不想做到完美？但“不完善”的网站恰恰是一个非常巧妙的设计策略。在Web2.0时代，用户已经习惯于贡献内容（中国的用户可能还需要一段时间来培养习惯）。我们如若让用户可以参与到网站的建设中，用户会更喜欢这个他“投入了心血”的网站，这个“为他做了改变”的网站。这样的做法，一方面更精准地提升了网站的用户体验，另一方面又会使用户觉得这是一个“重视用户”的网站。
在实行这一做法的过程中，有三点值得注意
一、改进应遵循少量多次的原则
尽量避免太多次地一次性改变过多的界面元素和功能，这样可能会引起用户的不适。而增加网站的更新频率从另一角度也可以显得团队富有朝气与执行力。
二、必须有所限制，有富有说服力的决策者
无限的民主就有可能演变成暴民的狂欢，网站的建设团队必须先构建起一个框架，“这些环境应该是最基本的，稳定的，不变的，可靠的”。同时，当开发团队跟用户的意见相左时，一个能够服众的决策者就显得尤其重要。这个决策者必须深受用户欢迎，并且真正对产品负责，有着独到的眼光与想法（好吧我就是在说乔布斯这样的，但是他是根本不会给用户机会的……）。
三、敢于筛选，专注于主干功能
一千个用户心中有着一千种社交网络。也许用户会天马行空地提出各种各样的功能，此时最重要的是克制内心的冲动，对用户的建议进行筛选。各种各样的功能看起来富有诱惑力，但是复杂的界面，臃肿的功能以及糟糕的载入速度会让你得不偿失。来自Dropbox的经验是“只考虑加入80%以上用户要求的功能“。

《社交网站界面设计》的笔记-第210页

在用户发布内容，上传资源后或安装应用程序后，为他们提供一个“邀请”的选项。豆瓣现在的分享就是这样吧，不过比较直接，发布以后直接共享到微博上。社交网站的邀请更加复杂，可能发几张图片希望选几个人共享一下，发个书评就没这必要了吧。

《社交网站界面设计》的笔记-第45页

不要中断电子邮件你收到过多少封以“noreply”开头的邮件？这是一个不易注意的细节，很多邮件用户拥有直接回复相关邮件的习惯，而这种邮件明显在挑战用户的兴趣。注意，永远不要与用户的习惯作对。
相对于让用户到“联系我们”里面找到一个邮箱地址来Feedback，为何不直接让用户回复这个跟用户联系最密切的账户呢？何况国内的很多“大网站”琳琅满目的首页让你抓破脑袋也不知道可以给哪个地址发邮件。在技术上，也许你有千百种理由这么做，在用户体验上，你没有任何借口。

《社交网站界面设计》的笔记-第262页

在社区中拥有相同特征的内容是可评价的。
可评价的内容应具备内在价值，那些表面价值很低的内容，我们不应该要求用户提供元数据（基本上是只让内容增值的数据）。
可评价的内容应持续一定的时间（内容寿命较长），让社区中的所以成员都来投上一票。如餐厅，电影等内容寿命就长。

《社交网站界面设计》的笔记-第93页

提供一种视图，从这个视图中看到的个人资料与其它联系人所能看到的有关自己的内容一样。确实有这个需求，不过之前我在QQ空间中似乎没有发现这种功能，只好另注册个QQ号来看自己的个人资料。

《社交网站界面设计》的笔记-第262页

在社区中拥有相同特征的内容是可评价的。
可评价的内容应该具备内在价值。对于表面价值很低的内容，我们不应该要求用户提供元数据（基本上是指让内容增值的数据）。
可评价的内容应该持续一定的时间。可评价的内容应该在＂社区资源池＂驻留足够的时间，以让社区中所以成员都来投上一票。
<图片1>

《社交网站界面设计》的笔记-第79页

新手引导考虑点：用户精神状态；网站商业目标；品牌认知和价值主张
关乎到第一印象

《社交网站界面设计》的笔记-第363页

对于屡教不改的用户，可以考虑禁止他们的一切活动（但这么做是有风险的，他们很容易就可以重新注册一个账户），或者把他们置于一个“镜厅”中，其中只有他们（也许还有其它垃圾邮件制造者和问题用户）可以看到他们的发言。他们会想：为什么没有人再掉进他们的诡计中呢？

《社交网站界面设计》的笔记-第208页

共享share的机制和模式值得推敲

《社交网站界面设计》的笔记-第二章 - 第二章

1. 社交网站要故意设计得不够完善
其实这个译者或者作者的表意的不足够好，这个“完善”并非是说功能不足够完善，而是信息不足够完善，换句话说，作为社交网站的设计者，应该给用户足够的活动空间，让用户也能够为这个网站添砖加瓦。
其实简单来说，由设计者来设计网站的规则，由用户来完善整个环境。
2. 重写本
作者给出了重写本这个概念，理解了好几遍发现其实这个重写本，其实就是类似于一个Wiki一样的东西，这个重写本是作为上一条的一个补充，不同的是，由于用户可以不停地向网站中添加信息，这就必然会出现，同一个用户来编辑同一套信息，那么重写本的目的就是解决这个冲突而存在。
作者并未给出具体方案，但是直观来说有两个办法：
A. 用积分等其他因素来限制所有用户的添加行为，类似于一个专家系统。
B. 设定投票机制
但是必须保证的是每个版本都应该有记录，并且可回溯。
3. 会话模式
简单来说就是像人一样会话。采用聊天的语气，作者给出了一个很好的评判标准，把你网站的文案自己大声读一遍，看你能不能读出口。
但是作为补充，必须要说的一点是，不要故作幽默。因为每个人的幽默点不一样，也许有时你觉得很好笑，但是在别人看来你却是很低俗，哗众取宠。
4. 错误永远在我
出错信息应该始终把责任归结到网站的创建人，而不应该归罪于网站的用户。
举个简单的例子，当用户当用户搜索一本书搜索不到的时候，我们应该给出的是友好的提示，例如：“哎呀，居然没有收录这本书，我们会尽快添加”。
只是记得，当用户出现错误的时候，不是用户的错，而是你的网站设计的有问题。
5. 不要中断电子邮件
这个是很多网站都存在的问题，no-reply@xxx.com就是这个模式的最大的背叛者。
既然你给用户发了邮件，为什么不允许用户回复这封邮件呢？

《社交网站界面设计》的笔记-

2013.2.27

《社交网站界面设计》的笔记-第140页

最活跃的更新可以以环境感知的方式展示出来，这个环境感知允许用户从人们感兴趣的话题中找到最近更新的信息一个复杂的生命力系统会根据追踪用户的点击行为来纪录用户的喜好，一旦这个活跃的条目证明是一个足够好的猜想，他们可以通过相同的运算法则再从这些已经选出的选项中重复地进行提炼。对于不同用户来说，这种体验多多少少描述为＂根据你是谁和你在什么位置我们就可以确定你想看什么。＂

《社交网站界面设计》的笔记-第27页

在这一设计理念下，我们所要创建的是开放的空间，而不是迷宫。如果我们成功地将用
户带到了我们的网站，并让他们参与到了社区生活（将会在后面的章节中讨论），那
么，他们随后会在个人选择还有与人协助方面都有所取舍，这些取舍将会决定他们所共
有的环境的许多细节。

《社交网站界面设计》的笔记-第256页

为防止社区投票体系的恶意破坏，应该：1.针对内容而非个人投票；2.投票限制，如限定数量或速率；3.衡量除票数以外的其它因素，如故事来源（是否原创）、用户资历、访问量，用户报告，并经常更新算法。4.根据用户间关系（若可以知道）权衡他们的投票。
发展个性化推荐体系时一定要使用赞成反对评级法。而在依赖大量数据进行比较的情况下（如，排序、筛选或以评定等级推广内容）时应考虑用5星量表评级方法，如果用赞成反对法来排序，排序结果对用户没有实用价值。
投票数，而不是百分比。百分比比较是有问题的，因为结果的变化性非常大：百分比不能代表用户的真正态度。
当消极评分不合适时，可使用只有赞成的评级方式。

《社交网站界面设计》的笔记-第123页

facebook是如何维持社交网络的呢？在会议中结识的人，收到的名片，如果没有加入社交网络，可能两个月后在文件夹翻到时，就已经对不上号了。而＂无用信息＂则可以帮助一个人这个社交网络节点不被遗忘。

《社交网站界面设计》的笔记-第38页

杜绝使用学生腔或官腔。问问自己，这是不是你自己平时的说话方式。放声朗读自己所
撰写的文字内容，并剔除所有你感觉不自然的文字。试着将文字内容读给别人听听，体
会一下自己的“口感”，同时也看看读出来之后的文字内容听起来的效果如何，并注意
观察一下对方的反应如何。

《社交网站界面设计》的笔记-第360页

面子工程（反模式）：
反对把新群组进行分解，除非到了非分解不可的地步。共同管理：
弄清楚你的社区里谁是有影响力的人，并为他们提供露面的机会和工具来扩展他们的影响力。
局部有影响力的人（仅在群组内有号召力），对他们的内容要高亮显示。
突出高质量内容，丢弃不好的内容。
寻找创造新颖有价值内容的新起之秀。
不忽视潜水用户，他们占社区的99%，用多种方式体现他们的存在。例如点击量、最受欢迎条目，读者看法，添加tag，制定策略让观望的用户容易参与到社区来，比如推荐、顶按钮。利用社交应用软件，依赖用户关系。

《社交网站界面设计》的笔记-第91页

将账户ID标识和登录ID分开，用户根据不同情况定制不同的登录方式就变得很容易。由于账户ID标识永远不变，数据迁移问题得到缓解。同样，将登录ID标识和向公众显示的ID标识分开可以保护用户的账号不被破解。最后，服务器允许在一个账户中对应多个不同的登录ID标识，从而使该服务能够聚集来自多个身份ID供应商的信息。

《社交网站界面设计》的笔记-第153页

竞争图谱与声誉模式