英语领队实务

作者简介

《旅游英语专业系列教程:英语领队实务》力图将培养学习者的专业技能、外语沟通能力以及跨文化交际意识结合在一起，内容丰富，可操作性强。为了满足实际工作的需要，《旅游英语专业系列教程:英语领队实务》主要分为四部分。第一部分为出境领队、工作程序及技能，内容包括领队工作的定义、性质、必须具备的资格、工作程序与技能以及常用表格等；第二部分为情境对话，包括在机场、在飞机上、通过海关、与导游配合、在餐厅、在酒店、购物、在医院、在银行等主要场景；第三部分为旅游目的地的文化，包括西方的主要礼仪和主要节日；最后的附录部分包括国际旅游常用标志、专业词汇表等内容。《旅游英语专业系列教程:英语领队实务》的编排另一特色是利于实践教学。首先，每章的开头针对本章的要点，都设有学习目的。每章后的复习题便于学生了解自己对本章知识点的掌握程度。复习题的设计力图贴近旅游工作实践，作为另一种学习方式，利于学生学以致用。

书籍目录

PART I　OUTBOUND TOUR LEADER & WORKING PROCEDURES AND SKILLSUNIT 1　OUTBOUND TOUR LEADERWorking Definition of Tour LeaderNature of the WorkDuties of Tour LeadersWorking ConditionsUNIT 2　QUALIFICATIONSSkills and Personal QualitiesKnowledge RequiredGeneral KnowledgeGetting InThose Who Cannot Qualify As a Tour LeaderUNIT 3　WORKING PROCEDURES AND SKILLSPreparationDeparture and ArrivalHotel Check - in/OutSightseeingUNIT 4　BEING PREPARED FOR CONTINGENCIES ANDA GOODENDINGPreparation for ContingenciesRelocating a Lost TouristAvoiding Healthy ProblemsFulfilling a TourUNIT 5　FORMSCustoms Declaration FormForm I- 94　Arrival/Departure RecordVisa Application FormPART　II SITUATIONAL DIALOGUESPART Ill CULTURES IN THE DESTINATION COUNTRIESREFERENCES

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