出版社:第1版 (2005年8月1日)出版日期:2005-10ISBN:9787505720763作者:道格拉斯·斯通页数:244 页页
作者简介
本书由《哈佛谈判书》作者罗杰·费希尔专文推荐。其探究的是:什么原因增加了对话的困难度,为何我们避开这些议题,以及我们为何无法处理好这些议题。适用于处理与子女、父母、房东、房客、供应商、客户、银行家、经纪人、邻居、队员、病人、雇员及同事之间的关系。
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