电商数据化运营
出版日期:2015-9
ISBN:9787121270226
作者:老夏
页数:268页
作者简介
2015年是淘宝发生剧烈变化的一年，淘宝的领导层换帅了，淘宝规则又调整了，天猫变邀请制了，淘宝的很多规则都在变化。在这次改变中，成就了能懂得淘宝规则改变目的、平台理念的，并做出及时应对的商家；淘汰了那批不了解规则、不注重学习的商家。对读者来说，要想成为成功的商家，必须要学会理解平台的理念和商务的本质。《电商数据化运营(全彩)》汇集淘宝市场容量分析、年龄和买家等级分析、宝贝价格定位、上下架时间定位、淘宝搜索、无线淘宝搜索、数据优化标题等，对每章都做了非常详尽的介绍，并列举了大量的案例进行说明，可以使读者对淘宝的大数据有快速深入的认识，同时读者通过案例实操可以轻松掌握这些内容，并可快速在店铺中使用数据方法，是淘宝店铺必备的参考用书。
书籍目录
引 言……………………………………………………1
第1 章 淘宝市场容量分析… …………………………2
第2 章 年龄和买家等级分析……………………………40
第3 章 宝贝价格定位…………………………………62
3.1 买家的购物心理及对价格的认知… ……………………… 64
3.2 掌柜的定价心理及定价误区… …………………………… 65
3.3 影响淘宝定价策略的因素… ……………………………… 66
3.4 竞争对手价格及市场分析… ……………………………… 68
3.5 定价策略及定价小技巧… ………………………………… 84
3.5.1 定价策略①成本定价法…………………………… 84
3.5.2 定价策略②价值定价法…………………………… 85
3.5.3 定价策略③竞争定价法…………………………… 85
3.5.4 定价策略④新商品定价…………………………… 86
3.5.5 定价策略⑤ 618 定价法…………………………… 88
3.5.6 定价小技巧………………………………………… 89
第4 章 上下架时间定位… ……………………………92
4.1 什么是上下架时间… ……………………………………… 93
4.2 上下架时间的作用… ……………………………………… 94
4.3 上下架时间规则… ………………………………………… 95
4.4 上下架方法… ……………………………………………… 97
第5 章 解读淘宝搜索……………………………… 118
5.1 什么是淘宝搜索… ………………………………………… 119
5.1.1 淘宝搜索发展史…………………………………… 119
5.1.2 解读搜索结果页…………………………………… 139
5.2 十大搜索模型… …………………………………………… 145
5.2.1 类目模型：商品发布的最佳类目和属性………… 147
5.2.2 文本模型：商品匹配的对应标题关键词和属性…… 151
5.2.3 时间模型：上下架时间轮播展现排名…………… 152
5.2.4 反作弊模型：商品严重违规及虚假交易处罚…… 153
5.2.5… 价格模型：统计分析最优价格区间和品牌限
价规则… …………………………………………… 159
5.2.6… 卖家模型：同层级同类目支付宝交易及店铺
质量………………………………………………… 159
5.2.7 服务模型：客户满意度及DSR 评分… ………… 167
5.2.8 人气模型：买家喜欢的宝贝热度, 评估消费者
对产品的认可度…………………………………… 179
5.2.9 商业规则…………………………………………… 185
5.2.10 个性化搜索: 个性化原则（千人千面原理）…… 188
第6 章 深度解读淘宝搜索… ……………………… 197
6.1 无线电商的发展趋势… …………………………………… 198
6.2 无线买家行为习惯… ……………………………………… 204
6.2.1 无线淘宝需要关注的问题………………………… 205
6.2.2 无线移动用户行为新特征………………………… 205
6.2.3 买家喜欢在手机上淘宝的原因 …………………… 206
6.2.4 无线搜索买家行为消费轨迹……………………… 207
6.2.5 无线搜索宝贝页面最受关注的信息排行榜… …… 208
6.2.6 无线淘宝消费行为习惯年龄群…………………… 209
6.3 无线搜索核心因素… ……………………………………… 210
6.3.1 什么是淘宝无线搜索……………………………… 210
6.3.2 无线搜索排名的基石：相关性…………………… 210
6.3.3 无线搜索的基础模型：人气模型………………… 212
6.3.4 无线搜索的排名因素……………………………… 213
6.3.5 无线搜索提高排名………………………………… 214
6.4 无线淘宝的运营管理… …………………………………… 215
6.4.1 无线店铺装修：抓住第一印象…………………… 216
6.4.2 吸引客户关注：站在用户角度思考……………… 217
6.4.3 无线营销思路抓准营销时机，增加一切流量的
方法………………………………………………… 218
6.4.4 从流量运营、转化、客户维护和无线端分析
方面总结手机淘宝运营精华……………………… 219
第7 章 数据优化标题……………………………… 228
7.1 标题优化五大原则… ……………………………………… 229
7.2 标题优化的作用… ………………………………………… 233
7.3 认识查找并巧选关键词… ………………………………… 235
7.4 关键词的组合要素… ……………………………………… 240
7.5 关键词的组合方法… ……………………………………… 242
7.6 标题优化实操… …………………………………………… 247
发布书评
精彩书评 (总计22条)
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电商神书，一下子高大上了，，从基础到高级面面俱到，没想到做淘宝还能这样做！电商神书，一下子高大上了，，从基础到高级面面俱到，没想到做淘宝还能这样做！电商神书，一下子高大上了，，从基础到高级面面俱到，没想到做淘宝还能这样做！电商神书，一下子高大上了，，从基础到高级面面俱到，没想到做淘宝还能这样做！ -
网络时代发展飞快，其改变与影响力覆盖到各个领域，淘宝是这个互联网时代的佼佼者，如何开网店，如何快速找到先机，如何一步步计划实现操作，书中的内容用“应有尽有”来形容一点不夸张。书中按照新手开店时所能遇到的逻辑思路，逐篇结合例子讲述所有新手可能想要知道的，以及没有考虑到的问题。从最初的定位商品，定位价格，如何分析透上下架时间，商品名称定位，及所有这些背后所隐藏的奥秘和商机。可以说这本书能够帮助很多开淘宝店的朋友少走很多弯路。我自己在一年前想尝试开网店，刚一开始开店就因为照片等问题重拍了好几次，前序工作都还好，按部就班的去做，等到真正进入了自己的小店页面，兴奋心情一下子没了。这么大的页面，这都是什么？这个图片店招是什么格式？我怎么上货宝贝？怎么选择分类？选错了分类类目会有什么影响？然后当我都弄明白的时候悲催的发现，我应该卖啥？哦，天呐！！当时因为不知道怎么操作没有个主体思路耗了好几天，所以说如果有这样一本简单实用易懂的指导书，当然是不错的了。再来说说我最喜欢也是这本书最值得称赞的地方吧。就是里面的数据逻辑，话说我之前简单了解过大数据这个东西。现今已进入大数据时代，人们的各种信息在网上增加，其量之大到音频文件能持续播一百年（？我忘了确切的数字了），照片排起来可以围绕地球几万圈吧。这些数据因为庞大可以任意分析出很多信息，比如喜欢听歌的人是否也都喜欢购买文学杂志，或者说喜欢猫的人群是否也有爱吃零食的习惯。这些在过去都是想都不可能想的事，因为他们看上去几乎不搭边，然而在大数据时代成为了可能。作者正是借助这个最佳的工具通过大数据提供的信息，有理有据的分析了人群年龄与商品购买的相关，结合经验给出如何确定所销售的商品种类。通过大数据明确的告诉读者哪些词汇高频可以引流量。更可贵的是作者耐心的一步步图文交错解答如何操作，找到自己需要的数据加以分析。各种好处都在书中，刚刚介绍的是从一个开店的电商角度讲的好处，下面介绍下我站在客户的角度看这本书的受益之处。首先我了解到了淘宝里庞大的数据系统，这个大数据承载着每一位消费者的购物信息，分析着我们的喜好，使买家便捷得找到自己所需要的物品。同时也能了解到如何通过标题去挑选出自己所喜欢的商品，为何我们会喜欢这样的店铺，为何不是另一种——涉及到消费心理。然后就是淘宝火热的时间段，有趣的是了解到，哦原来大伙都是喜欢儿童产品，或者虽然我不购买这种产品，但原来这种产品这么火热，购买力这么高啊！其实真正一本好书，除了其实用性外，你能够从字里行间看到作者的精心编写和构思，学到其中的逻辑方式，我觉得这本书都具备了。很不错的书，希望能够给更多的电商们带来帮助。也感谢老夏毫无保留的指导。 -
05年读书时办的二代身份证到期了，元旦前回一趟老家镇上换身份证，一路上临街的门面和工厂门口都贴的招聘广告，以往过年看到的大部分是招熟练车工什么的，这回大部分是招淘宝店铺运营、电商客服、平面美工什么的，而且开出的报酬普遍在5-6千。我不禁感概：电商现如今真的是遍地开花啊，连我们这一个中部省份的小镇都满地的客服主管啊、运营经理啊这样的职位。要知道，5,6千的待遇在一个镇上开出来，那怎么也算高了。我到镇上派出所办事时跟当班的警察聊起来，他告诉我说现在镇上很缺这类人，各个工厂都在入驻电商平台，请不到人。电子商务的发展给传统的销售模式带来了巨大的挑战，同时也创造了无数的商业神话。我第一次在淘宝上买东西大概是在04年左右，那时候即使在大学校园这样喜欢新鲜事物的地方，网络购物也不是很流行，而且大部分在网上卖东西的基本上也有实体店，估计淘宝也还是初级发展阶段吧。08年的那段时间武汉很流行格子店，我当时沉迷于十字绣，自己买了很多以至于多的都能卖了，看到格子店的营销模式很适合我把这些东西转让出去，就去租了个格子把那些钱包、卡包、双面绣都放在那了，之后我就没管了，等到店主一个月后打电话给我时，东西只卖了和租金一样的金额，我等于纯亏了东西，相当于白送了，以失败告终的小小尝试吧。也是在那个时候，开通了淘宝店铺，同样把那些没弄完的十字绣都给挂上去了，也没有每天看，当然也没有卖出几个。就这样一直挂着，直到后来淘宝店被关闭，好像加了什么新的规则，我也没去详细了解，反正像我这样的情况只能发布闲鱼了。到现在，我拿着这本《电商数据化运营》，我才开始认真考虑我现在这么清闲的工作，真的有精力去好好研究下电商这个第二职业。“电子商务最重要的核心是掌握数据流，并学会对此进行分析，进行社会化、精细化运营。通过一个具有广泛客户群体的平台去推广这些品牌，并获得销售额。从一个IP进来开始，每一个阶段就是转化率，要看我们怎样从IP开始怎么样转化为PV。”这是几个互联网大咖做客腾讯时说的，也是本书第一章教给我的理念，当然还有如何分析市场容量。第二章的内容教会我们分析主要消费对象的年龄及等级，所谓等级就是这个买家是新手还是经常买东西的资深买家，就像在实体店买东西那些卖东西的最喜欢我这样看了就买的类型，对大家大妈们货比三家还要还还价的就不是那么爱了。看了宝贝价格定位我才知道，原来不一定是用成本来定价的，以前一直想当然的认为价格是和成本直接相关的，如果我进价是10元，其它成本5元，要想得到30%的利润，我必须将价格定在18元以上。看了新商品定价后，觉得真的应该是这样，作者对消费者的心理掌握的真的好细致，我承认自己就是这样，被低价位的东西吸引进入店铺，购买的大部分应该是店铺中中等价位的产品，看到店铺中高价位的东西会觉得“哦，我淘到宝了”。而什么时候来上架产品也是有技巧的，之前总是编辑好了商品介绍就上架了，根本没有考虑搜索量和排名、还有平均分配宝贝上架时间到每天的流量高峰期之类的事情。这么考虑一下，觉得店铺运营的工作量挺大的，如果一次上架就很省事，这样却要设置很多不同的时间，对店主是个很大的考验啊！淘宝搜索不断的发展，使我们能越来越快的精准地找到我们想要的宝贝，而不是在一大堆东西里大海捞针，淘宝搜索算法的秘密是基于商品的。越来越细化的规则对保护卖家和消费者都是有好处的，另外基于越来越严格的监管，类似于连带责任的确定也倒逼第三方平台要严格控制入驻商家和产品的合法合规性。总体上讲这本书很快地让我懂得了每一个运营步骤，是一本很实用的教材。本来这本书是想给一位做淘宝店的朋友看看然后给点评价的，不过她说她外包了运营这部分的业务，具体是怎样操作我也不是很清楚。对我而言，已经够实用了。
精彩短评 (总计26条)
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看了，里面还有很多东西待消化和论证！希望多一种新技能…… -
刚开始接触电商，虽然团队中有运营的人，但是部分细节及一些更深方面的问题团队中相对比较弱势。看过这本书后觉得确实是有许多可以改进并且做得更好的地方的，很多我们不知道的地方书上也都有涉及到，真的是一本很好的书。力荐！！想要做好的电商必不可少的一本书！ -
好书，力荐~~~~~~~~~~ -
不错，写的蛮实在的 -
作者很热心在群里分享很多淘宝数据知识。 -
满满的干货，推荐给所有愿意不浮躁、脚踏实地做好产品和服务的电商人看。 -
运营实操的一本书，值得大力推荐 -
这本书旨在帮助电商人解读电商的规则：淘宝搜索引擎的规则，数据应用的规则，无线端搜索的规则，大量数据分析的应用方法：有过程，有细节，有成效。受益良多，好书！ -
很棒~~~~~~~~~ -
第一次深深被“数据”折服，始于几年前看过的一份财经刊物。彼时，对“数据”这一概念的认识还相当模糊与空泛，而那份刊物以中国各城市各领域各时间节点的“大数据”为依托，对未来经济走向和资本流动，甚至城市排名，做出大胆的预测和分析。这么庞大的数据分析，精简详实无任何冗长赘述着实不易，也立时就吸引了我的眼球。当时一边阅读一边啧啧称奇数据的神奇，也第一次明白经济体为何离不开数据，数据又是如何驱动经济体前行的。 -
很棒的一本书 -
规模从小做到大，技术与业务相互支撑并非一蹴而就，重要的是把握住了变化的机遇。最难能可贵的是能招募到合适的牛人 -
非常棒的数据 值得拥有 -
看完感触很深，受益匪浅，是一本值得反复研读的好书！ -
一本实战的电子商务实战书籍书籍 -
作者用文图并茂的方式，手把手地教创业者怎样通过网络，去提取数据、加工数据、分析数据，进而有价值地利用数据，实现网店的精准营销。这种“教程式”的讲解非常细致，逐步逐项说明，哪怕你对电商数据、对excel表格等基础非常差，也可以照章行事、按图索骥，一步一步得出你想要的结果。这样的好处是，你不用在阅读的过程中要么频繁地问“度娘”，要么自动“脑补”自己不太理解的内容。 -
电商神书，感觉一下子高大上了 -
37/60 -
关于电商数据运营的的一本书，从在市场容量分析，到上下架时间，到标题实操的各环节，可以更详细的看透淘宝的本质，洞察淘宝需要做的数据，提出可解决方案. -
非常好，厘清本质,高屋建瓴,好书！ -
实操讲解最具体的数据运营书，深入浅出，不仅可以学到操作，还可以学到思维。 -
好
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今年内暂时看到，对自己最有帮助的一本书，裂墙推荐！ -
最有效的解决方法就是在实操中掌握自己需要的东西，本书实操案例很丰富，荐！ -
不要因为成长而丢失了内心的诗意 -
在大数据面前，一切都变得更加清晰，也更依赖于技术。这背后，更深刻的变革，来源于思维的巨变。在这场席卷我们每个人的时代洪流中，不懂淘宝，不懂大数据，就如同石器时代的原始人来到现代，几乎手无寸铁对抗先进生产力。而这本书，给了你工具，还教你方法，也许会为你装备上知识层面的＂弹药＂，或许会对应现实中马云布局中的物流黑马＂菜鸟网络＂，成为行业科普方面的标配。