做最好的银行支行长

作者简介

支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。

而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做最好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们 怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

《做最好的银行支行长》有以下特点：

1．作者经验丰富

本书两位作者，均为银行资深管理人士，深谙银行规则，既有从基层到高层一步步历练的经历，又有一直负责银行体系相关培训的理论高度的专业总结。

2.市场同类书少，销量好

本书为银行+励志+职业规划+管理方法，切入点新颖，同类型的书籍在市场上不多。

3.案例真实、丰富

本书中大量案例都是以作者亲历的案例为基础，更能贴近银行从业人员的内心，对当前的银行支行长来说，非常具有借鉴意义。

4.实用性强

本书是理论+操作指导，既解决了银行支行长的职业困扰，又为支行长们提供了有效的岗位管理方法，丰富了银行的培训教材体系，是一部实用性很强的银行干部培训首选读本。

书籍目录

序言一／V

序言二／VII

前言／XI

第一章　面对岗位，“想”得清楚

让自己的身心真正“过户”／4

作好岗位的“长线投资”／8

找到自己的“核心客户”／11

防止工作“逆差”／15

选准岗位工作的“投向”／18

发挥自己的“强项”／21

准确为自己“定位”／23

第二章　面对职责，“管”得明白

为正能量“充值”／30

让“软力量”产生“溢价效应”／33

给工作附上“编制说明”／37

及时更新“操作系统”／40

顺应人性“规则”／43

灵活“加载”业务指标／47

用“数据”来鞭策／50

第三章　面对事业，“干”出成果

“续存”职业精神／58

别让本事“闲置”／61

不让难事“逾期”／65

让岗位“增值”／68

岗位工作决不“延期支付”／71

履行岗位“信用承诺”／74

让工作达到“免检”水平／80

第四章　面对团队，“带”出效率

给员工一张“样表”／86

适时给员工“授权”“授信”／89

进行必要的“过程监控”／92

及时与员工“对账”／96

让员工撑起赞美的“撑杆”／99

做员工的“后台”／103

剔除员工的“不良行为”／106

第五章　面对竞争，“秀”出实力

加大“透明度”秀过程／114

搭设“展台”秀成果／118

增加“美誉度”秀客户／122

“盘活”人际“资产”秀资源／125

打造“特色”秀品牌／129

利用“客串”秀声音／132

第六章　面对未来，不断“升级”

让理想产生“杠杆效应”／140

保持道德的“调控能力”／144

降低激情的“燃烧点”／147

把握情绪“均线”／151

提高学识的“支付能力”／155

让高雅情趣为岗位“添彩”／158

第七章　面对前途，勇于“展望”

完善自己的“发展战略”／166

把自己塑造成“畅销产品”／170

保持“良好记录”／173

减少岗位“遗憾”／177

测算好个人发展的“头寸”／181

组建自己的“啦啦队”／184

后记／189

内容概要

古剑：

别署三基堂主，硕士，中国银行业职业生涯管理先行者，高级管理咨询师，被中国企业联合会评为“中国具有影响力的管理咨询专家”，受聘担任中国石油大学人力资源研究中心客座研究员，受邀担任银行业社会化培训服务体系专家团成员、首席培训师、行长教练室总教练。

长期从事银行业经营管理工作，经常受邀进行管理咨询和职业指导，十几年来潜心研究职业生涯管理问题，著有《做最好的银行职员》等多部作品。

邢晓理：

硕士，国际金融理财师，东营银行小企业专营中心副总经理，对中国传统文化和企业管理具有浓厚的兴趣，对小企业信贷管理拥有丰富的经验，对小企业融资也有较深入的研究。业余时间多研究个人职业生涯管理问题，主张个人职业生涯管理的“我心我行”，现已出版专著五部。

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