销售人的情商课

作者简介

一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。

消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的**保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户， 甚至是最难相处的客户， 并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会：

·如何让客户对你一见如故；

·如何用身体语言及语音语调迅速建立关系；

·如何推销自己， 而不是自吹自擂；

·如何从诱导购买到培养关系，成为**客户。

美国销售培训大师、专业演说家大卫·里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的最高境界，做一名高情商的销售人。

书籍目录

01 时过境迁， 销售拼的不再是技能而是情商　/001

02 像追求浪漫爱情一样去做销售　/015

03 让陌生拜访不再陌生　/031

04 如何让你变得富有感染力　/051

05 重燃寻找对新事物的好奇心/069

06 进行一场有感染力的销售展示　/087

07 善用价格谈判中的情商智慧　/107

08 销售永无终点： 从吸引客户到培养关系　/133

09 在危机之中培养关系　/151

10 成功客户关系中的DNA： 感染力　/171

后记　做一个情商高的卓越销售人　/187

译者后记　/193

内容概要

大卫·里奇，Rich Ideas公司的创始人和总裁。这是一家致力于启发人们变得更具“感染力”的演说和培训公司。大卫·里奇从事此项工作已超过25年，培训过的销售人员超过50万。

里奇被称为“美国**风度的演说家”，在美国是说服力、动力和创造个人与企业的感染力方面的领军人物之一。世界上被授予专业演讲人员资格证书的演说家不到500个，而他就是其中这一，这是在演讲行业能够获得的**荣誉。

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