选择的力量
出版社:北京联合出版公司
出版日期:2013-12-1
ISBN:9787550219403
作者:[日]河野英太郎
页数:195页
作者简介
写给不想一直忙碌付出却收获寥寥的你
方向不对，只会越努力越尴尬
用最实用的90条国际通用商务技巧武装自己
只要做对，不用多做，开启100分人生好感觉
不要再把自己缺乏自信的样子展现在人前
不要再为自己制造逆境
不再浪费很多宝贵的时间和精力
做对1%的事，收获100分人生
联络、会议、邮件、公文写作、交流、时间管理、团队合作，如果你的工作每日都被这些事情所包围，并且会因为其中的一些事情感到吃力和郁闷，那么本书将是你不可错过的智囊宝典。作者从自己多年累积的世界精英级工作经验中，总结归纳了90条世界通用的职场制胜法则，既可以帮助职场新人迅速打开局面建立自身的职场优势，更可以帮助一直苦恼付出与收获不成正比的职场中人找到自己的症结所在，及时更换“职场装备”，获得职业与个人能力的双重提升。
书籍目录
第一章 报告、联系、商谈的技巧
01.即使没有自信，也要装作有自信的样子
02.说明要尽量流畅
03.回答问题时要抓住重点
04.及时报告，尽早确认
05.把“请给我3分钟”当作口头禅
06.将“电梯简报”付诸实施
07.在语言上与对方保持一致
08.与对方保持同等的信息水平
09.不要说“暂且”，而应该说“首先”
10.优先顺序应该是面谈→电话→电子邮件
11.把已经完成的工作，请上司批示
第二章 会议的技巧
01.会议的1/8法则
02.事先让与会者共享“目标”与“目的”
03.明确会议的宗旨
04.会议前做好时间划分
05.进行“修根”
06.坐席的位置也需要考虑
07.先说要点
08.使用黑板
09.控制会议
10.当场决定会议后应该采取的行动
11.会议记录要当天提交
第三章 写电子邮件的技巧
01.要在邮件标题上下功夫
02.收件人要明确
03.有效活用暗抄送（BCC，Blind Carbon Copy）
04.第一人称用“我”，不要用“卑职”等
05.结论写在最前面
06.将内容分成条目
07.不能让收信人产生视觉疲劳
08.邮件内容要“向前迈一步”
09.收到邮件马上回复
10.多使用即时聊天软件进行沟通
第四章 制作文书的技巧
01.让头脑中积累更多的“抽屉”
02.心中牢记“KISS”窍门
03.首先确定“整体剧本”
04.用三个要点对整篇文书加以概括
05.文书中的用语，要做到前后一致
06.英语、数字要用半角
07.格式居中，对应的字体保持一致
08.“空白”与“文字”的比例应该在3∶7左右
09.留意读者的视线移动路线
10.不同的情况使用不同的方框
11.使用颜色的战略
12.纸质资料无须保存
第五章 交流沟通的技巧
01.记住别人的名字
02.关于对方的各种信息，都要感兴趣
03.偶尔一起去小酌几杯
04.在公司里，走路要走正中间
05.不要打断别人说话
06.使用积极的语言
07.没有必要过于恐惧人与人之间的摩擦
第六章 时间管理的技巧
01.不能浪费别人的时间
02.决定优先顺序
03.立刻行动起来
04.让一个行动具有两个以上的目的
05.请尝试早起工作
第七章 团队合作的技巧
01.工作要“拜托”别人做
02.了解同伴们各自珍惜的事情
03.信息要经过整理之后再传达给对方
04.理解团队的发展过程“4个H”
05.要拥有将工作交给别人的勇气
06.能接到的球，就自己去接
07.积极的反馈别忘了添加具体的理由
08.为了自己，培养别人
09.说“那家伙真不中用”等于是自己的“败北宣言”
10.牢骚和意见要区别对待
11.具有多重人格
12.存在难以相处的人也没关系
13.看透自己的领导
14.失败，应该是团队领导者的责任
第八章 目标达成的技巧
01.不要给自己设定界限
02.对规矩抱持怀疑的态度
03.现在开始也来得及
04.不要和别人进行比较
05.了解自己思维模式中的“不良习惯”
06.从简单的事情做起，并使之成为习惯
07.找到自己的精神导师
08.课题要始终放在头脑中的“桌面”上
09.要记笔记，就记与行动有关的关键词
10.要将课题与悬念事项区分开来
11.不要让自己陷入恐慌状态
12.准备一些消除精神紧张的方法
13.遇到危机的时候，更应该想起教科书
14.战略性地借助“外力”
15.在考虑“工作生活平衡”的基础上进行工作
16.最后要想“我只能做成自己做得来的事情”
17.保持良好的身体状态
内容概要
河野英太郎 1973年出生于日本岐阜县。前日本IBM株式会社全球商务服务事业董事助理，现任日本Deloitte(德勤)顾问公司高级经理。作者曾经对大企业集团以及众多公司提供人事制度改革方面的顾问咨询服务，作为巨大项目的项目经理也有比较丰富的经验。目前，作者正在为推进企业的组织变革、沟通改革、人才培养方面贡献自己的力量。
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第一章 报告，联系，商谈的技巧1、 即使没有自信，也要装作有自信的样子不要把自己缺乏自信的样子展现在人前，不要再为自己的制造逆境，那将浪费给多宝贵的时间。即是我们缺乏自信，也要装出衣服自信满满的样子，让对方对我们做出积极的回应，以便有助于工作的开展。2、 说明要尽量流畅按照森林-树木-枝叶的顺序进行说明，森林：整体 树木：要点 枝叶：详细内容事先要想好开场白和连接森林，树木，枝叶的连接词。3、 回答问题时要抓住重点回答问题时应该抓住重点，首先正面回答对方的问题，然后再根据需要再将围绕这个问题的周边信息告诉对方。4、 及时汇报，尽早确认在工作中要就给自己设定检查的点，随时和上司或客户保持联系，有问题尽早确认，让自己和上司或客户之间始终保持统一的思维步调，做到这一点，就可以避免大悲剧的发生。所谓工作中的能者，就是勤于早报告的人。5、 把“请给我3分钟作为口头禅”只要不是浪费上司时间的无价值的报告或商谈，又充分考虑了上司的时间问题，绝对不会有不好的结果。在工作中，信任就是一切。6、 将“电梯简报”付诸实践3分钟电梯简报的基本构成为：传达主旨给出选项表达判断要点传达结论意见确认与行动确认7、 与对方保持同等的信息水平在进行报告的时候，需要根据情况，首先消除彼此之间信息水平的差异。具体做法是：首先向上司报告主题，然后介绍该项目的背景，经过等相关信息，即是之前已经多次向上司汇报过该项目的相关情况，这次还是首先要从“背景”，经过，整体情况开始进行说明。当我们不清楚对方所掌握的信息水平时，首先应该试探性的说：为了便于您的了解，我想先对该项目的背景，经过进行说明，然后观察对方的反应。只有当对方说：不用了，我已经了解了，你直接进入整体的时候，我们才能直接进入整体，否则我们就应该首先介绍相关信息，使对方的的信息水平与自己保持一致。8、 让首先成为自己的习惯用语，行动上也随之发生变化，有了首先，自然而然的就会意识到下一步的其次9、 沟通的优先顺序应该是面谈-电话-电子邮件商务沟通中，打电话进行交流的时候，原则上说一个电话只讲一件事。10、 把已经完成的工作，请上司批示为了减轻上司的负担，并且以最快的速度向上司报告工作，我想出了一种报告方法：那就是给出选项，请上司选择。上司只需给予A或者B，你可以找XX商量之类的简单回复。第二章 会议的技巧1、 事先让与会者共享“目标”与“目的”目标：最终要实现的事情目的：对目标能否实现的状态进行判断的标准以每周的销售会议为例销售目标是：确认上周的销售完成情况，为实现本周新的销售目标制定必要的对策销售目的：A、 确认上周的销售额与销售目标之间的差额B、 上周未实现销售目标的话，找到其中的问题，并制定对策C、 制定下周行动计划2、 明确会议的宗旨会议分为两个阶段：第一就是广泛征求意见的集思广益阶段，第二阶段是将大家的意见汇总，整理然后做最终决定的评估阶段。3、 会议前做好时间划分4、 进行会议修根修根的意思是让会议成功的事前准备在做一件事情之前，向相关人员说明意图，经过，让相关人员对这件事情有一定程度的了解会议中的修根，主要含义A， 避免误会B， 让会议内容更加充实。5、 先说要点会议就是提出自己主张，提问，讨论的场合，但对于自己最想表达的想法，应该直截了当的说在最前面。比如：我反对，因为；我的观点是。。。希望得到大家认可，其理由是。。。6、 使用黑板可以使所有人的目光集中到黑板上，对之前讨论的论点加以确认，可以防止空战继续。7、 当场决定会议后应该采取的行动会议当场决定日后行动的时候，首先要落实负责人，然后在确定时限和行动内容。举例：负责人，XX部 XX人，期限：10月14日中午12点前8、 会议记录要当天提交。只要保留与行动相关的 部分即可。第三章 电子邮件的技巧1、 邮件标题上下功夫资料申请：XX会议【重要，紧急】2、 结论写在最前面首先应该写一个明确的标题，如：请求 放假通知，拜托提前交稿（具体时间点）其次，在邮件正文红，也要把结论写在最前面，如我有一个请求，请你马上实施，理由是，以先结论在理由的顺序写邮件，才是最有效，最明确的沟通方式。第四章 达成目标的技巧1、 寻找自己的精神导师2、 要记笔记就记与行动有关的关键词具体而言就是采用“要传达XXX，要制作XX等行动条目的形式。为了实现目标而记的笔记就是要以行动条目的形式。
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不要再把自己缺乏自信的样子展现在人前，不要再为自己制造逆境，那样将浪费很多宝贵的时间和精力。虽然说坚持就是力量，但是需要力量才能坚持下来的事情是难以长期坚持的。认真与悲惨之间，只隔一张纸。