《选择的力量》书评

实用主义的务实之作

第一章 报告，联系，商谈的技巧1、 即使没有自信，也要装作有自信的样子不要把自己缺乏自信的样子展现在人前，不要再为自己的制造逆境，那将浪费给多宝贵的时间。即是我们缺乏自信，也要装出衣服自信满满的样子，让对方对我们做出积极的回应，以便有助于工作的开展。2、 说明要尽量流畅按照森林-树木-枝叶的顺序进行说明，森林：整体 树木：要点 枝叶：详细内容事先要想好开场白和连接森林，树木，枝叶的连接词。3、 回答问题时要抓住重点回答问题时应该抓住重点，首先正面回答对方的问题，然后再根据需要再将围绕这个问题的周边信息告诉对方。4、 及时汇报，尽早确认在工作中要就给自己设定检查的点，随时和上司或客户保持联系，有问题尽早确认，让自己和上司或客户之间始终保持统一的思维步调，做到这一点，就可以避免大悲剧的发生。所谓工作中的能者，就是勤于早报告的人。5、 把“请给我3分钟作为口头禅”只要不是浪费上司时间的无价值的报告或商谈，又充分考虑了上司的时间问题，绝对不会有不好的结果。在工作中，信任就是一切。6、 将“电梯简报”付诸实践3分钟电梯简报的基本构成为：传达主旨给出选项表达判断要点传达结论意见确认与行动确认7、 与对方保持同等的信息水平在进行报告的时候，需要根据情况，首先消除彼此之间信息水平的差异。具体做法是：首先向上司报告主题，然后介绍该项目的背景，经过等相关信息，即是之前已经多次向上司汇报过该项目的相关情况，这次还是首先要从“背景”，经过，整体情况开始进行说明。当我们不清楚对方所掌握的信息水平时，首先应该试探性的说：为了便于您的了解，我想先对该项目的背景，经过进行说明，然后观察对方的反应。只有当对方说：不用了，我已经了解了，你直接进入整体的时候，我们才能直接进入整体，否则我们就应该首先介绍相关信息，使对方的的信息水平与自己保持一致。8、 让首先成为自己的习惯用语，行动上也随之发生变化，有了首先，自然而然的就会意识到下一步的其次9、 沟通的优先顺序应该是面谈-电话-电子邮件商务沟通中，打电话进行交流的时候，原则上说一个电话只讲一件事。10、 把已经完成的工作，请上司批示为了减轻上司的负担，并且以最快的速度向上司报告工作，我想出了一种报告方法：那就是给出选项，请上司选择。上司只需给予A或者B，你可以找XX商量之类的简单回复。第二章 会议的技巧1、 事先让与会者共享“目标”与“目的”目标：最终要实现的事情目的：对目标能否实现的状态进行判断的标准以每周的销售会议为例销售目标是：确认上周的销售完成情况，为实现本周新的销售目标制定必要的对策销售目的：A、 确认上周的销售额与销售目标之间的差额B、 上周未实现销售目标的话，找到其中的问题，并制定对策C、 制定下周行动计划2、 明确会议的宗旨会议分为两个阶段：第一就是广泛征求意见的集思广益阶段，第二阶段是将大家的意见汇总，整理然后做最终决定的评估阶段。3、 会议前做好时间划分4、 进行会议修根修根的意思是让会议成功的事前准备在做一件事情之前，向相关人员说明意图，经过，让相关人员对这件事情有一定程度的了解会议中的修根，主要含义A， 避免误会B， 让会议内容更加充实。5、 先说要点会议就是提出自己主张，提问，讨论的场合，但对于自己最想表达的想法，应该直截了当的说在最前面。比如：我反对，因为；我的观点是。。。希望得到大家认可，其理由是。。。6、 使用黑板可以使所有人的目光集中到黑板上，对之前讨论的论点加以确认，可以防止空战继续。7、 当场决定会议后应该采取的行动会议当场决定日后行动的时候，首先要落实负责人，然后在确定时限和行动内容。举例：负责人，XX部 XX人，期限：10月14日中午12点前8、 会议记录要当天提交。只要保留与行动相关的 部分即可。第三章 电子邮件的技巧1、 邮件标题上下功夫资料申请：XX会议【重要，紧急】2、 结论写在最前面首先应该写一个明确的标题，如：请求 放假通知，拜托提前交稿（具体时间点）其次，在邮件正文红，也要把结论写在最前面，如我有一个请求，请你马上实施，理由是，以先结论在理由的顺序写邮件，才是最有效，最明确的沟通方式。第四章 达成目标的技巧1、 寻找自己的精神导师2、 要记笔记就记与行动有关的关键词具体而言就是采用“要传达XXX，要制作XX等行动条目的形式。为了实现目标而记的笔记就是要以行动条目的形式。