出版社:泛果國際文化事業有限公司
出版日期:2006-6
ISBN:9789868212855
作者:鄭瀛川
页数:336页
作者简介
☑ 「面談」─雖是大多數企業主管所使用的選才方法，但一直處於「嘗試錯誤」的階段！
☑ 書中以深入淺出的方式，將各種甄選基礎及工具做一論述，並針對「甄試面談」深入探討其成敗關鍵。
☑另介紹兩種實用的面談技巧─行為式面談與情境式面談，以幫助您迅速掌握用人方和利器！
书籍目录
自序
Chapter 1 甄選的基礎工程
第一章 甄選基本概念
第一節 影響甄選的環境因素
第二節 甄選的意義
第三節 甄選的理論基礎
第二章 甄選信效度
第一節 信度
第二節 效度
第三章 甄選的評估基準─效標
第一節 效標的定義
第二節 效標缺乏、效標相關、效標汙染
第三節 效標的建立
第四節 工作績效效標之間的關係
第五節 複合效標與多重效標
第四章 工作分析
第一節 工作分析的意義及功能
第二節 工作分析在甄選上的功用
第三節 工作分析的程序
第四節 工作分析方法的分類
第五節 工作分析資料蒐集方法介紹
第六節 工作分析結果的運用
第五章 職能
第一節 職能定義
第二節 建立職能模型觀念
第三節 如何建立職能模型
第四節 採用才能評鑑法的效益
Chapter 2 工欲善其事，必先利其器─如何使用甄選工具
第六章 甄選計畫與步驟
第一節 甄選的計畫
第二節 甄選的程序
第三節 甄選標準在哪裡？
第四節 甄選的方法選擇
第七章 履歷／申請表／傳記式資料
第一節 履歷表、工作申請表
第二節 傳記式資料
第三節 審查履歷表、工作申請表、自傳資料
第八章 訓練與經驗
第一節 訓練和經驗的評估系統(T&E)簡介
第二節 訓練與經驗評估系統的例子
第三節 訓練與經驗評估的方法
第四節 使用訓練與經驗評估系統的建議
第九章 心理測驗
第一節 為何要使用心理測驗
第二節 心理測驗的種類
第三節 就效度、公平性、應用性與成本的比較
第四節 心理測驗的來源與選擇
第十章 情境測驗
第一節 工作樣本與模擬演練
第二節 評量中心法
Chapter 3 面談技巧
第十一章 面談的基本概念
第一節 面談的意義與目的
第二節 面談的重要性與優缺點
第三節 面談的信效度
第四節 面談種類及方式
第十二章 如何進行有效的面談
第一節 面談計畫與流程
第二節 面談前的準備
第三節 面談的進行
第四節 填寫面談紀錄及面談後工作
第五節 影響面談結果的因素
第十三章 行為敘述面談與情境式面談
第一節 行為敘述面談
第二節 情境式面談
第十四章 如何成為一名優秀的面談主管
第一節 面談者應具備的條件
第二節 面談的技巧
第三節 面談時應避免的錯誤
Chapter 4 甄選決策與發展
第十五章 任用決策
第一節 甄選之決策
第二節 甄選之策略
第三節 簡化評估
第四節 甄選工具的效用
第五節 任用與分類
第十六章 未來甄選的發展方向
附錄
參考書目
圖表索引
内容概要
鄭瀛川
學歷 國立政治大學心理學 博士
經歷 人力資源管理專業顧問講師廿餘年
曾任
潤泰企業集團人力資源處 協理
英誌企業集團 顧問
喜華國際企管顧問公司 總經理
現任 銘傳大學 專任副教授