出版日期:2013-2ISBN:9787565311109页数:293页
作者简介
《公安群众工作基本功》运用心理学理论,结合公安工作的实际情况,详细介绍了做好群众工作的具体技巧。群众工作,并不是简简单单地说说话、聊聊天,群众工作是个系统工程。如果想做好群众工作,就要做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动,从而提高做好群众工作的本领,实现“零距离”服务群众。这些就是做好群众工作的基本技巧,每一个民警都应该掌握这些基本技巧。
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