38个冲突管理培训工具

出版社:上海远东出版社
出版日期:2006-12
ISBN:9787807062509
作者:杰克·戈登
页数:371页

作者简介

在人们的共同生活和工作中，由于人与人之间存在各种差异，包括迥异的价值观和处事态度，难免会产生冲突。正如本书所说，并非所有的冲突都是坏事。相反，表面团结、和谐的企业氛围未必能带来好的经济效益，而某些良性冲突的存在，却可能激励员工的积极性和创造性，利于企业健康发展。