所谓情商高，就是会说话
出版日期:2016-9-16
ISBN:9787550286094
作者:佐佐木圭一
页数:208页
作者简介
说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
书籍目录
目录
第一章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2
2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6
4. 复习！ 3 个步骤/ 7
5. 阅读实践故事的关键/ 11
6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41
7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上•演讲”/ 62
8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81
第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧
1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84
2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84
3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87
4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121
5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141
6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上•演讲”/ 167
结语 打开紧闭的人生之门/ 185
参考文献/ 参考影像/ 188
特别鸣谢/ 190
内容概要
佐佐木圭一
日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an•an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。
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精彩书评 (总计21条)
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说话不考虑，等于射击不瞄准。 ——西班牙小说家 塞万提斯说话周到比雄辨好，措辞适当比恭维好。——英国文艺复兴时期作家,哲学家 培根说话不在多，在于说得对，说中了事和理的要害，能打动听者的心。——学者和教育家 谢觉哉愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话！——阿里巴巴创始人 马云说话要用脑子，做事要考虑后果，要先往远处想想，谨慎再谨慎，以求避免对他人的伤害，减少自己日后的悔恨。——北京师范大学教授、文化学者 于丹生活中，你会不会经常为这些事发愁呢？想邀请你心中的女神或重要的客户吃饭，却找不到合适的理由；说话耿直，常常因为一言不慎刺伤了人，被人鄙视，却找不到拯救彼此关系的良方；想出了好的创意，却苦于不擅长沟通表达，错失了展现自我的绝佳时机；眼看着别人不费吹灰之力就拿到订单，谈到生意，而自己磨破了嘴皮，还是被拒；发出命令，却无人响应，说出的话像泼出去的水，无足轻重，得不到任何回应；遇到这些事时，很多人会觉得自己运气好差，明明同样做一件事，为什么别人能够做成，而自己却做不成。心中忿忿，老天呀，你真是不公平！是老天不公平吗？是自己运气差吗？不，你只是不懂“透过现象看本质”罢了。面壁思过，追根溯源，你会发现，其实，要怪的还是自己。你就是因为不会说话，所以才在生活、职场、人际交往、商业谈判等等众多场合玩不转、混不开。你就是因为不会说话，所以才直言直语、愣头愣脑，得罪了那么多人，还不自知。你就是因为不会说话，才吃了那么多亏，受了那么多委屈，还只能打破牙齿和血吞。会说话不是天生的，即使你“口含金汤匙，嘴掀通灵玉”降生在这个世界，你仍然需要从头去学说话这门艺术。不管我们愿不愿意承认，人的行为意愿，一定会受到措辞的影响。不同的措辞就像四季不同的温度一样，能够给人明显不同的感受。你说的话是带有温度的暖心茶，就能给人带来春风般的温暖，人们就愿意靠近你；你说的话是冰冷的匕首，就会深深地刺痛人，人们只会远远地躲着你。你说什么，你就是什么样的人。你口中的世界，就是你活出来的样子。上帝以痛吻我，要我报之以歌。一位不擅长沟通和表达的人，在遭遇不会说话所带来的种种困厄后，终于领悟到了说话的秘密。他发现，原来，那些能够打动人心的话语，往往都暗藏规则可循。他认为：措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都能做出美味佳肴。只要你领悟到了说话的精髓，掌握了某种独特的说话技巧，就能说服他人，就能让人信服，就能用话语创造一个精彩的世界。而自从他领悟到了说话的秘密后，他的职业生涯就彻底改变，他的人生也随之发生巨变。他叫佐佐木圭一，曾从事广告策划，文案写作，现在是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。他曾师从史蒂夫•乔布斯的御用广告制作人李•克劳，在美国从事了两年时间的广告策划工作，后来成为首位获得美国广告大奖（One Show，全球广告创意界最享有声望的奖项）最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。如今，他载誉归来，将自己十八年来找到的“措辞菜谱”写进一本书——《你就是吃了不会说话的亏》。他希望通过这本书帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。如下，是他所总结的关于说话必须要掌握的“7个突破口”：① 用“投其所好”既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。ד这种衬衫只剩这一件了。”○“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”②利用“儆其所恶”能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。ד请勿触碰展品。”○“涂有药品，请勿触碰。”③利用“选择的自由”能够引导对方，同时又不会留下被迫感。ד要不要来份甜点？”○“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”④利用“被认可欲”对方即使很难对付，也会乐于回应期待。ד你把窗户擦擦！”○“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”⑤利用“非你不可”能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。ד去喝酒吧？”○“只有你务必得出席啊。”⑥利用“团队化”能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。ד你也来组织酒会吧。”○“咱们一起组织酒会吧。”⑦利用“感谢”能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。ד请把这桌子搬走。”○“请把这桌子搬走。谢谢啊。”想掌握措辞技巧，就得先懂得方法，然后实践。好比做菜，得先知道怎样做好吃，然后多次练习，等彻底掌握方法，就算不看菜谱也会做了。本书的结构经过精心设计，读者只要自然而然地思考，就能有所产出，收获成功。也就是说，仅仅通过阅读，就能得到练习。部分文字摘自《所谓情商高，就是会说话》。 -
在人的一生中，从求职到升迁，从应酬到闲聊，从攻心到说服，无不需要说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好地与人相处，还可以为你的工作和生活带来许多便利。生活中，许多人并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。有时候，我们有着不错的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……这本书图文并茂很Q读起来很轻松，而且配图可以加深印象，第一章首先分析生活中经常遇到的案例，然后分成投其所好、儆其所恶、选择自由、被认可欲、非你不可、团队化和感谢这七个突破口来破解，身临其境按步骤引导，印象最深的是“涂有药品请勿触碰”和“我一个人很害怕你能不能拉着我的手过马路”，忍不住感叹作者的机智而会心一笑。第二章提供8个措辞技巧通过很多实例阅读一遍就能记住，技巧这回事必须要配合练习和实践才有意义，而这本书就提供了这样层层递进的练习体验，不过记住了技巧在生活中关键还是要灵活运用，再开口之前多思考应该能收效明显！ -
1书的阅读性很强，真的像作者所说一样，给与了措辞的“菜谱”。作者通过大量的生活化实例，引导读者去思考和运用，并结合自身的生活环境。我建议在作者每给出一个例子前，读者先想一想怎么回答。特别书里有两节作者演讲课的实录，一定要结合作者给出的原则，想想答案。2特别适合文案、广告狗看这本书。完美的策划文案。3第一章 把no变成yes三个步骤：不要直接说出自己的想法-揣摩对方的心理-考虑符合对方利益的措辞突破口：1.投其所好 这是最重要的一条。2.儆其所恶 用这条传递给对方的意思是：你觉得不错的东西其实存在看不见的坏处。注意：有时会显得带有强迫性，不要连续使用、注意场合，是万不得已才使用的手段。3.选择的自由 在育儿方面尤其有效，让孩子变得主动自愿。4.被认可欲5.非你不可6.团队化7.感谢 “谢谢”、“请”、“帮我个忙” 。在提出请求的瞬间说出感谢，而不是事成之后。应用：对上司的措辞：“只有您能帮我了，在XX问题上您特别厉害，麻烦您指点一二。”这里“只”，明确告诉对方受到了特殊待遇。整个句子表现出了对上司的信赖、对上司的认可。4第二章 创造名言警句本来我是觉得这章对我没什么用处，我并不需要创造名言警句的能力。但是看到作者说，“你在SNS上发表的文章，得到的点赞数骤然增加；企划书做得特别出色，看得上司拍案赞叹；你的讲话能吸引大批听众。”我觉得这个能力在日长沙生活中也很有用呢。特别是看日剧的时候，能经常看到很多想要记到小本本上的句子。有的时候，能够看似不经意说出一些名言警句，看起来在生活中会添彩不少呢。接下来作者用修改“大章鱼烧”这个例子贯穿，来介绍几种方法。1.惊奇法 “大章鱼烧”--“哇！大章鱼烧”2.反差法 “大章鱼烧”--“显得盘子很小的大章鱼烧”最有用的方法，通过在前半句加入反义词。例子：请使用令人印象深刻的措辞，向别人说明你现在从事的工作。可以在“大家的幸福”前面，加之与之含义相反的“工作的平凡部分”。小b在生产精密部件的公司工作，一开始他写的是“我不是在制造精密部件，而是在创造大家的幸福”。后来作者建议用更具体的名称，来使反差的效果更强烈。改成“我不是在制造螺丝，而是在创造大家的幸福。”3.赤裸裸法 “大章鱼烧”--“令人呼吸停顿的大章鱼烧” 用赤裸裸地词语描述身体反应。作者给出的一个例子我觉得特别好。小a去公司面试，事先准备了常见问题的答案，面试官说了这样一句话，“回答得相当流利啊，是事先准备好的吗？”小a答道，“不是，我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！”这种如实的描述，成功化解了难题。4.重复法 “大章鱼烧”--“很大、很大的章鱼烧”5.高潮法 “大章鱼烧”--“接下来禁止拍照的——大章鱼烧”使用“高潮词”，其实就是提示词，就好像大学里考试老师划重点，提示大家，“我下面讲的这个考试要考到的”，就是这种效果。在演说会上使用，“光听下面这部分，大家就没白来”。这个方法重要的是掌握一些提示词语。6.数字法 “大章鱼烧”--“3倍大的大章鱼烧”量化，在语句中加入数字，而且往往使用奇数较多，更加引人注目。7.合体法 “大章鱼烧”--“棒球章鱼烧、重量级章鱼烧”适合用来创造流行词语，准备大量用来替换核心词的同义词，组合。8.顶点法 “大章鱼烧”--“世界最大章鱼烧”5注重练习练习的方法：先写下来，用文本的形式来练习，可以用邮件或者QQ等聊天工具。这样熟练以后，在面对面的场合，也可以信手拈来。我在阅读完这本书，刚刚实践了一下，劝老爸不要总喝饮料。先用团队化，表示“我现在也不喝了”，再用儆其所恶，分析了很多坏处，最后用被认可欲，打了一巴掌再给个枣，哈哈，好像有点成效了。比起以前直接说“不要喝饮料”，老爸的态度好了很多。以后要继续结合书里的方法，同时加强语句的精炼和可读性。
精彩短评 (总计50条)
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叫你说话，教科书！ -
鸡肋 -
第一部分的技巧很受用，第二部分差强人意。总结来说第一个方法是要学会揣测对方的心态，第二个学会适度地夸张。不过有些技巧在日本适用，放到国内就不一定了。 -
还不错，有些确实比较实用，需要实践练习，反复推敲。 -
浅显有意思的一本书，在成长的过程中也可以读一读吧，书名就是主题: 所谓的情商高，就是会说话！ -
写本书真容易。 -
正本书就只有4分之1的内容有用。其他没什么价值 -
可能还不如我做的ppt 充实 -
一些细节上的雕虫小技，缺少底层理论的支撑。 -
有点广告学的感觉。日本翻译过来的东西，和中国土壤还是有一定距离 -
总结下来就是要认真揣摩领导的意图 -
讲的很清楚，但是运用起来还是有难度，根据情景练习还是很难的，也是很有必要的。 -
被网站上的试读片段吸引，书里面的内容显得单薄了些，但有掌握到其中一些说话的小技巧。 -
简单，易操作 -
内容单薄，但条理清晰，可实践性强。 -
快读书，不知为何名气如此高，读完感觉名过其实 -
一晚上就翻完了，全是套路，就是中国版说话的艺术。 -
没啥新颖感。 -
版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。
作者：Mars（来自豆瓣）
来源：https://www.douban.com/note/615161913/
本书作为人际关系沟通的培训类书籍，兼具教材和励志读物的双重优点，用轻快的语言阐述人际交往规律，使读者在轻松的氛围中领悟人际交往的技巧。
“理论+实例+练习”是本书的一大特色。在规律性的总结部分，作者使用成语或短句，将复杂的内容进行生动的总结，简化理解的同时，方便读者记忆；在实例部分，作者列举了搜集到的真实的案例进行讲解，并且每个实例限定在300字之内，简短易懂，真实可靠；在练习的部分，作者会提炼出最具代表性的例子供读者检验自己，当然也会附上答案的讲解！
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会说话的方法和技巧：投其所好，选择的自由，满足认可欲，非你不可，感谢。重复方法，数字发。 -
一般，前面还凑合，后面越来越没意思，没有深度，而且通篇在推介作者的另一本书。不建议读，还不如买鸡汤来读一读都比这个有收获。 -
小观点，小分类，挺别致 -
不推荐，此书从头到尾就3句话。。。 -
书的内容很简单 觉得挺受用的 特别是第一点不直接说出自己的想法 这点我吃了很多亏 -
内容很简单，就是教套路。可是套路很多时候是有用的，就好像咪蒙给她公众号的文章起标题一样。 -
读完这本书后，果然收获颇多，原来语言措辞在交流中可以起到这么大的作用。生活中不经意的小窍门，说话带有惊奇感，运用反差，数字等等能让人印象深刻。与人交谈，不要直接说出自己的想法，而是结合对方的利益角度去考虑，然后说出想要达到的效果，又能使人感觉舒服。与人交谈相处之道，还有很多要学的啊～～～ -
生动形象 很实用 -
实用性自然是有的，毕竟是工具书，但是信息量，可能就相当于一个几十页PPT上的内容吧，不过案例还挺有用，为此还简单做了笔记。
或许是地域间的文化差异，以及译者奇怪的译法，整本书读起来十分尴尬，就好像一个口音严重的日本人说着中国笑话，削弱了该有的力量。
嗯，看完很想骂娘。
你赔我钱！ -
看完前面7个突破口非常实用，但是沟通是一门技术活，不是默默看完背完就立马掌握的，需要日复一日地practice,practice and practice more.但是后面创造名言警句的办法，个人觉得有点无聊，但是不知道是不是看日语会有趣实用很多，看来看去，感觉这些创造“琅琅上口”说话之道，其实更适合做广告或者是竞选演讲的slogan。前半部分值5分，但是后面的确非常烂尾，所以分数得扣下来了。
7个突破口看起来满满的套路，但是这就跟管理学要达到的效果一样：成事，得人心。就是既要达到自己的目的，又要增加别人对你的好感。所有的套路归结起来，就是书中的一句话“沟通最大程度，就是尽可能去揣测对方的心理”，摸顺毛。毕竟在成人世界里成功的人，都是一条变色龙，但是，这不代表他们心地是坏的 -
不是毒鸡汤 -
日本人写的，有指导性。 -
感觉实用性一般 -
用心理学技巧，说话让人舒服。 -
说话是一种本能，而会说话是一种才能 -
把交流视为“技巧”而非“唯心论”。 -
PPT -
优点：把握住平日措辞的关键点，全书提供的七个突破口和八个方法论总结的还是非常好的，通过类似于菜谱的方法改变语言表达的方式以获得更好的沟通效果。需要反复推敲这几个重要点，并在生活工作中运用。缺点：有点啰嗦，一些无意义的重复占据了大量篇幅，有种凑厚度的感觉 -
快速的翻了翻。说出来的话让别人觉得舒服，这是一种很讨喜的能力(￣▽￣)书中提到的在沟通社交上的小技巧也很有可操作性d(^_^o) -
前五十页值得一瞄 大概是因为文化不同 后面许多内容的点很奇怪 -
一 揣摩对方心理，巧妙提出诉求，追求双方得利。二 7个突破口 1.投其所好：以对方爱好需求为先，能获得对方的好感；2.儆其所恶：“因为有这样的坏处，所以请不要这样做”阻止对方，可以形成强大的强制力。但要注意场合，避免连续使用。3.选择的自由：让对方自主选择，减少被迫感。首先考虑对方的想法需求心理，让措辞符合对方利益后再开口。4.满足被认可欲：人都有被认可的需求，让对方感到被认可，会乐于回应期待。5.非你不可：告诉对方别人都不行，只有你最特别能做到，非你不可的特殊感，会乐于给予积极的回应。6.团队化：让让对方产生一种，“我和你是一个团体”的感觉，乐于帮忙。7.感谢：在提出请求的瞬间，趁对方还没做出思考和决定时就说出谢谢。三 说话的八个说话技巧 惊奇，反差，直白，重复，高潮，量化，组合，最好。 -
观点简单，两大章总共15个关键点愣是写了一本书，而且中间还有很多空白页。不过虽然观点简单，还是比较受用，可以用于练习说话技巧。 -
养成读书的好习惯从一本简单好翻的书开始^_^ -
本书如果去掉一些有特定场景的实例，本书至少能压缩成当前的1/3厚，然后可以做成一本口袋书，那就完美了。 -
飞机上读完 -
语言的力量真奇妙 -
鲜有的干货，收了。2017-9 -
日本人的书，总是一个小角度，专注实操方法论，很能落地。值得被开发成一门课，当然要结合作者上半本的书一起架构。 -
有些套路觉得有些生硬。 -
贵在浅显易懂，读起来很轻松 -
有启发，但是还达不到欧美心理学通俗讲解的深度，还不错哦！