優質秘書養成術

作者简介

電話致勝秘訣：KISS 理論

 秘書在會議中的角色

 優質秘書的基本條件

 與上司相處的五大要訣

 怎樣成為主管的得力助手

 怎樣做好情緒管理

 檔案管理新概念

 何謂 80/20 原理

 秘書該有什麼形象？

 秘書的生涯規劃

秘書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。

秘書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從秘書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！

由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升秘書工作層次。現代秘書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，秘書更應加強學習溝通和管理能力，為下一步世界的要求做準備，長江後浪推前浪，不進則退，秘書如果只能從事事務性工作，很快的就會死在沙灘上。這本書的主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓秘書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰

书籍目录

第一部份 職場溝通密碼

第一章　聲音的傳播藝術－電話管理

第二章　行政藝術的極致展現－會議管理

第二部份　職場管理聖經

第三章 夾心餅乾，還是橋樑－溝通管理

第四章　EQ競技場－情緒管理

第五章　化繁為簡的美學－檔案管理

第六章　老闆的時間捕手－時間管理

第七章　我，就是品牌！－形象管理

第八章　振翅高飛，還是堅守崗位？－生涯管理

内容概要

石詠琦

現任：新世紀形象學苑創辦人、美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授

中國太平洋地區合作委員會國際聯絡部副部長、亞洲行政秘書協會榮譽顧問

金石形象(北京)國際文化發展有限公司首席專家、中華教育交流推廣協會顧問

北京三略觀察國際管理顧問有限公司首席培訓師、三略管理科學研究院教授

首席禮儀顧問、三略觀察網資深評論員、北京李可染基金會名譽理事

<人文奧運>從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問

上海宏利企業管理諮詢有限公司資深顧問

上海銳成企業管理諮詢有限公司資深顧問

臺灣華宇管理顧問股份有限公司資深講師

耶魯企管顧問公司資深顧問/講師、中華企業經理協進會常務理事

中華知識經濟協會監事、國際友誼團臺北俱樂部理事

臺北市行政專業秘書協會榮譽顧問

學歷：臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士

臺灣中興大學外文系畢業

經歷：味全國際集團行政總監、時報文教基金會執行秘書

中國時報集團總管理處總經理秘書、臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人

臺灣明新科技大學助理教授、臺灣青輔會/中國生產力中心/臺灣神學院

文化大學及淡江大學繼續教育部/財鑫企管/哈佛企管/中華企管/北台科技大學

YWCA/國立空中大學等資深講師…等

著作：決策者的守門人 (華視文化出版)

秘書實務手冊 (教育部出版)

工作女性 (商周出版)

比別人多一顆心 (聯經出版)

辦公室管理 (聯經出版)

時間管理 (空中大學出版)

蛻變的秘書 (聯經出版)

放開自己 (智慧事業體出版)

共創雙贏 (智慧事業體出版)

秘書行政管理實務 (華立出版社)

國際禮儀 (華格那出版社)

英文秘書實務 (華立出版社)

國貿英語 (文鶴出版社出版)

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