出版日期:2010-12ISBN:9787513502788作者:北京应大信息产业研究院
作者简介
《呼叫中心中级教程(中册)》主要讲述呼叫中心技术、CTI技术、客服人员绩效管理、流程管理、呼叫处理及战略等封面的相关内容,有助于呼叫中心经理提升管理能力,提高工作效率。
呼叫中心中级教程(中册)下载
农业基础科学,时尚,美术/书法,绘画,软件工程/开发项目管理,研究生/本专科,爱情/情感,动漫学堂PDF下载,。 PDF下载网
PDF下载网 @ 2024