《客户问卷调查与统计分析——使用Excel、SPSS与SAS》书评

来自实践的客户问卷调查报告，掌握全部流程与分析方法

这是一本来自作者公司多年来从事客户调查问卷的经验结晶，以房地产、食品饮料等消费品为例，全面介绍了客户问卷调查的全部流程与分析方法，书中案例均来自于实际实施项目，并有详细的介绍和分析，稍加改造即何用于自己的实际工作中，非常具有实用价值。