微信思维
出版日期:2014-11
ISBN:9787554301411
作者:谢晓萍
页数:329页
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精彩书评 (总计22条)
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首先自白，我是微信的铁粉，也长期关注微信的商业化，以下仅代表个人观点，不喜勿喷。第一，市面上的书良莠不齐，官方指南应运而生。现在两类人最好忽悠：二三线城市望子成龙的学生家长和互联网焦虑中的中小企业老板。市面上的书良莠不齐，有写得洞察入微的，比如刘润的《传统企业，互联网在踢门》，深入论述了传统企业转型的方法论和路线图。也有教你上个时代低级炒作术的。买来就觉得浪费钱，low到不想理它。还有某书，用整整一个章节介绍新浪微博黄V和蓝V的区别，用另整整一个章节介绍微信“订阅号”和“服务号”的区别，并且不告诉如何在“服务号”与“订阅号”中选择适合你生意的账号形式。这样就能写本书来卖好几十块，还是畅销书！真好赚啊！这从一个侧面印证了刚才说的，互联网焦虑中的中小企业老板，绝对是现在最好忽悠的人群之一！那么问题来了，中小企业老板真正的需求是什么？在我看来，这些企业（也就是微信的B端用户）需要可学习的理论、可复制的方法，而且必须是官方的，来跟上互联网时代，解决互联网焦虑，与微信共享移动互联网发展红利。《微信思维》官方商业指南，应运而生。第二，微信思维是什么？其实，正如所谓的“互联网思维”在互联网出现前就有了，即，满足用户需求。同理，在我看来，所谓“微信思维”在微信出现前也有了：满足商业客户需求。“微信思维”是“互联网思维”的Pro版，因为它提供可学习的理论，可复制的方法。现在大家都懂互联网思维，知道了雷布斯说的“专注、极致、口碑、快”，可是究竟怎么玩？ 这正是微信思维要告诉你的问题。“互联网思维”是用沟通效率的提升冲击基于信息不对称的既得利益。微信作为一个平台，它的存在正是互联网思维的题中之义。它解决的本质问题是：在很多传统商业模式中，由于沟通效率的低下，一边消费者（C端用户）付出了高额的代价，另一边行业（B端用户）又没赚到钱。这是社会的损失。微信思维解决的是一种社会的损失。从这一角度看，微信不仅是一种生活方式，更是一种社会进化方式。举几个例子：“好药师”：垂直电商怎么玩？联想：怎么和渠道商一起转型？唯品会：怎么定位服务号和订阅号，达到销售与CRM的双丰收？小米：破局营销背后决策的过程。街町酒店：APP还是微信？武汉交通局：既有系统怎么装进微信平台？当然每一个案例都很复杂，这里只是我自己觉得的案例中有代表性的亮点。第三，值不值得买？值得买，但也有缺憾。《微信思维》最大的特点是通过深入采访案例，全面呈现决策过程和背后的商业思考。获得案例企业坦诚地分享“内幕”和背后遇到的困难，这也是只有微信官方才能有的“特权”。但这也使得《微信思维》这本书在提供“可学习的理论，可复制的方法”时不够透彻。所有的案例都具有自己的复杂性，这本书只能深入地呈现案例，虽然有提炼法则和规律，却不能盖棺定论地告诉读者：这么做是对的，你也这样做就能赢。不过，这不是一本书能解决的问题，因为所有人都在探索，微信作为前沿平台，本身也是在动态发展中不断回应商业逐渐明确的需求，进而改进产品。一切都在不确定中。想了解互联网转型，怎么做O2O，《微信思维》是必读书目。但书只能是阶段性的总结，除此之外，微信官方的“微信公开课”和“行业工坊”里面会不断地分享最新的方法论，值得持续关注。 -
1、微信团队背书：一开始以为，此书是微信团队内部人员对于微信工作的总结和分享，买来之后才发现作者完全是靠卖稿费的，和微信团队八竿子打不着。2、书名叫做微信思维，你至少应该有些涉及到微信运营原理之类的把，结果全她妈的案例，而且内容不仅枯燥，没有任何实质的地方，高大空3、书贵：只有329页，搞了将近5cm厚 -
作为一个服务号的运营者，《微信思维》是我最近看到的非常不错的一本书，虽然没能第一时间拜读，但是依然可以延伸出很多思考。到豆瓣上一看，发现评分比我预计的要低了好多。其中有相当一部分的观点认为：这本书基本上就是企业的软文合集，对于个人运营的号来说基本没有任何帮助。我不同意这种看法。微信公众平台的价值，不在于提供了一个新的内容生产平台，而是给企业提供了一个低成本可接入的CRM系统。如果你是一个做内容的人，其实对你而言并不存在传统媒体平台和新媒体平台。平台只是改变了内容的呈现形式，而对于好内容的核心：一个优秀的故事，是完全没有改变的。不管这个故事是用文字还是用音频，也不管阅读它的人是在纸上还是在手机上。所以你会发现，一方面，订阅号的阅读红利期很短，现在基本上打开率在5%左右徘徊就算是平均水平了。这一轮大潮退去，比当年传统媒体的势头还要快。另一方面，在红利期内能获得成功的，相当比例的人是传统媒体出身。即便媒体人一直在唱衰自己，但是最后有能力将内容变现的，还是这一群媒体人，而从来不是所谓的新媒体原住民。微信公众号最大的价值，是提供了一个系统，让运营者可以便捷的查询到菜单的点击率，图文的打开率，转化率等一系列与自己运营相关的指标。这一套系统，原先必须是要企业自己花大力气去开发的。这是基于这样一套数据反馈系统，微信公众平台才能真正实现“再小的个体都有自己的品牌”。微信思维其实是产品思维和服务思维的一种，而完全不是内容相关的思维。不认识到这一点，就没法好好的去理解这本书。一、微信思维与互联网+关于什么是互联网+，什么是+互联网，有很多的讨论。看完《微信思维》之后，让我有了一个新的理解：将终端互联网化，只是实现了+互联网；而将渠道进行互联网化，才算是实现了互联网+。作者在联想的那一章对于这个观点有详细的叙述，联想的公众号最大的价值不在于将卖货的平台搬到了线上。而是在于将微信这个工具下放给各个渠道商，让这些渠道商在一个统一的平台上对于自己的用户进行维护和管理，同时还能进行一体化的监控。而目前很多企业，对于微信的态度还停留在“反正别人都在做，要不我们也做一个，不然显得跟不上潮流”。所以你做出来的公众号就只能推推活动预热，线上大转盘，当然就理所应当的没人看。用作者的话说：“把渠道互联网化是品牌商的核心使命，比自己玩公众号，自己去淘宝京东卖货更有意义。”二、提供服务：你真的有必要做微信公众号吗？基于以上的讨论不难得出，一个微信公众号具有生命力的核心是它具有提供服务的能力。当然，如果你非要较真，提供内容确实算是一种服务，但是这条路拥挤不堪非常难走。尤其是在信息免费的大环境下，免费在某种意义上可以等同于服务质量一般。我猜，这可能也是罗胖一直在呼吁和践行优质内容收费的原因。在做公众号之前，我们都应该问自己一个问题：我的这个平台究竟能给用户提供什么服务。想明白了这个问题，就可以省去很多不必要的开发工作，因为你的用户对于你根本没有那么多的需求。甚至你会发现，你根本就不需要做一个公众号了，因为对于某些领域，你的用户可能根本就不是在微信上聚集。比如你做一个精准的中高端理财产品，微信就不见得是比雪球一类的财经论坛更好的选择。没有想明白提供什么服务的另一个表现，就是不重视！因为不知道拿来干什么，核心指标是什么，所以就没有指标，或者按照大潮流随便制定一个指标（比如有多少粉丝，BTW，把后台用户叫做粉丝本身就是一个low到爆的行为，因为你根本没有把人家当成是你的用户）。既然没有指标，自然也就没有资源支持。而在书中介绍的以营销著称的小米，“社交媒体部是一项战略性投入，团队规模有70多人。……这个部门由黎万强亲自带队，管理扁平化，讲求一步到位。 需要指出的是，要真正玩好社会化媒体运营，组建团队的周期非常长，成本的投入是非常高的，而效果可见性却又是一个长期积累的过程。”综合几个案例来看，我总结下一个武断点的结论：对于小企业来说，公众号的核心指标在于拉动销售；对于大企业来说，公众号的核心指标在于客服分流。除此之外，我还真没有想出什么其他的合理的微信KPI考核标准。三、黏性VS节制插坐学院的创始人何川在总结的时候说过一句话，叫“做好核心服务，其他的一切节制，节制，再节制”，深得我心。现在很多企业，不是服务做的不行，而是把自己看的太牛逼。一方面觉得用户浑身上下都是痛点，需要自己一个功能一个功能的去拯救；另一方面觉得用户对于自己的信息如饥似渴，恨不得今天老板开会表扬了一下你都要让自己的用户知道。过多的功能和过多的信息一样，除了取关，什么都带不来。在某种程度上，节制就是和黏性截然相反的两种思路。我们不妨都反问自己一下：我们真的需要用户黏性吗？让用户每天花很长时间停留在你的平台有啥价值吗？这个在顺丰那一章有很好的论述：“什么是服务，需要的时候召之即来，不需要的时候挥之即去。”其实雕爷也有过一个类似的说法，叫好的产品就是用完就扔。在我看来，用户的静默下单，迅速成交，比每天挂上上面做社交而不买东西有用的多。所以如果是这样，我们真的在上线类似于签到的黏性功能时，思考过这件事本身的价值吗？比服务节制更深一层的，是对于用户渴求的节制，换句话说，我们真的需要在后台积累那么多的用户吗？尤其是通过线下地推过来的关注，本质上跟花钱到淘宝上买粉丝没有啥区别。这些人在你的后台，除了影响你对于后台数据的判断之外，起不到任何作用。在这一点上我特别欣赏和菜头，对于留言区跟自己价值观相悖的用户，他会劝说用户尽早取关，有时候还会主动拉黑用户以“帮助”用户完成取关的操作。反正我觉得《微信思维》算是我最近看到的还不错的一本书。不过鉴于我的判断很大多数人相悖，所以我以上所说的基本上都是胡扯，你千万不要相信。
精彩短评 (总计50条)
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感觉不值这个价，内容都是介绍各种公众号的，感觉没有多大用处~ -
坑！题外话：纸质不好，还有错别字。 -
读过之后，受益匪浅！不能说有多全面，至少可以看到精彩的案例！！！ -
微信在连接服务方面确实有不错的优势 -
PR合集……遥想当年出书的时候那个拽，又是预售又是只能在微信上买。翻来覆去的宗旨是：大企业请直接找微信团队开发，小客户就做好服务不要骚扰用户！其实最重要的是企业自身的流程再造！！ 微信更欢迎服务号嫌边订阅号在这本书里表现得淋漓尽致~ 然而自己也开始在朋友圈里插广告是否和当初的绝不打扰用户有所违背？ -
案例背后的思维，还行 -
举例不错，尤其是海底捞，但是是因为海底捞本身就很有优势。叙事风格太啰嗦，太过强调微信“改变世界”的论调。不如踏踏实实的介绍微信能做什么，带来哪些效益。而且，能做出大号的，本身就是大V，有名的企业。像之前没有做过营销的企业，很难成大气候。 -
写的很不错，接着一个创业管理结课我就这本书的知识讲了很多，很赞 -
中肯。栗子很多，希望有用。 -
。。。扫了一眼干货不多，但是例子倒是很生动。 -
看完想去做产品经理，不过还是案例的堆砌丫堆砌~~ -
一些案例解析，有可取之处，更多是微信公众号、服务号的软广
干货少，凑合看
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作为案例集来说，很合格。 -
如果每个企业都能不那么功利地搞那么多花里胡哨的营销，而是纯粹地提高服务改善生活，倒是不错的愿景。 -
微信牛逼在一个开放的团队，但是这本书案例太多，真正沉淀的东西太少，全篇都在说微信哪哪都牛逼... -
简单的案例介绍，没有分析，最后教你如何注册微信，把读者当弱智呢，以及，还是公司领导要求总监以上的员工必看的书，他们脑子里都在想什么？ -
读的是电子书，所以没有其他人那种书那么贵读完没有得到等价回报的感觉。对我自己来说，不断学习不断实践是目前营销的入门课。 -
感觉是个圈钱之作...常见的案例说明而已。软文，鉴定完毕。 -
以前读过的很棒的一本书，这本书的案例不是用来模仿的，而是需要去领悟他的思维方式，领悟如何用微信作为商业场景，弥补自己商业链条的短板。 -
最好的微信未来学习书。不过书中好多错别字：（ -
这本比较深入地写了案例，其中有意思的是通过对企业的采访写出了行业本身的特性如何与微信结合，比如其中联想、唯品会的案例尤其明显。 -
比较丰富的我一手案例，还是有些启发性吧。 -
今天，用户已经变得不堪重负：需求被过度地满足，人性被过度地诱导。这并不符合人性追求自然宁静、追求和谐平衡的一面。 不追求功利化的商业才能有未来。小米参与感，微信思维 -
思维的转变不易，现实是变化更快！与时俱进不容易。 -
虽然在开篇一直在强调情怀，正文却只说了如何用微信赚钱=_= -
怎么呢，当时是在刚发布的时候购入的书，在那年微信大记事是本不错的书记，记录了微信的发展历程。 -
第一手大杂烩 -
有些有用的地方，但是看着看着总觉得都是鸡汤套路，就没意思了。 -
案例不错 -
并没有那么的圣经 -
认识新世界 传统企业的pr视角 -
看了一点就开始晕了，不知道他想说啥，或者说，讲的都不太接地气。个人觉得全书废话太多，主要还是微信企业的说明书。对我帮助不大 -
目前看，微信的思维比阿里要高一个维度。一言以蔽之，微信要商家把erp和crm都做到微信上去，加上腾讯原本的巨大生态，基本上已经可以做到“万物互联”了。等到完成了还得了。而且相比阿里收购KFC，微信做的更轻，更节制和隐蔽，只是提供互联网技术服务而已，要的却是所有的数据。 -
增长见闻，看看别人怎么做营销。 -
微信是从2011年初进入我们生活的，我也是很早一批放下QQ，转向微信的一代人。2011年中开始用微信，微信带给我和身边的一切太多的改变，正如其宣传的那样：微信，是一个生活方式。几年来深深嵌入了我们的生活
腾讯一直影响我的生活，从《跨界》那本书带我走进互联网时代开始，微信从实际上把我拉进互联网的深渊，微信到底代表什么，为什么可以是一种生活方式？这本书给了一个比较官方的说法。
微信从最早的商业APP变成现在我们生活必需品经历来太多的转变，这本书成书与2014年，从2011年开始3年来微信已经有了翻天覆地的变化，也从2016年的今天回首看前三年的发展多多少少有些震撼。
接下来它还能带来怎样的发展，我们拭目以待... -
一本如何用微信做营销推广的全面指南 -
只能说浪费时间，硬着头皮翻了三分之一果断弃了，为了出书而出书的感觉，腾讯科技出品的图书买过几本了，以后不打算再买 -
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微信故事会，没什么干货。 -
时代在变，营销的模式也在跟着改变。 -
过多的行业案例，对于中小企业来说望尘莫及，微信发现前期也没有魄力来破釜沉舟的投入到微信中，中期进入已经很费力。
不过，认定了微信的发现潜能，相信微信在未来的十年中依旧屹立不倒 -
微信官方的第一本书，一些比较完备的公众号案例。 -
略缺乏深度，过于单纯传递微信团队的口述。内容过于冗长重复，读起来比较乏味。 -
每天在微信社交在微信提供内容，身在其中，一直以为马化腾说的微信“连接一切”只是个响亮的口号。恍惚一看，微信连接人、整合基础服务、拓宽支付方式，已经形成一个成熟的生态系统。从科技进步的角度来看，微信真真是一个伟大的产品。
不过，公关文的痕迹还是很重的，撇开这些来看，还是不错的。 -
一般般 -
一般，很一般。可以当成案例书来看看，个别案例对我有启发。
但是，这本书的本质，是广告，给微信做广告，给微店做广告 -
其实微信小白可以读一下，还不错，公号大牛和老油条肯定觉得没看头了
想要免费获得本书可添加微信公众号：心窥探，回复：微信思维 -
看故事学习 -
gvb -
可以开扩一下思维，看看别人是怎么用微信的。