《蓝血十杰》书评

蓝血十杰启示录：数字化管理的成与败

企业是最粗糙的科学，最冰冷的艺术。”约翰•伯恩在他的这本书的开篇写道。作为美国《商业周刊》资深作家，约翰•伯恩在他工作的几十年中，报道和解读的大多数是企业如何创造千万利润的故事，而在这本书中，他开启了探索企业更神秘的人性面，数字化管理可以成就一个企业，但并不应该是指导企业的全部。研究范本便是近代企业史上10位最伟大的英才，被人称为“十杰”。之所以被称作 “蓝血”，是源自古老西班牙王室的说法。西班牙卡斯蒂利亚贵族宣称自己的血统最为高贵、纯正，他们常自豪地挽起袖管，展示自己雪白小臂上清晰可见的蓝色静脉血管，称之为“蓝血”。其实，是因为不从事体力劳动，所以肤白如雪，贵族由此显示自己与“劳动者”的根本区别。后来西方人用“蓝血”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。书 中所写的蓝血十杰是哈佛高材生，曾服务于美空军，是二战的后勤英雄。他们利用数学模式，印出图表，用来交运飞机、部队和紧急物质，更为盟军节余了10亿美元。对他们来说，每一个问题的背后都有数字作为答案。战后，他们10人打包共同来到福特公司。当时的福特公司充斥着混乱的管理和大量资源浪费的现象，处在濒临崩溃的边缘。他们从研究福特汽车的混沌局面开始，不断反复地拷问利润、成本、库存、盈亏、预算等等话题，使从每一个零件和每一种产品中，获取最大利润。他们对汽车一无所知，而他们的利器就是数字化管理。他们所带来的是一种企业式的意识形态。十杰信仰数字，崇拜效率。他们拥有强大的理性主义精神，卓越的管理科学素养，因此不论进入什么行业，总是能把一切资源加以数量化——包括人力资源在内。数字化的管理经验也的确为他们带来了巨大的成就，年仅30岁即各有建树，他们之中产生了国防部长、世界银行总裁、福特公司总裁、商学院长和一批巨商。在很长一段时间里，他们的理念运作得很完美，企业得到需要的纪律、秩序和控制。把一切管理的因素数字化，避免了主观不理性的决策，在数字背后更容易发现问题和利润增长点。在一定程度上说，他们已经实现了最初的梦想，改变了世界，改写了美国历史。然而物极必反。十杰的观点创造了一种崇拜管理和数字、本质傲慢而自大的教派。极度崇拜数字的背后是为了提升效率而牺牲敏感回应的制度；同时他们建立起规模庞大的白领幕僚，把权威和决策集权到中央；为了降低成本和获取控制的效益，牺牲了所有产品品质和顾客满意的观念，我们也忘记了个人的主动精神。曾经被十杰珍视为制胜法宝的数字、分析、统计，成为桎梏企业发展的枷锁。十杰中的利斯曾使福特汽车公司起死回生，这使他信心十足，接着为福特公司勾勒了一个策略性的计划，要正面对抗强大的对手通用汽车公司。他相信自己可以制造出一款更大更好更美的汽车来战胜对手，他把它称之为真正“美国人梦想的机器”，他全心全意投入这种汽车的创造上，信心满满，完全没有预期成功以外的事情。直到这部汽车惨败，才如梦方醒。他无法从中复原，失败使他失去热爱的工作，也摧毁了他。利斯最终开枪自杀。利斯对新产品充满信心，可是这种信心不是来自真正的市场知识或产品经验，而是来自使他们和其他专业经理人近乎神明的实证资料体系。最后，这种体系教导经理人信任数字，不相信人。一切管理的因素皆可数字化，但关键是数字化管理应以人为本而不是数字。数字理性而过于冰冷。人力资源也仅仅是数字，人似乎成了数字的奴隶。麦克纳马拉，被称为“人类电脑”。在他的数字科学观念下，所有的人都成了国家可运用的资源，于是这些“资源”投入了越南战场，打一场长期的竞争资源、消耗忍受力的仗。在他的管理观念下，人力和人命似乎无关，从不讲情分。结果在越战期间，美军官兵矛盾非常深。数字化管理的优劣在10位管理人士的管理生涯中一一体现。蓝血十杰是那个时代的缩影，又有现代企业社会翻版。历史在很多企业中重演：管理混乱，引进管理人员，采用先进管理方式，数字成为考核的惟一标准，过量的数字管理又让人迷失在美妙的数据解释中。数字化管理的主体是人，数字化管理依然要坚持以人为本的原则。如何用好数字化管理，是现代企业管理应当思考的命题。《蓝血十杰》给了我们很多启发。

十位在二战中功不可没的军人，集体走向福特这个家族企业。他们所开创的管理风格，称霸了美国和世界”

这是一本“老”书：写的是一群“老人儿”，奋斗在一家“老牌儿”的企业，而这本书也早就在中国出版过，是一张“老面孔”。但是，这是一本极其耐读的书，原文写得好，也难得翻译得达意，值得一读再读。 我首先要提醒的是，不要被它的厚度吓住，一旦你开始读，就再也放不下。十位在二战中功不可没的军人，集体走向福特这个家族企业。那一刻，人们期待政府带来奇迹，政府期待企业带来奇迹，福特期待十杰带来奇迹，而十杰中的每个人则期待福特成就自己新的奇迹。他们在最恰当的时机来了，期望用“最专业”造就奇迹。最终，他们的确改变了福特，但却未必是他们希望的改变。而不管他们愿意不愿意，料到没料到，他们所开创的管理风格，称霸了美国和世界。这本书屡屡让我有着栩栩如生的现场感。我对这本书抱有毫不掩饰的欣赏，是由于我社会心理学和组织行为学的背景。打开这本书，我看到十个风格迥异的追梦人的故事；合上这本书，我不禁陷入思考：十个最优秀的人结成团队，其力量是必定大于10，还是过犹不及？十个有相同经历的人结成团队，其决策更精准更高效，还是彼此顾忌更难客观？十个各自身怀绝技的人结成团队，其氛围是相互欣赏和互补，还是掺杂着微妙的妒忌与较劲？十个各有理想的人结成团队，其目标与价值观与组织高度一致时会怎样？不能一致时又会怎样？…… 这个世界太惯于以事后诸葛的视角审视和评价。如果成功了，那就是注定的成功，各种先前的迹象都表明要成功；如果失败了，那就是注定的失败，各种先前的迹象都预示要失败。从十杰成长之路以及进入福特之后的团队之路来看，十个人带来太多的变数，也许有千万种排列组合，独裁也好，傲慢也好，专注也好，激情也好，他们带来无数争议的同时，又在以诚挚的初心不遗余力地改造着福特。没有军人允许自己败走在沙场，从战场归来的他们显然秉承着这样的偏执。如果他们的命运中有任何是“注定”的话，很可能就是这种偏执。这种对成功的偏执，让他们一起走进福特；但也正是这种偏执，没能让他们在最恰当的时机离开福特，未能如他们当初在恰当时机的到来。 我近年来在研究人的“认命变运”，即，在承认自己面临外部约束和局限的同时，又毫不气馁地全力发挥个人的主观能动性，这种人生信念在中国人身上体现得尤为明显。由此推知，在追求事业成功的过程中，个人需要充分认知和顺应时势、并与团队成员实现协同。从这个角度来说，十杰之中的很多人都没有做到。 十杰的故事也屡屡让我伤感。例如，书中有一声枪响，那是十杰之一自杀的瞬间。他无法从一场彻彻底底的失败中恢复，因为围绕那番计划，他做的所有的准备，也是唯一的准备，就是“迎接成功”，对此外的一切，毫无预期。他没有倒在枪林弹雨的战场上，却倒在了和平年代自己的枪口下。是的，对于一个格外杰出的人，最能摧毁他的力量，恐怕是自己。 最后，我重复一句：不要被这本书的厚度吓住，一旦你开始读，就再也放不下。北大光华管理学院 张志学

任正非：学习“蓝血十杰” 华为管理 “从语文走向数学”

提要:任正非表示，“蓝血十杰”对现代企业管理的主要贡献，可以概括为：基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以及客户导向和力求简单的产品开发策略。而在他看来，学习“蓝血十杰”，让华为的管理从定性走向了定量，“从语文走向了数学”。　　“我的所有家人永远不会接这个班。”任正非回应记者关于接班人的提问时说。　　“为什么华为现在能行业领先？就是我们在几年前率先提出‘管道’这个概念。”6月16日，华为公司创始人、CEO任正非首次正式接受国内媒体采访。　　任正非演讲时几乎脱稿，时不时举高双手。他43岁时创立的公司和他本人，长期以来藏身大众视野的“幕后”，尤其不愿面对媒体。　　“大家都说华为很神秘，其实是我个人性格问题，而不是其他原因。因为我个人比较羞涩。”任正非说。几年前，他开始亲手拆“围墙”，鼓励华为高管与外界接触。如今，通过一场与国内媒体迟到27年的见面，他自己也跨出关键一步。　　任正非被称为“商业思想家”，他自己也曾称是通过思想管理华为。他曾提出“以客户为中心”、“艰苦奋斗”等被华为人奉为圭臬的狼性文化。他几年前对未来管道会像太平洋（601099）一样粗的预判，让华为的销售收入在去年超过了爱立信。　　将军易得，思想家难求。任正非之后，谁是华为下一个思想家？“徐直军已在媒体上说过了，华为接班人是太多了，不是太少了。”任正非回应记者关于接班人的提问时，没有直接触及思想接班问题，只是再次表态：“我的所有家人永远不会接这个班，为避免外界的猜测、舆论的猜测、内部的猜测，搞乱了公司。我已经发文说明过了。”　　与此同时，今年70岁的任正非也笑称，自己到访国外的时候，“八十岁的老头会亲自开飞机来接”。　　美式科学管理的胜出　　6月16日，作为学习西方管理的一个阶段性总结，华为举行了“蓝血十杰”表彰大会。“蓝血十杰”的原型是美国二战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英。战争结束后，他们被福特汽车招致麾下，掀起了一场以数据分析、市场导向，以及强调效率和管理控制为特征的管理变革，使得福特公司从低迷不振中重整旗鼓。这十位精英所抱持的对数字和事实的始终不渝的信仰，以及对效率和控制的崇拜，使之获得了“蓝血十杰”的称号，人们将他们尊称为美国现代企业管理的奠基者。　　在中国企业界，任正非在十多年前写的《华为的冬天》是一篇传播面极广、影响力极大的文章。任正非对行业趋势和公司前途的预判，使外界开始称之为“商业思想家”。　　华为的冬天，其实也是整个行业的冬天。不同的地方在于，由于任正非的预判，华为提前储备了过冬的粮食；同时，“冬天之后春天还会远吗”的追问，也让华为在乱作一团的业界中坚持练内功、抓管理。　　过去10多年来，华为投入数十亿美元向西方学管理，邀请IBM等多家世界著名顾问公司，开展管理变革，先后开展了一个个“削足适履”的项目，如IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等等。　　一位在华为工作到退休的IBM顾问说，全世界有很多公司开展IPD(integrated product development)管理项目，很多都不成功，华为的成功离不开团队和任正非的坚持。　　面对实施中的困难，任正非曾提出“先僵化，再固化，后优化”的思路，僵化是让流程先跑起来，固化是在跑的过程中理解和学习流程，优化则是在理解的基础上持续优化。　　“我们要防止在没有对流程深刻理解时的优化。”任正非说，经过十几年的持续努力，华为基本上建立起了一个集中统一的管理平台和较完整的流程体系，支撑了公司进入了ICT领域的领先行列。　　任正非表示，“蓝血十杰”对现代企业管理的主要贡献，可以概括为：基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以及客户导向和力求简单的产品开发策略。而在他看来，学习“蓝血十杰”，让华为的管理从定性走向了定量，“从语文走向了数学”。　　“未来10-20年会爆发技术革命”　　然而，在已获得的管理绩效面前，任正非“商业思想家”的敏感再次显现。“如果你注意到我今天讲演的主题，其实我是在批判不要片面地理解‘蓝血十杰’。”任正非对记者表示，“我们要避免管理者的孤芳自赏，自我膨胀，管理的目的就是多产粮食”。　　任正非表示，在上世纪70年代，由“蓝血十杰”所倡导的现代企业管理也开始暴露出弊端。对数字的过度崇拜，对成本的过度控制，对企业集团规模的过度追求，对创造力的遏制，事实上的管理过度，使得福特等一批美国大企业遭遇困境。　　当下，这种困境体现到华为，用任正非的话来说就是“九龙戏水”，跨领域、跨部门的流程集成和贯通存在短板，包括管理的复杂性和大企业病。如果不能多产粮食，管理也就失去了意义。　　“谁来呼唤炮火？应该让听得见炮声的人来决策。”任正非说，公司要实现项目为中心的转移，从代表处虚拟中央仓到站点的账实相符，“五个一还需要努力，LTC的落地是未来两三年的重要任务”。　　任正非高度肯定西方管理，今后还要继续学习，但他也强调，“蓝血十杰”只是一批职业经理人，是将军。“我们也需要一批各方面的统帅人物，需要在管理、研发等领域造就出一批战略家”。这些战略家的目标永远践行华为的生存原则，即“以客户服务为中心”。与此同时，也要一批望星空的思想家，他们要能假设未来。　　在任正非看来，只有有正确的假设，才有正确的思想；只有有正确的思想，才有正确的方向；只有有正确的方向，才有正确的理论；只有有正确的理论，才有正确的战略……　　“未来 10-20年内一定会爆发一场技术革命，从硅时代跃进到石墨时代。”任正非表示，华为要用五年的时间走通端到端的管理流程，在下一场技术革命中占据有利位置。　　谁来接班？　　“我们要走向世界级，现在我们缺思想家和战略家，只停留在将军层面。”任正非表示，“如果我们都只会英勇奋战，思想错了，方向错了，我们越厉害就越有问题。”　　任正非希望员工和高管中间能产生思想家，不光是技术专家，构筑未来的世界，“我们已经等不了这么多时间，我们三五年内一定要决策我们的战略是什么”。　　华为需要将军，更需要战略家、思想家。但正是思想家的稀缺，让华为和其他大企业一样，面临接班人问题的追问。　　轮值CEO制度是任正非到目前为止给出的初步解答。　　“是强调把公司交给一个人，还是交给一个团队，哪一个贡献大？”任正非反问道。　　目前，华为有徐直军、郭平、胡厚崑三位轮值CEO，每一个轮值CEO在独立执政期间，是公司的一把手，有很大的独立承担能力。任正非表示，华为实施轮值CEO制度以来，干部要集体评议，没有流失多少干部，公司利润一直在增长，而且比预期还要好。　　更重要的是，在任正非看来，包括轮值CEO在内的制度，是要让部分管理者“不再是来自上甘岭的将军，一手拿枪，一手拿刀，而是两手空空”，这样一来，他们才有机会仰望星空，进行思考

数据控制的鼻祖

任正非推荐的一本书，我花了一周的时间才看完，很多感触。它是一本叙述一个时代的一个团队的十位杰出人物的一生为主线，是我以前没有看到过的一种方式，他们十位都是空军部队的统计局的英才，用他们共同最擅长的方式——数字分析各自达到了自己的辉煌，里面除了很多杰出任务，大部分都是极为成功的人士，但是性格的原因他们都是经历了不同的下坡，一位自杀，一位壮年病逝。他们也留下了很多遗憾。两大感悟，第一：从管理学讲我认为他们发明了数据控制的先河，并创造了奇迹，但是又过于依赖而忽视了如文化、产品、服务等等，并由于自己的辉煌让自己过度自信，利斯是最为遗憾的，最早成功，却最后选择了自杀。因此管理上数控是工具不是目的，也不是唯一，让我收获很多。第二：从人生上，他们中最能力的几位都经历了起落，而且其中还有起落很大的，他们由于能力而过度自信最终也为自己留下了很多遗憾，他们过于重视名誉、数字，而忽视了人生的意义，是他们最为遗憾的，但是他们互助、激情，聪明等等让即使多年，也在美国留下了深深烙印，我喜欢他们很多人选择的结局，互相帮助，慈善，平静的生活，也喜欢他们年前时那么富有激情，那么共同进退，还有很多

现代MRP、ERP的创始人们

有很多人会好奇，一本书的效能有多大，即便是一本好书？我很乐意推荐一本书籍和您一起分享它的价值，顺便回答这个难解的问题。我遇到了一本好书，《蓝血十杰》，英文的原名为《The Whiz Kids 》，使得我对于所谓的传统工业行业有了一些了解，同时至今保持着希望进一步窥其奥妙的好奇心。“蓝血”（Blue Blood），是一个源自古老西班牙王室的话题，后来经常用来高贵、纯正的欧洲贵族。古老的西班牙卡斯蒂利亚贵族宣称自己的血统最为高贵、纯正，他们常自豪地挽起袖管，展示自己雪白小臂上清晰可见的蓝色静脉血管，称之为“蓝血”。其实，是因为不从事体力劳动所以肤白如雪，贵族由此显示自己与“劳动者”的根本区别。(额滴神，看官都是蓝血啊！)书中提到了以桑顿上校为首的十位美国空军后勤英雄，他们在第二次世界大战中，设计出了帮助美国赢得战争的数学模式，依靠统计、数字、比率、表格等精确的计量方式，在当时笨重的计算机和印表机上完成运算，指导美国在全世界配置轰炸机、降落伞、汽油、炸弹、不同口径的弹药等等，一直在原子弹的爆炸声中迎来战争的胜利和各自的军功章。然后，桑顿上校在自己率领的庞大队伍中遴选的10位天才，组成了一只彪悍的“狩猎队伍”，成功地把自己批发给了当时还年轻的福特二世，在福特建立了“一个向总裁负责，专门处理特别企划的团体”。年轻的时候，美国工商界称他们为“WHIZ KIDS（神童）”如今虽盛年不再，人们已推崇为“美国企业管理教父（FOUNDING FATHERS OF AMERICAN BUSINESS）”。然后，他们真的改变了世界，从研究福特汽车当时的混沌局面开始，把福特公司从低迷不振中拯救出来，也从此发端了现代工业行业中庞大的白领幕僚阶层，他们穿着深色西服来往于办公室与工厂车间之间，他们对汽车一无所知但无动于衷，不断反复地拷问利润、成本、库存、盈亏、预算等等话题，他们信仰和迷信数字，从每一个零件和产品中压榨利润，攫取了所有能够见到的权威和决策权，最终建立了今天继续影响我们这个世界的财务管理体系、成本控制模式，真正意义上奠定了现代MRP、ERP的管理基础。在这本传记当中，我们可以看到“十杰”丰富的个人经历，细腻的内心世界，每个人或喜或悲的人生结局。更有价值的是，他们拯救福特公司、改变世界的过程，详细地描述了现代企业管理思想建立的全过程，我个人觉得，这是一部帮助我们全程了解企业管理理论、了解企业管理实务的最佳教科书。“十杰”当中，诞生了一位美国国防部部长、一位世界银行总裁、一位斯坦福大学商学院院长、九位福特总裁或执行副总裁，多次荣登《时代》、《福布斯》杂志封面，也有一位选择在自己45岁的生日当天饮弹自尽……说实话，是一本精彩的读物！对你，对我，需要经常拿出来捧读。

一本精彩的读物

有很多人会好奇，一本书的效能有多大，即便是一本好书？我很乐意推荐一本书籍和您一起分享它的价值，顺便回答这个难解的问题。我已经在银行（Banking）、民航(Airline)、电信(Telecom)、有线电视(Cable TV)等行业中度过了6、7年的销售生涯，开始对服务提供商（Service Provider）这个所谓的新兴行业产生了浓厚的兴趣，甚至进而培养起了对所谓“朝阳行业”（New Market）、纳斯达克（NASDAQ）迷信的时候，我遇到了一本好书，《蓝血十杰》，英文的原名为《The Founding Fathers of American Business》，使得我对于所谓的传统工业行业有了一些了解，同时至今保持着希望进一步窥其奥妙的好奇心。“蓝血”（Blue Blood），是一个源自古老西班牙王室的话题，后来经常用来高贵、纯正的欧洲贵族。古老的西班牙卡斯蒂利亚贵族宣称自己的血统最为高贵、纯正，他们常自豪地挽起袖管，展示自己雪白小臂上清晰可见的蓝色静脉血管，称之为“蓝血”。其实，是因为不从事体力劳动所以肤白如雪，贵族由此显示自己与“劳动者”的根本区别。(额滴神，看官都是蓝血啊！)书中提到了以桑顿上校为首的十位美国空军后勤英雄，他们在第二次世界大战中，设计出了帮助美国赢得战争的数学模式，依靠统计、数字、比率、表格等精确的计量方式，在当时笨重的计算机和印表机上完成运算，指导美国在全世界配置轰炸机、降落伞、汽油、炸弹、不同口径的弹药等等，一直在原子弹的爆炸声中迎来战争的胜利和各自的军功章。然后，桑顿上校在自己率领的庞大队伍中遴选的10位天才，组成了一只彪悍的“狩猎队伍”，成功地把自己批发给了当时还年轻的福特二世，在福特建立了“一个向总裁负责，专门处理特别企划的团体”。年轻的时候，美国工商界称他们为“WHIZ KIDS（神童）”如今虽盛年不再，人们已推崇为“美国企业国父（FOUNDING FATHERS OF AMERICAN BUSINESS）”。然后，他们真的改变了世界，从研究福特汽车当时的混沌局面开始，把福特公司从低迷不振中拯救出来，也从此发端了现代工业行业中庞大的白领幕僚阶层，他们穿着深色西服来往于办公室与工厂车间之间，他们对汽车一无所知但无动于衷，不断反复地拷问利润、成本、库存、盈亏、预算等等话题，他们信仰和迷信数字，从每一个零件和产品中压榨利润，攫取了所有能够见到的权威和决策权，最终建立了今天继续影响我们这个世界的财务管理体系、成本控制模式，真正意义上奠定了现代MRP、ERP的管理基础。在这本传记当中，我们可以看到“十杰”丰富的个人经历，细腻的内心世界，每个人或喜或悲的人生结局。更有价值的是，他们拯救福特公司、改变世界的过程，详细地描述了现代企业管理思想建立的全过程，我个人觉得，这是一部帮助我们全程了解企业管理理论、了解企业管理实务的最佳教科书。“十杰”当中，诞生了一位美国国防部部长、一位世界银行总裁、一位斯坦福大学商学院院长、九位福特总裁或执行副总裁，多次荣登《时代》、《福布斯》杂志封面，也有一位选择在自己45岁的生日当天饮弹自尽……说实话，是一本精彩的读物！对你，对我，需要经常拿出来捧读。

数字天才们和他们所处的时代

第二次世界大战以后，美国迎来了工业发展期。一群空军后勤天才凭借在战斗中提供的成功的精准数字主义支持打赢了战争，他们转型到工业经济中继续发挥他们强劲的数字控制能力。当时的企业不推崇有知识的人做管理者，他们使用低级的、原始的手段；福特公司和通用汽车公司是当时最大的明星企业，通用的管理者是斯隆先生。亨利接管福特公司，一心要把福特治理好。老亨利管理公司的手段是，让公司内的人相互为敌，确保没有人会变得权利强大；公司没有雇佣过专用经理人员，只是一些没有确定职责或者权威的强人，各依各人的野心及流氓作风发号施令。这是一个重视机械工人的世界，人们对受过教育的商人不屑一顾桑顿是个天生的领导者，他崇拜权利，他乐于控制一切。他把空军精英批量推销给福特二世，并成功地让十杰在福特公司工作。但亨利福特似乎不信任不懂技术的桑顿团队能否给福特带来成功，他聘请了更懂技术的布里奇和克罗素来协助管理。桑顿对权利的欲望让他与可罗素一山不容二虎，最终桑顿出局。桑顿是建立十杰小组的人，但他却是最早离开小组的人。这让他感觉到耻辱，严重伤害了他的自尊。桑顿转而到休斯公司出任副总裁，并把休斯的业务做大，同时桑顿在休斯公司树立了新的敌手，加之对老板的失望，桑顿终于认识到他的人生不能由他人控制，必须自己主宰。最终，他创办了自己的公司并通过不断收购有问题的企业加以改造快速扩大，而桑顿也享受到了胜利的果实，但好景不长，企业问题越积越多最终败落。麦克纳马拉，精于数字和分析，是个绝对理性者，被称为“电脑”。他逐渐控制了福特公司，他宣扬安全理念，他主持研发小型车并一举成功，在与利斯的疯狂和夸张的新车失败下，亨利更加信任马克钠马拉，他的每一步走走得稳而准，并提升他任总管。但他并没有顺势而为，他弃商从政去做肯迪尼总统的国防部长，后任国际银行行长。利斯，游走在理性与感性的隔离带上，他不喜欢框架约束，他乐于掌控所有细节。他对法国福特治理的成功让他名声大震。他在权利的支配下，摆脱了控制的限制，运用他的说服力和感染力研发出一部钢铁卡通新车型，并使用最强大的资源去行销，但命运却是如此捉弄，这部打算用来对抗通用的新车型却因质量问题失去市场，而利斯也成了新车型开发失败的替罪羊，他最终不能从新车型开发失败的阴影中走出来自杀了，留给世人无尽的叹息。感伤于利斯，他疯子一般地对事业的投入，他感性到极端的做事方式，他对权力着迷，他外表乐观内心孤独，他吝于表达内心的真实想法，他一心只想着成功.....摩尔，十杰中最感性的人。他多情，温柔善良，在讲数据和事实的理性十杰小组中，他是桑顿认识的不可多得的人，他认识到自己的弱项，第三个离开了福特，独自去开创自己的事业。他成为福特汽车的分销商，在当时分销管理混乱的情况，攫取大笔利润，他从不吝啬于分享自己的财富，他送给妻子和朋友贵重的珠宝首饰、汽车等礼物，即使在业务没有盈利很多的情况下也能送给合伙人镌刻其名字的高尔夫球杆。分销商销售的混乱让他陷入危机，他寻求到贵人帮助后东山再起，却最终也因为......米尔斯，智力低于麦克纳马拉，领导力比不上桑顿，但坚强不造作，系统不偏执，聪明不过分离性，他是个综合的人，能够应付形形色色的人.包士华，一直在福特工作，他是十杰成员中的配角，虽然在入职度量测试时他的分数是最好的，是唯一没有当上副总裁的人，他信心大失，在近50岁生日时孤寒地离开了福特。安德森，第一个离开福特而追寻自己想要的生活的人。他，厌烦于复杂的政治权利斗争，同时他不服于在战场上归位上校的自己在十杰小组中却屈居人后，他甚至不曾归属于这个团队，他从未看好这个团队的未来，所以在入褚福特公司八个月后他毅然离开，他是第一个离开的人。然后在贝金斯公司任副总裁一直去去世。人的局限性。

一个时代的奇迹

古老的西班牙人认为贵族身上流淌着蓝色的血液，后来西方人用蓝血泛指那些高贵、智慧的精英才俊。《蓝血十杰》记录的是美国商业史第一团队，十个人组成的团队，一群沉迷于近代企业史上最伟大梦想的英才，造就了一个时代的奇迹。它虽讲述很多管理学方面的内容，但是叙事式的行文方式使该书的可读性大大增强，便于读者从中吸取管理知识。蓝血十杰出身名校哈佛，是天才中的天才。他们是二战期间美国空军的后勤英雄，卓有成效地将数字化管理模式用于战争，为盟军节余了十亿美元的耗费。战后他们加盟福特汽车公司，把数字化管理引入现代企业，拯救了衰退的福特事业，开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国历史上最惊人的经济成长期。他们三十岁即各有建树，在自己的领域出类拔萃，他们之中产生了国防部长、世界银行总裁、福特公司总裁、商学院长和一批巨商。他们信仰数字、崇拜效率，成为美国现代企业管理之父。蓝血十杰中，麦克纳马拉冷静、充满理性，拥有超人的智力和敏锐的分析能力；利斯控制欲强，是精力和伟大构想的结合者；摩尔的多情而圆润；淳朴的米勒……而读得最让我心血澎湃的是桑顿的那些部分。他的灰色童年，他的自信，他的睿智，他超强的领导能力……一切让我为之崇拜。他有着不屈不挠的意志力，他的自信心几乎是铜墙铁壁，他有着掌控自己命运的渴望。灰色的童年中他有母亲耳提面命的教育，为了实现母亲的梦想，他发狂工作，一切只为一个目标：往上爬！这使我感受到出色的人，他都有一个认真专注的过程，或者说是为了目标而能够充分燃烧自己，为目标而痴迷工作。在桑顿的经历中，我被那种工作中的关系深深震撼了。原来人脉的重要性不止是功利化的现代社会才更凸显的，在早期就已经是一个人成功的重要因素，甚至可以说从人的社会化形成起，处理好人际关系就已经是相当重要的了。桑顿原来并没有什么有权势的亲友，他首先以自己的才华博得了教授的关注，教授把他介绍给作战部的罗维特。罗维特让桑顿在住都局步步高升，最后建议他去找哈佛商学院院长杜南。院长杜南为桑顿提供了一块施展才能的大好平台。战后桑顿带领团队进入福特公司也是通过摩尔寻找关系对福特获得了解之后成功的。不止在官场中，在企事业单位中也是应该花可观的时间去搞清楚哪些人得敬而远之，哪些人该投怀送抱。桑顿真为一位很成功的管理者和领导者。他在哈佛商学院建立的统计管制处，即保留有铁腕的领导作风，严格筛选成员，又主动关怀所有的部属，能和处内成员和谐相处，一起谈笑生风。他有着很强的团队意识，“一个人单枪匹马，不管多么优秀，仍有可能被公司吞噬，被官僚和人事运作弄得束手无策，可是如果他们组成一个团队，一起为控制一个大机构的命运而努力的话，情况就不同了”。而在那十人英才团队中，桑顿深谙各成员的能力和品性，能够对他们进行合理的配置。虽然最后在福特公司是他首先被驱逐出去，无法达到成为福特总裁的目标，问及他的团队以后有需要是否还能一起，成员们都缄默但是对他的敬佩和忠实也是毫无疑问的，他们除了商业关系外，还有着深深的情谊。《蓝血十杰》中的十杰虽然有的在成功后失败了，但是他们的睿智，他们强大的管理能力是真真切切地使人们震撼，值得人们去了解，去研究。

他们改造了商业世界，心中预期却落空了

　　在美国商业史或管理史上，有个以“十杰”之名存于世的“第一团队”达人：自1927年以来，他们一直是美国制造业的骄傲，且开创了数字管理的经典，他们之于商业史或管理史的意义，宛如文艺复兴时代的群星之于文化艺术。这“十杰”是“二战”期间美国空军的后勤英雄，卓有成效地将数字化管理模式用于战争，为盟军节余了数十亿美元开支。他们虽然不全都出身名校，但却造就了一所名头响亮的学校——哈佛商学院。“二战”结束后，他们被福特汽车招至麾下，掀起了一场以数据分析、市场导向、成本控制以及强调效率和管理控制为特征的深刻管理变革，拯救了深陷衰退的福特汽车，开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国历史上最惊人的经济成长。　　以探索流行管理思想的愚昧、高级经理人薪资合理性、新兴企业模式等争议性话题驰名文坛的美国《商业周刊》资深作家约翰•伯恩（John A.Byrne）撰写的《蓝血十杰》正是讲述这“十杰”跌宕蹉跎的人生历程。　　“商场如战场”从来就不是一句空话，在伯恩看来，让每个问题都有个数字作为答案，把这套精细化管理法则从战争搬到企业管理中，“十杰”都是能独当一面的好手。他们分别是“头儿”查尔斯•桑顿；“军师”罗伯特•麦克纳马拉；“娃娃脸”乔治•摩尔；“幻想家”弗兰西斯•利斯；“牧师”爱德华•兰迪；“清道夫”班•米尔斯；“秘书长”詹姆斯•莱特；“反对党”威伯•安德森；“学者”阿杰•米勒；“隐士”查尔斯•包士华。在作为一个团队加入福特时，这十人年龄都在30上下。过了不到15年，他们已攀升至社会名流地位，被公认为是现代管理的代表。以最终结果看，这“十杰”彻底改变了美国企业的管理，把注重效率、理性决策和数字分析注入企业。虽然后来人们日渐认识到它的不足，但这些理念依然是当下所有的管理理论和企业组织的基础。　　这“十杰”当然并非一蹴而就、风流天成的。　　桑顿出生于德州一个尘土飞扬的农业小镇，家庭穷苦残破。对桑顿而言，战争是管理策略，是一种计算飞机、补给、子弹和炸弹，并且根据预算准时将这些物资送到战场的方法。他和后来统称“十杰”的战友，把这种观念带到了福特汽车公司。多年后，他创立了利顿工业公司，并将之建构成年营收入数千亿美元的集团，成为历史上成长最快的企业之一，也是有史以来第一家集团企业。正是他，把对公司产品一无所知的专业经理人可以管理和控制一切的理念，传播到全美并使之成为正统的思想。　　“顶尖的数字人种”是一个敌手给麦克纳马拉的称号，一位友人说他是“人类电脑”。麦克纳马拉几乎不带感情、极度沉迷于工作，甚至在朋友的葬礼上，都带着业务笔记去研究。虽然他对汽车毫无兴趣，却在福特汽车公司迅速蹿升，44岁成为公司总裁。几周后，却应肯尼迪总统之邀，出任国防部长。他在越战初期的角色具有争议性，以致一位参议员把这场战争称为“麦克纳马拉的战争”；他在不理性的世界里寻找理性答案，最后成为“悲剧性”人物。据称麦克纳马拉记忆力惊人，在一次会议上，下属给他看轰炸机轰炸越南的幻灯片，在几百张照片中，他能精确地指出其中有两张是重复的。　　在利斯的至爱里，数字和金属总是互相冲突的。等他最后摆脱“十杰”对数字的依赖，终于有机会创造属于自己的汽车时，他创造了一部“车轮上的贾利古柏，一部胸口有毛的汽车”。这款“水星大道巡弋”车型在1956 年推出时，在行销上花招百出。这款车在很多方面等于是“艾德瑟车型”的前身，不料却成为汽车工业最大惨剧，利斯始终没有从这个惨剧中恢复元气。伯恩对利斯如此评价：“他最像彗星……他变成了"十杰"最好和最坏两者间的燃点，两种极端在他的性格里交会。”　　“娃娃脸”的摩尔在“二战”险恶、绝望的岁月里，由桑顿调教成熟，他好比每一个人的乖儿子，大家都喜欢保护他、减轻他的痛苦，把他从病弱中拯救出来。他脱离“十杰”这批朋友，离开他们冷酷无情的步调和标准，自行创业，但始终没有达成可以和战友相媲美的成就。　　大伙都说兰迪一生只爱两样东西，就是福特汽车公司和天主教。福特的经理人知道，如果办公室里找不到兰迪，那就到教区神父那里找他。兰迪沉默寡言，也是为“十杰”留名的人，他招募了成千上万的后辈，把他们当成宝贵的一群人才，在公司各个部门轮调。他们把“十杰”的信念传播出去，传到远远超出福特汽车公司之外的地方。　　米尔斯在福特汽车公司里，经历各种工作，升到副总裁的位置，负责清理“艾德瑟车型”留下来的烂摊子，这个工作没有人会感谢，艰巨程度好比清理艾克森公司华尔德号油轮留下来的原油污染。“艾德瑟车型”是福特公司和美国企业一次惊人的重大失败，是底特律并非团结一致的第一个迹象。　　在福特公司所有第二号人物里，米勒可能是最容易被人遗忘的人，因为他不像麦克纳马拉等人，从来没有创造过一部可以说是属于他的车型。他被亨利•福特二世开除后不久，成为斯坦福大学商学院院长，在这个职位上，他却做得有声有色，表现极为杰出。　　莱特在福特公司的晋升之路上，跟着麦克纳马拉亦步亦趋，一直到错过总裁职位，于是辞职离开，后来成为福特公司一家大汽车零件供应商的总裁。包士华是“十杰”中唯一留在福特做到副总裁的人，但它在离51岁生日只有几个月时辞职，并且干脆退休。安德森是“十杰”中第一个离开福特公司的。他对福特公司里的竞争感到失望，在进入公司8个月后离开，到美国西部的加州去，进入贝金斯货运仓储公司，在1969 年升任总裁。　　通过对比观察和研究，伯恩发现，“十杰”的共同形象是“重用握有文凭、信任事实于数据甚于直觉和个人判断的专业人士……都是念财政、会计出身，他们钻研的不是企业的产品，而是企业的相关数字。”这“十杰”的奇妙之处还在于，“他们都是朋友，都忠诚拥护彼此的使命”，他们都野心勃勃。在公司中，在个人事业和友谊之间，也时时产生冲突，使命感或说野心拆散他们的友谊，甚至驱使其中一人自杀（源于他个人的失败）。此外，综观“十杰”的理念、野心、友谊、狂热的故事背后，我们或许还得出一个结论：即便野心时而匍匐，时而翱翔，但才华绝对不怕没有施展处，守住本分也是一种道行。　　不过，“"十杰"把福特公司和美国所有工业拉进现代世界，也有着很可怕的影响。他们信仰数字，结果留给我们为了提升效率而牺牲敏感回应的制度；战后一整个世代的理性人变成了数字奴隶，力求从每个零件和每种产品里压榨出成本来。同时建立起规模庞大的白领幕僚，把权威和决策集权到中央；为降低成本和获取控制的效益，我们牺牲了所有产品品质和顾客满意的观念，也忘记了个人的主动精神。”在“十杰”接近人生旅途终点时，他们每个人都发现企业不是科学，甚至还算不上是艺术，“十杰”用他们的方法改造了世界，却不是他们所预期的样子。　　对比现实，从奶业危机到竞价排名，从高管天价高薪到灰色产业链，从损民自肥到官商勾结，从垄断暴利到创新不足，从慈善精神缺乏到漠视员工福利……舆论喟然：“十杰”的商业理念和精神气度，不仅没有被超越，今人甚至未曾达到过。这或许也是华为创始人任正非屡次推崇《蓝血十杰》的根由所在。

命运多舛

十杰的命运各不一样，就像是时代需要这些人物，反过来他们也需要那样一个时代，于粗狂的工作中他们利用自己的理性信仰去改变一个时代。麦克马拉纳可以说是真正的集大成者，理性看待一切，用数字来说话，猎鹰汽车的推出更好的证明了依据理性分析，他可以成功推出一个车型，而不是利斯那样做出一个失败的巨无霸，谁也无法预料时代的发展，小型车大行其道。桑顿也是成功的，但是其并没有学术背景，靠着毅力决心能力成功的把利顿工业带上了顶峰，但我还是喜欢麦克马拉纳多点儿。

经典二十年，只为一个永恒的主题

此书初版在二十年前，那时的中国书市处于书荒时期，图书加工还处于剪刀加糨糊的水平。当时，海南出版社编辑、现任海南出版社有限公司总编辑苏斌决定要打破这一沉闷局面，大胆出版引进版图书，《蓝血十杰》便是其中一本，其他如《一个美国资本家的成长》《数字化生存》无不引领了一个时代的读书潮流。当时的出版宗旨，也是我们一直贯彻的：用最少的时间读最好的书。二十年前，人们对集约化生产、数字管理、流程再造这些概念是十分陌生的，此书的引进出版，给当时的企业管理者带来了一丝清新的空气，让他们感受到一种与过往的计划体制及当时的初级商品经济完全不一样的企业经营模式，从而从根本上对企业人产生了影响，这种影响在二十年后的今天得到了很好的诠释。许多企业管理者因此书而改变管理模式，这是一本好书改变社会风气的典型案例，也是再版此书的原因所在。如果说二十年前引进此书是为了引领潮流，那么二十年后的今天，我们对此书再版则是为了重温经典。一本书能否成为经典，首要因素在于它是否能经受时间的考验。回想书界二十年，读者真正记得的有多少书呢？此书成为经典，有其内在原因，那就是，它现在依然可以给企业人以警策，依然符合当今社会的需求。当然，二十年前与二十年后，读者的需求是不一样的。二十年前，此书宣传的重点是美国企业的发展史，而今天，我们侧重的是企业发展过程中“人”的因素。作为发展史，读者关注的是事件的发展过程；而今天，除去过程，我们还要强调“人”的因素。麦克纳马拉是“十杰”一员，后任美国的国防部长，他在“越战”中扮演了重要角色。他为什么会热心于“越战”？而到了晚年又为什么会感到悔恨？这在一般军事类作品中很难找到答案，而在这本书中得到很好解说。作为编辑，要找到时下读者关注的“热点”，并在宣传时加以强化，将概念的推广转化为购买的动力。在图书制作过程中，我们还要考虑到读者的阅读感受。此书第一版时，为了压缩厚度，采用了小五号字，密密麻麻，若非有毅力的读者，很难从头读到尾，从而无法领会图书的精髓所在。此次再版，我们将开本加大，对字体、字号也进行了相应调整，目的只有一个，让读者有一个清新的阅读体验，从而可以通读全书。至于宣传，我们的营销人员针对此书作了大量工作。在此书上市之前，我们在报刊、网络等媒体上广泛寻找20年前阅读过《蓝血十杰》的老读者，给他们提供新版本的样书，邀请他们写读后感，征集到大量的书评。其中一位读者的这样说：20年前他还是大学生，刚读到此书时热血沸腾 充满了对未来工作的憧憬， 20年后，他已经成为联想集团的中层，在工作中依然秉持着《蓝血十杰》的核心精髓：顾客是第一位的。今天，当各种各样的管理学名词、概念充斥于社会各个角落时，我们反观《蓝血十杰》，除开讲述美国企业发展史这个主题外，此书还留给我们一系列的思考。十杰用他们聪明的大脑终结了“黑手”——由一线技术工人升任企业管理者的时代，开创了“白手”——受过高等教育，忽视一线经验的时代。当然，故事并没因此而结束，“十杰”一手创建的“白手”时代，最终在他们手中终结，而一个崭新的时代由他们一手促成，那就是现在的“灰手”——既有一线工作经验，又受过良好的教育的时代。究竟企业管理者应当采取何种经营模式呢？对这一问题的思考，正是再版此书的原因。总之，一本书，无论新旧，只要它能契合当下社会需求，它便有出版的价值。只要它还能给读者带来启发，我们便会向读者推荐。一句话，一切为了读者。