《我国海外工程项目跨文化管理研究/博士文库》书评

跨文化研究，谋管理之道

随着国家“走出去”战略的大力实施，越来越多的工程企业在海外承揽项目，进行管理和经营。但由于各国宗教信仰、风俗习惯、思维方式、沟通方式、语言文字等的不同，造成了中外文化之间的差异，并由此导致文化冲突与文化风险，致使项目组织沟通不畅、管理效率下降、经营成本增加。本书作者力图对如何有效解决文化差异带来的矛盾，规避文化风险，实现跨文化融合，从而顺利完成项目这个问题作了探讨。在这方面，相关著述并不是很多，也没有形成一套成熟的理论模式。在这本书中，作者基于跨文化适应理论和复杂自适应系统（CAS）理论，从五个方面构建了我国海外工程项目跨文化管理的模型与机制。第一，海外工程项目作为一个复杂适应系统，是由大量的根据自身特点与习惯、思维方式等相互作用的中外员工组成的。第二，海外工程项目内中外员工之间及其与坏境的交流与学习，离不开正确的领导。第三，在跨文化环境下，海外工程项目的团队文化是母国的东道国文化差异与文化冲突的焦点，具有双头分布的特点：一方面，不同文化之间的矛盾与冲突导致项目经营的巨大风险；另一方面，文化的多样性是的海外项目团队具有更强的创新与学习能力，给项目带来潜在的发展机遇。第四，海外工程项目的短期性、临时型与跨文化的特点，决定了组织沟通是其面临的最大障碍：一方面，项目组织结构相对松散，内部约束较弱；另一方面，文化因素干扰着沟通的各个渠道与各个阶段，造成员工之间怀有成见、种族中心主义的缺乏共荣感。第五，海外工程项目是一个复杂适应系统，具有从属于适应主题的环境创造机制，具有永恒的新奇性。本书的作者从理论和实践两方面，对海外工程项目快文化管理的研究方向作了展望：复杂自适应理论与跨文化适应的结合，将更趋完善缜密，对海外工程项目跨文化管理实践更具指导意义，应用也将更加广泛。