富甲美国
出版日期:2015-6-1
ISBN:9787539983078
作者:山姆·沃尔顿,约翰·休伊
页数:318页
作者简介
1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。
想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人唯一亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式最具权威性的著作。
在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担，反而在简洁生动的阅读中，把管理的秘诀映入脑海，也因此更能灵活运用这些秘诀。
翻开本书，学习山姆·沃尔顿改变世界商业形态的经营哲学。
书籍目录
i 序言一 做零售，怎能不读沃尔玛
ix 序言二 一切从顾客至上开始
002 引言
005 第一章 重视每一分钱
017 第二章 改变行业面貌的规律
041 第三章 第一家沃尔玛
061 第四章 沃尔玛早期的疯狂促销
085 第五章 山姆・沃尔顿一家
099 第六章 团队：招兵买马
117 第七章 发行股票
137 第八章 小镇扩张：占领折扣销售处女地
157 第九章 建立合伙关系
177 第十章 退居幕后
191 第十一章 创造一种文化
209 第十二章 一切围绕顾客
227 第十三章 直面竞争，不停改变
247 第十四章 扩大范围
259 第十五章 谦虚经营的六个要素
281 第十六章 沃尔玛的社会责任
293 第十七章 成功经营的十条法则
299 第十八章 销售，我一生的激情所在
309 后记
312 致谢
内容概要
山姆·沃尔顿(1918-1992)，沃尔玛创始人。1945年从一家“五毛店”开始进入零售业， 1985年成为美国首富；2001年，他创建的沃尔玛帝国成为世界500强第一名，沃尔顿家族的5人包揽“福布斯”财富排行榜第7至第11位，成为世界上最富有的家族。
山姆·沃尔顿把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业，创立了一套严密的商业哲学，改变了美国乃至全球的现代零售业形态。
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精彩书评 (总计15条)
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很少读这类书。花了些时间读了这本书。提到山姆大叔，第一反应是沃尔玛吗？我想说不好意思，我真的连谁是沃尔玛的创始人都不知道，但我知道我家小区附近的沃尔玛开张以后，客源不断，整个小区的阿姨爷叔都不太爱去lotus了，都改去了沃尔玛。世界一流企业如沃尔玛者寥寥。山姆大叔在这本书里分享的商业哲学，使我对零售、对促销的第一次比较全面的接触。获益良多。这本书的新版找来了刘强东推荐，大概对这本书来说，也是一个很大的吸引点吧。感慨于The world makes the way for the man who knows where he is going. 山姆大叔就是这样的人。就算是不读经管书的小白，这本书或多或少也有帮助。可以一读。 -
今天终于把沃尔玛创始人Sam Walton的传记看完了。这本书中文译本叫《富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿传》，刘强东在中文版序文里说叫《零售的本质》更为贴切，可见评价之高。读书之前，我满怀好奇的写了3个问题：沃尔玛一开始的几家店是怎么做出来的？沃尔玛是如何扩张的？又是什么让沃尔玛成为一个伟大的公司，经久不衰？读完后再看笔记，这3个问题的答案跃然纸上。1. 源起：从百货店到折扣店1942年，山姆·沃尔顿从军归来，由于觉得自己很会卖东西，且从军前有在百货公司杰西潘尼18个月的工作经历，所以决定投身零售业中。很快，山姆和他的妻子海伦在一个叫纽波特的小镇开了自己第一家百货店。山姆慢慢展现出自己的零售天赋，百货店零售额节节攀升，并在小镇上开了第二家百货店。但好景不长，由于山姆是个法盲，百货店的租期只签了5年，租约到期后地主想独占他们的百货店，所以只能离开小镇，再次四处漂泊。遇挫的山姆不改对零售的热情，和妻子很快搬去了更偏远荒凉的本顿维尔镇，买下了当地一家百货店。值得一提的是，自助售货模式的引入：“大约是在这个时候，我读到一篇文章，上面说到有两家设在明尼苏达州的富兰克林店已经实行了自助售货——在当时可是一种全新的销售概念。我乘了整夜的大巴，到那两家店分别所在的小镇——派普斯通和沃辛顿，调查了他们的店铺。这两家店将货架靠墙摆放，还有两个岛柜一路通往店铺后部。整个店里既没有店员也没有收银机。只在店铺前部设立了结算台。我喜欢这种模式。于是我照做了。之后山姆将自己的全副热情投入到百货店的经营中，在15年之后的1960年成为了全美最大的独立百货经营者（大意是个体户里最牛的），但这也让山姆越来越意识到了这一行业的局限。每家百货店的面积不大，整体看起来成不了什么气候。15家店，一年只有140万美元营业额。”所以山姆开始四处调研，寻找新点子，以实现自我突破。“我们获得的第一个重要情报，来自密苏里州的圣罗伯特镇——靠近福特伦纳德伍德——在那儿我们了解到，通过建立“家庭购物中心”这种更大型的商店，我们的交易额可以达到百货业前所未有的数目，每家店每年超过200万美元，这对于小型城镇而言是不可想象的............在当时，我已经知道折扣销售的理念将成为未来的主流。”这时山姆意识到，如果继续留在百货业，这一行业将在未来受到折扣销售大潮的猛烈冲击。第一家沃尔玛折扣店由此诞生。对于沃尔玛的诞生，我想没有什么人能比山姆自己的总结更好：“这些年来，不知怎么的，人们想到沃尔玛总是有这样一种印象：它是我这个中年大叔凭空设想出来的东西，一个天才设想，然后在一夜之间取得了成功。没错，当1962年我们开第一家沃尔玛店的时候，我已经44岁了，但第一家沃尔玛店，完全是我们自纽波特时期起就一直在做的每一件事情催生的产物——是又一个证明了我那不会裹足不前、总要不断改变的天性的例子。就像绝大多数其他“一夜暴富”的故事一样，它经过了大约二十年的酝酿。”2. 小镇扩张：占领折扣销售处女地1）在哪里开店在沃尔玛成立的早期，它还远远比不上当时最大的连锁折扣店，像凯玛特（美国现代超市型零售企业鼻祖，凯玛特之于零售业，正如福特之于汽车业）、吉布森。它们的规模是沃尔玛的几十上百倍以上。在那个时候凯玛特不会把店开在人口少于5万的镇子，即使吉布森也不会考虑人口小于1万的小地方，但沃尔玛的原则是即使人口小5000的镇子，也会开店。这就导致可以开店的镇子非常多，可扩展的空间很大。这也形成了沃尔玛的主要经营策略：在别人忽略的小城镇里开设大型折扣店。对于城市，他们同样有一套不一样的策略：“实际上我们从没打算进军城市。取而代之，我们的做法是在城市周边地区开设分店——距离城市其实有相当的距离——然后等待城市扩展到这一区域。这一策略几乎无往不利。”2) 如何扩张沃尔玛的扩张策略可以总结为简单的八个字：向外渗透，向内填充。在折扣店兴起的早期，许多拥有配送系统的全国性大公司，如前面提到的折扣销售的鼻祖凯马特，已经通过在全国各地建立分店占得了先机。成立早期的沃尔玛显然无法做到。不过很快山姆就意识到这些大公司的问题：当这些大公司从一个大城市拓展到另一个大城市时，他们变得太过分散，深深陷入不动产、城市规划和地方政治的漩涡中。这反而将城市之外的大好机会留给了沃尔玛。他们意识到在建立分店时，必须要将分店置于仓库或配送中心的配送范围以内，而且分店要在地区经理、以及总部（本顿维尔镇）的掌控之中。所以每家分店距离配送中心不能超过一天的车程。每一次，他们都跑到距离配送中心最远（一天车程）的地方开设分店，从而拓展渗透市场。然后回头铺满整个市场。就这样向外渗透，向内填充，一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到铺满整个地区。这种渗透策略除了有制于控制和配送之外，还帮沃尔玛早期节省了大量的广告费。在偏远农村，要是能像沃尔玛一样从一个镇子开到另一个镇子，通过口口相传很快就可以把促销信息传递给顾客。由于显著低于百货店的价格，在很多地方，每个人都翘首以盼沃尔玛去开店。3）如何勘探门店位置“我买第一架飞机是为了在店子之间往来，以及时了解经营状况。不过当我们真正开始大规模开设分店时，飞机成了勘查新店店址的强大工具。我们可能比绝大多数零售商早十年从空中勘测店址，而且通过这种方式，我们找到了大量绝佳的地址。从空中俯瞰，我们能够考察到交通流量，看到城市和镇子的发展方向，还能评估竞争对手占据的地形——如果那儿有竞争对手的话。然后我们就能拟定适合当地的建店方案。”值得一提的是，山姆和他的兄弟巴德使用这种方式亲自选定了开始时的120-130家店。至少前400家店的新址选定和交易都是由山姆亲自完成。即便是在这之后，新店选址都是公司事务中山姆家族亲自参与的部分。除此之外，他们设计了五种不同的商店规格，适用于不同规模的镇子。就这样，成功的模式开始复制。3. 从优秀到伟大我一直在想，如果只是上面提到的这些，沃尔玛最多只是众多优秀零售商里的一员，是什么让这家公司从优秀到伟大？答案非常的简单，这一点山姆在传记里提了不下上百次。但绝大部分公司都不能真的做好。以顾客为中心。但沃尔玛是怎样做的呢？Elon Musk在数次采访中提到他的思维方法不同于一般人，他喜欢用"first principle thinking"的方式思考（更详细的解释点这里）。“I think it's important to reason from first principles rather than by analogy. The normal way we conduct our lives is we reason by analogy. [With analogy] we are doing this because it's like something else that was done, or it is like what other people are doing. [With first principles] you boil things down to the most fundamental truths … and then reason up from there.”-- Elon Musk on first principle thinkingFirst principle thinking是指在思考问题时，从最最基本的真理出发的思考方法。因为这种思考方式，SpaceX能够以正常成本的2%建造成了火箭。而“以顾客为中心”就是first principle里沃尔玛做事的最基本真理。这一点是如此的清晰，遍布整个传记。在沃尔玛成立的早期，有很多连锁加入了折扣店的行列。这些公司中的绝大多数已经具备了配送中心和完备的体系，远胜沃尔玛，理论上说沃尔玛毫无胜算。但事实是他们没有真正地实施折扣销售。他们固守着长期以来老旧的百货店经营模式。他们太习惯于45%的利润了，绝不会放手。对他们来说，要把原来卖8美元的上衣降到5美元，只赚取30%的利润，是很难的。而沃尔玛的基本原则是：更好的服务顾客，保持低成本。山姆反复提到：我们就是顾客的代理商。所以我们必须尽可能地成为最有效率的商品供货者。有时候这个可以通过直接从制造商那儿进货来很好地做到，而有时候直接进货是行不通的......我们坚信，我们拥有作这个决定的权力——是直接进货还是通过代理商——它取决于用哪种方式能够最好地服务我们的顾客。[任何员工] 要是你没有为顾客服务，或是为服务顾客的员工提供支持，我们就不需要你。以顾客为中心的原则，影响了几乎所有沃尔玛最重要的战略决定。沃尔玛投入大量资源在仓储和物流上，仓储物流的成本只占销售额的2%（其他连锁零售商是5%）。然后将大部分利益传递给顾客，提供给顾客更低价格的产品。在集权还是放权给分店的问题上，沃尔玛一直致力于尽量放权给分店和每一位基层员工，因为只有基层员工是直接接触顾客，服务顾客的。在百货时代和折扣销售的早期，大多数折扣商完全通过中间商、经纪人或批发商进货，层层加价。而到山姆写书的1993年，行业里的总利润率（商品的加价空间）已经从60年代早期的35%跌到了22%。这些都表明，那些去折扣店买东西的顾客购买的商品价值增加了，兜里的钱省了。那些不为顾客创造价值的中间商和批发商，那些在进货时没有努力争取最大利益、并把这些利益传递给顾客的零售商，都已慢慢消亡。从35%到22%，见证了一个以顾客为中心的伟大公司的诞生。作者：刘十九链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/21331478著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。 -
如果商场是武林，财富实力是武功修为，那么沃尔玛就是少林寺，山姆无疑就是少林寺藏经阁里的扫地僧。那些臭番薯烂鸟蛋，学了两招三脚猫功夫，就自以为高人一等，或欺软怕硬如全真门徒，或为非作歹如星宿老怪，或四处炫技如鸠摩智之辈。而山姆武功冠绝天下，却留着五块钱的发型，在老旧的屋子里扫地。那些人自然瞧不起一个扫地的，因为他们不知道扫地的一出手能让他们满地找牙。 书里山姆的经历给我一个重要体会是：创新没有“学新”重要。总的来说，山姆是一流的实干家，二流的创新家。在零售业，他总喜欢打破常规，因应时势做出各种改变。遗憾的是，几乎那些所有富有的创见性的改变，都不是他最先发明的，有些来自他的对手如凯玛特老总、那个最先创建会员店的什么斯的，有些来自他的部下比如那几个提出利用卫星和计算机的…… 可他就是有那种能力，学习你的新想法，做的比你还好。这让我想起腾讯，这种方式说难听点叫抄袭，说好听点叫善于学习新事物。这一点在如今这互联网时代很重要，虽然隐约从道德的角度看是不受欢迎的。
精彩短评 (总计50条)
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32岁，房租到期，店铺被房东收回，举家迁移，重新开始。 -
自传的强大意义就在于最真实的还原了作者在每个节点和阶段的所思所想 -
当然是讲顾客第一的故事。但沃尔玛这种 best price 型公司的顾客至上，和星巴克这种 best over all solution 型公司的顾客至上，本质上是不同的。 -
沃尔顿的自传没谈方法论，但真知灼见就在其中，值得一读再读。刘强东的序写得很好，不献丑了。 -
不好看 -
算是自传里好看的一本，中间穿插了很多旁人的叙述，让故事都更生动了。很佩服沃尔顿先生，凭着最便宜+顾客至上的简单理念，让小城镇出来的沃尔玛开遍全球。看完之后会很喜欢他的性格：敢拼敢闯却又不古板严肃。 -
沃尔玛成功的三个要素，1，战略上的大方向正确即折扣商店这一模式的成功，以及始终满足于客户的需求为目标。2，好的管理即表现为降本提效。降本包括偏执的去进行采购谈判不断说服厂家给予最低的进货价格，公司开支进行严格管控比如出差费用控制等等，提效方面主要是引进好的人才，授权管理，实施员工持股计划以及给予高提成和奖金等等，给予员工归属感。研究竞争对手店铺，分析并吸收好的管理方法。不断深入基层观察终端运营状况和问题，并和现场人员交流，甚至和卡车司机交流，听取他们的建议从而改善一些不合理的地方。3，与时俱进。即投入计算机系统和通信卫星，更加高效的让信息流通，通过分析大数据及时调整店铺运营方式。上市资本扩张，得到更多无成本的资金。总之，山姆是抓住了时代的大机遇，以毕生的热情投入到零售事业，成为了传奇 -
这是我读过最伟大的经营、销售书籍，是零售业的圣经，第一次读是在十几年前大学时代。第二次读是这个春节期间。最近的十年里，我只记得自己读过这本书，却并不记得书里的内容，再读，才知道受了山姆老头多少影响。深深的鞠躬，膜拜！一个伟大的零售商！ -
零售的本质，重视每一分钱的价值，绝不乱花每一分钱，每浪费一分钱，就是让顾客多花一分钱，帮顾客省下一块钱，在竞争中，我们就领先了一步。尊重每一美元价值 -
幽默有激情的领导者 -
阅读于2015年11月 -
真的是一本很值得一读的自传，字里行间里可以看出作者的用心。 沃尔顿先生不愧是一位创奇商人。 -
山姆沃尔顿的发家史 -
沃顿大叔的传记,干货很少,随便读读就可以 -
靠折扣店起家的大叔，走了乡镇包围城市的路线。不断的研究市场研究对手，亲力亲为，求新求变大概就是他成功的法则了。有意思的故事很多，比如自己开飞机这些，也会不时的为他在内心中鼓掌。 -
讲了沃尔顿的经营哲学，就是不断的优化成本，增加竞争力，因此在供应侧做了大量的工作。有一个直观的体验，中国沃尔玛的服装区都是最基础简单的设计，看标签都是自己的品牌，应该就是自己找的代工厂，也算供应侧的一种成本优化措施。 -
过时了的营销理念，读起来也是啰啰嗦嗦 -
真正干事的人自己写的传记就是不一样！ -
零售业非常感性的行业，照顾好员工才能照顾好顾客，有顾客才有销售。建立一个成功的实体店就可以在其它地区复制，渠道够粗够大，现金流就能源源不断，关键词：老好人、执行力、沟通、流程高效、果断、团队、农村包围城市、利益共享、试错、改错、运营成本。 -
书中的道理很简单，经商的方法也十分朴实，然而能倾注自己全部的热情，几十年如一日，无论高潮、低谷、成功、失意，始终如一坚守自己的信念，认真地做好每一件简单的小事，花点时间思考自己的每一个决定，我想这就是山姆·沃尔顿或者说沃尔玛的成功之道吧 -
这本书从传记的角度就比较一般了，作者虽然就是主人公，但是文中主要都是描述自己的生活，也就是说，没有很偏重商业。如果想要了解沃尔玛的发展，不建议看这本书，但是如果要看山姆沃尔玛的生平，倒是可以看看。 -
内容一般吧……并没有发现很多干货，被山姆的人格魅力吸引 -
有点老的一部书，但是是沃尔玛创始人山姆沃尔顿的自传，可以看到他是怎样讲一个我们大街小巷可以看到的两元店变成全世界的沃尔玛，零售界的圣经，值得一看，学习到一种品质，都会对自己有很大的影响 -
沃尔玛创始人山姆沃尔顿的传记，值得一读。 -
沃尔玛这个庞然大物，一直不知道怎么崛起的，看了这本书算是明白了。首先是城市化的进程，消费的升级，沃尔玛凭借折扣销售的模式，在和小商店的竞争中取胜。当然，并不是只有它们一家超市，即使折扣销售的，也有很多家，但它们是最后胜出的。加上之前看的711和Nike的成长史，我对这种数十年坚持把一件事做好的公司都很钦佩。 -
“我始终对于行动有种强烈的偏好” -
他本该成功，而抓住了美国最好的时代，成功被放大；而现在，最美好的时代在中国！ -
沃尔玛创始人Sam Walton的自传，Made in America。文字质朴，就像书里Sam本人一样。 加上前两天看的Warren Buffett的纪录片，发现他们不管年纪多大，但一直精力充沛，一生都非常热爱自己的事业。 Sam所传达的观点其实都非常简单，但他是正真的把这些简单的规则彻底执行下去的人。 成功其实就是源于平凡的品质。 -
为顾客着想，爱自己的员工，爱自己的事业，并且坚持践行之。 -
实质性内容太少了，因为成书较早吗，感觉还不如创京东 -
还行 -
认识到零售业的经营精髓理念，美国企业精神。 -
一定要对自己的事业有热情 -
从书中流露出的激情和乐观，你很难想象Sam Walton老爷子当时已患骨癌。若非如此，一生忙碌的他也不会有时间留下这样一本饱含他奋斗经历和人生哲学的自传。投入、分享、激励、沟通、倾听、客户至上…这些法则其实耳熟能详，但真正能做到者微乎其微，更别忘了还有终极法则——打破一切规则。 -
快速读完感觉也还行，隐忍和耐心似乎也是想做成大事的需要有的特质。最后的后记读起来也挺感动的 -
感觉进入了美国大草原，这种名人传记读完了就想去创业，仿佛创业很简单一样。 -
快速的读了一遍，沃尔顿学习能力强，善于总结，勤奋。具有的品质不都是中国民族的美好品质吗？只不过终其一生都如此，很多人被金钱冲昏了头脑 -
除了书里说的沃尔玛成功的10点以外，感觉还有几个更重要的原因：1. 始终把服务顾客摆在第一位。 2. 山姆一直把自己摆很低的位置，不停的去学习，向竞争对手学，向合作伙伴学，向一线员工学。 3. 重视对优秀的中高层管理者的招募，为了一个优秀的销售管理者他甚至不停挖了20多年。 4. 对新技术大胆投入，很早就自己开飞机到处跑。计算机时代刚起来又立刻请专业的人，用新技术去解决公司规模变大后的关键问题。 5. 坦诚，不慕虚名。 -
热爱自己的事业，并不断改善，永远追求卓越！ -
比菲尔奈特的鞋狗写得有诚意多了。 -
具体内容不记得，就记得他是个精明强干的人。 -
好书，大超市击败小商店，看完之后看7-11怎么逆袭！ -
读人物传记的好处是从头到尾的观察成功是如何诞生的，看到结果更加要看到原因。零售业的核心是什么呢？更低的成本，更好的质量，更快的效率，更好的服务。其实简单，难的是如何落地。实际上零售业不是和别人抢市场，抢最时髦的商品，利润都是向内部，向自己要的。 -
零售业国王的自助，很棒！ -
有个很巧妙的设计，很喜欢。每一段员工的回忆，员工的评价，都能准确的融入正文。作者的心态很平稳，叙述都比较淡定，部分地方显得无聊了，但是贵在真实吧！ -
他的成功，有自身层面的热爱自己的事业、崇尚竞争、擅于学习、擅于交际、讲究方法，也有组织层面的与员工分享利润、满足客户需要、充分利用卫星及计算机科技等原因。 -
年初几天利用通勤时间读完的。成功的人都是相似的：心有猛虎细嗅蔷薇且精力充沛。沃尔顿对于家庭生活的描写简直太棒了，这也成了在我看来整本书里最好看的段落。给我的感觉，他们的成功跟生意无关，一切都来自那个充满爱的家庭。 -
商业传奇人物，和杰克韦尔奇一样充满力量 -
见书评 -
对拿第一的信念的坚持，对节省每一分钱信念的坚持，对零售业的无比喜爱，再加上沃尔顿卓越的领导能力造就了沃尔玛的奇迹。刚查了一下沃尔玛2015财年的交易额为4821亿美元。