《情感品牌》章节试读

《情感品牌》的笔记-第1页

情感品牌的十大要求：
1.消费者<人 消费者购买，人生活
2.产品<体验 产品满足需求，体验满足欲望
3.诚实<信任 诚实是意料之中的，信任是令人兴奋而亲密的
4.品质<偏好 以公道的价格提供高品质的商品已经是理所当然的，偏好成为关键
5.臭名昭著<引人入胜 出名并不意味着受人喜爱
6.标识<个性 标识意味着认知，而个性则是关于特色和神奇的魅力
7.功能<感受 功能只是关于一些肤浅的品质，而感性设计则关乎体验
8.充斥<展示 充斥意味着随处可见，而情感展示则是需要消费者感知的
9.交流<对话 交流的目的是告知，对话的目的则是共享
10.服务<关系 服务是一种销售行为，而关系则意味着一种承认与感谢
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情感品牌的四大支柱：
1.关系——研究各个时代的趋势、态度和行为方面的变化，建立复杂和深刻的关系
2.感性体验——视听触味嗅多层次感官的品牌接触会建立偏好和创造忠诚
3.想象力——品牌富于想象力的设计可以不断为消费者带来惊奇和喜悦
4.远见——品牌必须不断地自我更新、自我创造
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d/g*公司为情感品牌战略所设计的专有研究工具：
1.Brand focus:
通过图像和声音的练习确定代表品牌核心特质的形容词集合
2.SENSE：
识别产品的价值，描绘潜在客户类型，分析市场竞争，开发多层次的、具有情感号召力的品牌形象和感性的词汇，作为设计程序的基础。
3.BPM（品牌表现管理）：
考虑并且衡量受众在日常生活中对品牌个性的接受程度，用”冲击性—-联络性“5分量表评估品牌与客户建立起来的情感联系和品牌需要传达的视觉冲击之间的平衡关系。