航空客运营销实务

作者简介

编辑推荐：本书运用营销学的基本原理和方法，分析探讨航空客运市场的本质、特点和运行规律，对航空客运营销实务作了较全面的介绍和论述。内容包括：航空客运市场旅客的旅行需求、动机、心理及行为，航空客运市场营销战略，航线规划策略，机队策略，票价策略，代理人定座销售策略，服务促销策略，资金策略，民用航空市场调查，航空客运市场预测。书末附录一则案例分析——上海航空公司免费电话订票热线，供参考。作为一部为大学航空

书籍目录

序一

序二

前言

绪论

第一章 航空客运业的商品生产与商品交换

第二章 市场营销基本概念

第三章 市场分类与航空运输市场

第四章 航空运输市场营销战略

第五章 航空客运市场细分化策略

第六章 产品与产品策略

第七章 航线规划策略

第八章 机队策略

第九章 航班调度策略与班期时刻表

第十章 价格理论与票价策略

……

案例分析 上海航空公司800免费电话订票热线

参考文

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