学习的回报
出版社:上海交大
出版日期:2008-1
ISBN:9787313049711
作者:侯广辉
页数:157页
作者简介
《学习的回报:埃森哲的卓越绩效培训》深入地讲述了一家世界知名公司的内部故事一埃森哲公司在全球经济低迷以及市场变化剧烈的环境中是如何神话般复兴了公司的培训组织。埃森哲做到这一点主要是依靠学习的回报：如何计划和管理埃森哲学习和知识管理的投资以获得可衡量的业务优势。
像大多数公司一样，在世纪之交，埃森哲公司面临着大量的业务、经济以及经营方面的变化。这些变化对公司具有国际声誉的内部培训组织产生了深远的影响，而这个组织改善并支持了在49个国家的近17万名员工的工作。短短几年内，埃森哲通过有效的计划和管理、强有力的领导、突破性的RoI方法、严格的经营、先进技术的运用以及被团队称为“体验学习”的方法，彻底更新了它的培训和开发能力。而结果是，以更低的成本经营更好的学习项目，获得更高的可衡量的商业影响。
埃森哲富有经验的专家们讲述这个故事，能使读者深入了解埃森哲的经营和决策，因此其他专业人士和公司能够从这些经验中获益，从而通过培训成就卓越绩效。
书籍目录
1 通过学习提高绩效2 学习的前景与商业影响3 检验学习的投资回报4 铸就成功的领导力5 体验学习6 以商业模式经营学习7 利用技术创建卓越绩效的学习型组织8 学习与知识共享的前沿9 学习与价值创造：埃森哲展望未来致谢作者简介
内容概要
唐纳德·万瑟诺特（Donald Vanfhournout）是埃森哲的首席学习官（CLO）。库尔特·奥尔森（Kurt Olson）、约翰·塞思尔（John Ceisel）、安德鲁·怀特（Andrew White）、文达德（Tad Waddington）、托马斯·巴菲尔德（Thoma s Barfield）、萨缪-德塞（Samir Desai）和克雷格·
图书封面
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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这是一本好书。讲述了埃森哲的培训职能复兴的故事。由于故事当中的不少情节与目前的经历有重叠，加上解答了在阅读有关IBM按需学习的文章当中没有说清楚的地方，因而读来很有收获。培训往往是最不重要的职能。因而遭受了911打击之后，埃森哲的培训中心“生意萧条”。然而，对于埃森哲这样的知识型企业，人才在组织中的价值和重要性远超过一般企业，人才开发的重要性同样如此。鉴于此，成立了一个团队，专门复兴公司的培训职能。这本书的亮点之一就在于，这个团队通过精明的设计，设法发动了一场全公司范围内的变革，成功地推动了培训职能的强化。这包括通过事实营造紧迫感，建立与权力人物的密切联系，创新研究投资回报率，甚至将这个研究在外面获得了大奖来吸引公司领导层的关注等。这个段落非常精彩。这也是很多职能部门人员尤其是人力资源管理职能人员要特别去学习的地方。另外一个精彩的段落是，由于埃森哲里的一位大师所写的《体验经济〉，这个团队创造性地把体验的概念，运用到培训当中，形成了学习体验、人脉体验等四大体验方式。并将情感因素揉入到培训和学习的项目当中，以强化效果。还有一个精彩的段落是，以经营、商业的思维来运作培训。剩下来的部分，对于大部分国内企业而言，就没有太大的实际操作参考价值：因为埃森哲在学习领域的理念和技术，犹如变形金刚里的美国军队，太领先了。这本书的缺点在于，在很多重要的细节上，没有进一步的介绍。但仍然不失为一本好书。因为它讲了一个完整的故事、讲了很多值得借鉴的细节、打开了一个并不宽敞的、供我们了解最佳实践的窗口。 -
细节就是。。。我跟作者就差一个字什么太短了，不给发表？额。。。。我不说了么，就差一个字算了了，再说几句 -
这本书挺差的，没看过的不必看了，瞎翻翻就好。下面是一点Notes。1. 对于知识型企业来说，成就卓越绩效要依赖于如何真正有效的将原始知识转化为顾客或者消费者的商业价值。2. 有效的学习可以在任何行业产生高绩效，提供开发和销售产品和服务的更佳方式，提高客户满意度，留住优秀人才。3. 为了满足商业成果的目标，学习专家必须具备先进的商业技能，陷阱的商业技能成为必需。4. 体验学习注重整体的学习体验，注重让学生产生预期的行为，并巩固员工和公司的关系。5. 在公司背景下，学习和知识共享的传统界限变得越来越难以划清。
精彩短评 (总计9条)
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母校出书 还会看看；可以用于了解埃森哲这家企业，其他内容一般 -
书的内容一般。内容主要是讲绩效方面的改进。 -
书名让我感到学习似乎能够得到很大回报，但内容实在不在敢恭维，过于单一。
给“埃森哲”的名声吸引了。 -
老师推荐的，里面比较通俗易懂。。。 -
大部分内容点到为止 -
适合HR和培训师看，当然也是有很多埃森哲软广告成分的。不过HR真是挺难的，要给不同职位的公司成本制定不同的方案，促进他们提高，并且有不同的评估方式。 -
这本书没有想想中的好。 -
企业大学必看 -
和书店的一样，是正版，比书店便宜