欣赏式探询
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2007.11
ISBN:9787300086316
作者:[美]大卫•L•库珀瑞德（David L. Cooperrider）黛安娜•惠特尼（Diana Whitney）
页数:100页
作者简介
欣赏式探询(AI)是一种崭新的变革管理模式，非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。它是一个大规模变革管理的过程，由发现组织的优势（核心专长与战略优势）开始，可以确保公司管理者、员工、顾客和其他利益相关者积极参与进来，共同设计未来的业务，并最终实现企业在人员、利润和社会“三重底线”方面的显著改善。
本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。这些案例包括如何应用AI提升员工参与度、士气及员工保留、客户满意度、价格竞争力、收入与利润，增进对业务的理解，以及提高符合社会需要的企业能力。本书并不准备详尽地探讨该领域的相关问题，也不打算成为一个如何操做的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。
通过应用AI过程，营养食品公司收入增长了200%；Hunter Douglas公司时装业务部成本节约了350万美元；绿山咖啡不仅提高了财务回报率和获利能力，还建立了持续改善的机制……
英国石油-阿莫克公司、英国航空公司、GTE/Verizon公司、强生公司、得克萨斯保险公司、联合国、美国海军、丹佛市财政局……都在利用欣赏式探询来推动组织的变革与发展。
书籍目录
推荐序 学会真心欣赏 释放积极潜能前言 一种崭新的变革管理模式第1章 积极的变革方案第2章 什么是AI 第3章 欣赏式探询的4D循环第4章 如何运用4D循环第5章 应用4D循环第6章 角色、职责与关系第7章 积极变革的原则第8章 成功的条件：释放潜能结论 事事皆奇迹附录1 应用AI的一些问题附录2 学习资源与信息注释作者简介译者后记
内容概要
大卫•L•库珀瑞德
欣赏式探询领域的领军者及权威人士。他是凯斯西储大学管理学院教授、组织行为学系主任。他是美国管理学会发展分部的前任主席，曾在斯坦福大学、芝加哥大学、麻省理工学院、密歇根大学、剑桥大学等知名高校任教。
2004年6月，库珀瑞德先生应联合国全球契约项目邀请，设计并推动了联合国前任秘书长安南先生与五百多名企业领导人的高峰会议。
黛安娜•惠特尼
黛安娜•惠特尼博士是积极变革公司的总裁、Saybrook研究生院和研究中心的资深咨询顾问。她是积极的组织变革领域的社会创新者和先驱，也是欣赏式探询、大规模组织与社区变革、欣赏式领导力开发、精神教养等相关领域国际知名的咨询顾问、演讲者与教练。
她是12本书的作者与编者，并发表了很多关于欣赏式探询的文章。
图书封面
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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我特别赞赏欣赏式探询这一方法，并感谢你们将其引入联合国。如果没有这一方法，将很难（甚至不可能）使如此众多的商业、社群和政府领导人建设性参与到联合国的运作中来。——科菲•安南（Kofi Annan），联合国前任秘书长欣赏式探询正在掀起组织发展领域的一场革命。——罗伯特•奎因（Robert Quinn），美国密歇根大学商学院 资深管理学教授欣赏式探询是提升成功循环的过程，而非仅仅修正错误。它能产生强烈的激励作用，帮助人们获得自我实现感，而非陷入充满忧郁与阴暗的宿命的泥潭。——罗伯•崔比（Rob Treeby）英国石油-阿莫克（BP AMOCO）公司我们将“欣赏式探询”的概念引入到我们发起的“Roadway突破性领导力”项目中来。公司高层领导对于应用这一创新性方法来解决我们面临的一些最紧迫的问题，表现得非常积极。结果也令人惊异，使人们找到了实现自己心仪的未来的路线图。——吉姆•斯塔雷（Jim Staley），Roadway快运公司总裁我很荣幸有机会运用欣赏式探询（AI）方法。、两年多的时间里士气大幅提高，成员之间的关系更加紧密，团队合作明显增强——同样具有说服力的是，销售额与利润率也明显高出组织其他部门。同时，一种相互欣赏的风气在组织内部也蔚然成风。——吉姆•贾斯塔夫逊（Jim Gustafson），ELECTRICjob.com副总裁、总经理欣赏式探询正帮助我们成为“突破性组织”。一年以后，利润增长了200%，矿工率降低了75%。欣赏式探询能触及个人的精神层面，形成自组织、自适应的集体，从而最终激发人性的愉悦。我希望大家都能和我们一起体验这种美丽。——罗德里格•罗瑞思（Rodrigo Loures）巴西纽崔门托食品(Nutrimental Foods)公司CEO -
"欣赏式探询"原本是心理治疗过程中的手段,有人运用到了企业管理咨询当中,强调组织的沟通有效性,简单明了的概念却被作者不知所云的反复唠叨,没什么举例说明,这书翻翻就行. -
笔记1 AI对待变革管理是由内而外，它非常坦率地主张组织的核心不是解决问题；相反，每个组织都是为了满足社会的某一方面需求或应对某种挑战而设立的。2 AI 欣赏和珍视现有最美好的事物———预想可能出现的景象——对应有状态的对话——基本假设：组织是值得大家深情投入的神奇之旅3 AI的4D循环发现 discover 是什么使生命生机盎然？ 肯定梦想 dream 我们期待发生什么？ 预想结果设计 design 理想的状况是什么？ 共同构建实现 destiny 如何授权、学习与调整？ 维持
精彩短评 (总计21条)
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理念很强大，然而这本不涉及具体操作 -
本书看起来比较枯燥，可也讲解了一些欣赏的价值，尤其是在团队管理方面 -
写的不深入，前言和后面的介绍比内容多 -
偏理论，废话也挺多。 -
需要经常阅读的。 -
纯理念，纯概念。其他没有了，开阔眼界而已。 -
很不错！教给我们一种思考方式！一种长板思维方式！可借鉴！ -
坑。 -
AI是相对成熟的探寻技巧，这边书算是入门介绍吧，就是简单了些 -
非常经典的“积极组织变革”的思想方法！ -
在我需要的时间内送达! -
我喜欢不同的思维。但是与20元的价格比起来，书显得太薄了。 -
组织变革或者形成有创造力组织的有效工具。不是研究为什么失败，而是探询如何成功。 -
有待进一步研究，理论变为实践，是一个漫长且要落地的过程。 -
好书，很简单，不像其他管理类书籍一样生涩难懂，看完之后对管理方法很有用处！ -
问题解决型变革总是充满痛苦，无法产生新的、光明的愿景，并且伴随着习惯性防卫的心理；而欣赏式探询则以激发、梦想、希望为导向，呼唤出心底的梦想。 -
知道”欣赏式探寻“=AI=appreciative inquiry就可以了，全书只是原则性阐述 -
做引导工作的适合阅读 -
视觉会议背后的假设参考书之一：组织是值得大家神情投入的神奇之旅，而不是解决一个个待解决问题的过程。 -
思路蛮好，书写的太差。 -
很好的思维工具，但是写的不深刻，翻译的也不好