柯氏评估的过去和现在
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出版社:江苏人民出版社
出版日期:2012-4
ISBN:9787214080134
作者:詹姆斯•唐纳斯•柯克帕特里克,温迪•凯塞•柯克帕特里克
页数:155页
作者简介
《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》将准确地描述柯氏四级评估的发展历程并提供柯氏四级模型的主要原理和方法在现代社会的完整应用。有关柯氏四级效果评估最初发表的四篇原始文章也被收录在了《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》中。柯氏四级评估的创始人，唐纳德•柯克帕特里克本人将在书中亲自告诉你柯氏四级是从哪里来的，以及在杰克.菲利普斯（Jack Phillips）等人的帮助下，柯氏四级培训效果评估如何得到了极大的发展。《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》包括了迄今为止有关柯氏基本原理的最详细解释。书中也包括了新的柯氏业务合作伙伴模型，这是教你如何将柯氏四级评估应用在培训和发展的每个阶段当中详细操作步骤。
书籍目录
过去：柯氏四级评估
第1章 柯氏四级评估
第2章 柯氏四级评估的起源及发展历程
第3章 培训项目评估的方法第一部分
第4章 培训项目评估的方法第二部分
第5章 培训项目评估的方法第三部分
第6章 培训项目评估的方法第四部分
第7章 柯氏四级评估获得满堂彩
现在：超越柯氏四级评估
第8章 柯氏四级评估第一项基本原则：把终点作为起点
第9章 柯氏四级评估第二项基本原则：期望值回报率是价值体现的最终指标
第10章 柯氏四级评估第三项基本原则：业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素
第11章 柯氏四级评估第四项基本原则：在展示价值之前必须创造价值
第12章 柯氏四级评估第五项基本原则：用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值
第13章 柯氏业务合作伙伴关系模型
第14章 立即行动
附录
柯氏模型术语表
柯氏四级评估
柯氏四级评估基本原则
柯氏业务合作伙伴关系模型5M
唐纳德•柯克帕特里克博士介绍
编辑推荐
柯氏评估50年来的发展与创新，4篇经典原文5项基本原则，最新业务合作伙伴关系模型。
内容概要
詹姆斯•唐纳德•柯克帕特里克（Kirkpatrick J. D.），美国SMR全球培训和咨询公司副总裁。曾担任印第安纳第一银行企业大学的总监。
温迪•凯塞•柯克帕特里克（Kirkpatrick W .K.），美国柯氏评估有限责任公司的创始人。曾任Hunter Douglas Window Fashions公司培训经理，负责北美地区1500名销售人员和客服人员的培训工作。
崔连斌，美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士。美国安迪曼咨询公司资深顾问及讲师。柯氏评估公司官方认证的中文讲师和顾问。
胡丽，美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士。美国安迪曼咨询公司高级顾问及讲师。柯氏评估公司官方认证的中文讲师和顾问。
媒体关注与评论
柯氏四级是我见过的最好的培训效果评估方法。评估的四个层级一脉相承而且非常综合全面。柯氏四级大大超越了“微笑量表”的评估范畴，将评估渗透到实际的学习效果、行为改变和业务结果中去，并辅以长期的后续评估。非常棒的模型！ ——史蒂芬·柯维《高效能入士的七个习惯》和《内心的领导者》的作者
章节摘录
相对而言，对讲授技巧的培训项目进行学习发生程度的评估较为容易。以下项目就属于此类：工作指导培训、简化工作流程、面试技巧、引导技巧、阅读能力提升、演讲水平和写作水平提升。对于此类培训的评估，可以采用下列方法：课堂演示、个人对所学技能的展示、基于角色扮演所展示的情景的讨论等。培训主管可以使用这些技巧，客观地评估学习发生的程度。 例如，在为领班开展的工作指导培训中，每一位领班都需要在课堂上展示自己所学到的技能。通过他们在课堂上的表现，培训管理者可以判断他们是否掌握了工作指导的基本原则并且能够做到实际应用（至少是在培训课堂的情境中）；在简化工作流程的培训中，要求每一位参训学员填写“流程图”，这样培训管理者就可以确定学员是否已经知道如何去做；在提高阅读能力的培训中，通过学员在课堂上的表现，培训管理者可以轻松地判断他们的阅读速度和理解水平；在提高演讲水平的培训中，在正常情况下让学员做几次演讲，敏锐的培训管理者就可以通过观察学员连续的表现衡量出学习发生的程度。 因此，在以上这些情况中，对学习的评估可以嵌入到整个项目中去。如果安排合理、实施有效，培训管理者基本上就可以对学习情况做出相对客观的评估。培训管理者还可以设定训前和训后的测试环节，看学员是否能够展示自己所学到的基本原则和技巧。 ……
图书封面
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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说起柯氏四级评估，似乎人人都懂（这也说明它的简洁和影响力）。但只有当你真正阅读了经典和原著的时候，才能深刻体会到创造者的逻辑和简单模型背后的深邃的思想。读完全书，最大的收获是：培训的终极目的是改变行为，提升绩效。而行为改变是培训的直接目的，也是重中之重。柯氏四级不仅是一种培训评估方法，更是一种培训理念，它让你重新定义什么是企业培训，什么谓之成功的培训？ -
冲着柯氏评估的创始人的名号去的。希望能在书中看到些实践性强点的评估方法。可惜都是些那时候的发表文章和一些老张片。如果是想了解那时候柯氏评估的背景还不错，如果是为了现在能借鉴这书来实操的话，可能会比较失望。世面上的培训评估书可能介绍的会更详细。 -
该书顾名思义，一方面回顾柯氏四级评估的发展过程，暂且称为“老柯时代”；另一方面站在柯氏四级评估上，实践总结提出了柯氏业务合作伙伴关系模型，也姑且成为“小柯时代”。“老柯时代”是指1959年-2009年，老柯率先于1959年提出柯氏四级评估模型，不过当时他并没有称呼，而是业界慢慢传开的。除了介绍四级评估方法论，书中还详细展示了老柯的经历和过往珍贵的历史图片，相当于从感性层面去认识受人尊敬的培训专家。“小柯时代”，小柯即Jemes D Kirkpatrick，是老柯的儿子。很难得他能够子承父业，继续柯氏评估的研究。他于2009年提出非常有价值的Kirkpatrick Business Partnership Model（柯氏业务合作伙伴关系模型），虽然回避了评估ROI，采用ROE，但这个流程确实是比较实用的。书中最后一章强调立即行动起来，因此我个人也从两个方面进行了应用，第一是把里面总结提出的柯氏评估五项基本原则和KBPM模型分别逐字敲出来建议放到公司微信里发给客户；第二是向客户提供服务时采用KBPM的部分可操作流程进行实践。这本书是由崔连斌博士和胡丽博士翻译，个人觉得翻译的挺好，很容易理解。之前因工作合作关系，曾与他们有过几面之缘，也向他们当面请教过一些培训专业问题。他们在业内既有全球视野，又有专业深度，给我留下非常深刻的印象。下次见到他们再提个建议，请他们再翻译一下《Transferring Learning to Behavior》（将学习转变成行为），希望能够帮助到更多的国内培训专业人士。说回来这本书，如果你是培训专业人士，想详细了解柯氏评估的过往历史，推荐阅读；如果你只是关心现在的KBPM的应用，推荐阅读《培训审判》。Michael Xu
精彩短评 (总计33条)
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送货速度快，还没有看。 -
能有更多近期的案例就好了，偏理论 -
适合了解这个理论的背景，对实操意义不大 -
【培训-1】挺不错的。系统的阐述了如何进行培训质量评估，新手入门受益匪浅 -
对于四级评估有一定基础的可以了解下 -
对培训转化率有很好的解释 学习中 -
想要真正了解一个事物或了解一件事，就必须追本溯源！这本书的内容对于很多培训从业人员来说并不陌生，但是它展现的柯氏评估的诞生过程恐怕就鲜有人知了。想了解这方面的值得一读。
只是内容有些少，价格有些小贵！ -
案例+柯氏四级评估来龙去脉+现在使用+老柯的宣传 -
一口气读完，内容略显拼凑，且定价过高。 -
很专业的书，应该值得一看 -
柯氏四级评估的起源，让我们更了解作者的理论发展历程，其中对于四个级别的评估过程需要注意事项也描述很具体，是本好书 -
对于柯氏评估有个整体的认识，更多的是鼓励实践 -
这本书几乎就是介绍柯氏评估的走过的历程，而并不能带给企业从事培训的工作人员实实在在的评估方法或技术，没劲 -
收到书了，但还没有看完，包装还是不错滴～ -
柯氏评估总算有书了。 -
具有基础的专业性 对柯氏评估么啥了解的 可以看看 -
帮同事的老婆买的，自己没看，她很满意。 -
培训人员必读的经典书籍 -
还行吧，工具书。 -
内容很不错，非常好的书 -
对于认识培训评估，了解柯氏评估的起源，有很大帮助，《培训》杂志出版的这本书非常值得一看！ -
可以配合《培训审判》这本书一起看 -
内容有大部分应是重复过去理念，但却帮我梳理了好几个过去的问题之解。 -
我指的不错是柯氏评估不错。不过书上缺少具体的操作流程，或者说太专业了。 -
培训管理人员必读书籍 -
仔细的看了一下，感觉培训，要产生效益，就要选好培训主题，做好分析最重要，比如，是什么影响的业绩达成，表现在那些方面，原因是什么，如何解决知识技能方面的欠缺，如何培训并跟踪落实，采用行动学习的方法，一般都可以达到柯氏评估四个层次的要求 -
柯氏家族意识到了柯氏评估的缺陷。当然他们也没忘记回忆过去的辉煌。至少从培训评估上而言，没有超越他们的也没有创新。第二部分很警醒的提醒HR们不要为了评估而评估，以终为始等概念的提出以及柯氏合作伙伴业务模型，这说明一个工具需要不断的磨练。 -
可以作为工具书使用。 -
柯氏评估模型的书籍，还可以一看 -
《柯氏评估的过去、现在与未来》介绍的是对柯氏四级评估的原版含义，以及适应现代企业人力资源发展的新理念的阐述。 -
修柯氏四级的必备参考书目.。帮助我更好地理解柯氏四级的历史及发展现状。由崔老师执笔，很是有说服力。 -
还行，不过翻译有点奇怪 -
这本书讲述了柯氏评估的整个发展史，但是内容还是太少，要结合其它的关于评估的书籍看会比较好。