绩效管理

作者简介

许多经理关注的地方不对。他们关注评价而不是关注计划；他们关注语言的单词流动而不关注对话，他们关注那些要求的表格而不关注对每个人的成功都必不可少的沟通；他们关注过去而不关注现在和将来；他们把重点放在责备上，而不是放在解决问题上。其结果是，本来是经理和员工之间的一种团队形式的合作过程，变成了双方都极力回避的、尴尬的、承受压力的过程，或者是变成了毫无意义的浪费时间和精力的追逐游戏。



本书共15章，为您解决了以下问题：

第一章提供了绩效管理的概述、定义，并解释它对经理、员工和组织的好处。

第二章是讲绩效管理的挑战性。

第三章是讲绩效管理作为一个系统，它的所有构件必须同时使用。

第四章讲帮助你和你的员工做好进行绩效管理的准备工作。

第五章将讨论可能是绩效管理中最重要的构件――绩效计划。

第六章将讨论持续沟通的问题。

第七章你将看到收集数据、观察和作文档的方法。

第八章和第九章将讨论绩效评价和回顾的方法。

第十章讨论绩效诊断和提高的方法问题。

第十一章讨论渐进的训戒措施以及如何应对那些难对付的局面

第十二章和第十三章讨论一些有趣的绩效管理变革方法。

第十四章又回到了中心主题――绩效管理是要保证密切的联系和有效的沟通。

第十五章巴上书所讲的东西全都融于一个案例之中。

书籍目录

第1章 绩效管理概述  这样做有什么错  还有希望吗  绩效管理是什么  绩效管理不是什么  运用绩效管理会得到什么回报  摘要 第2章 绩效管理的挑战性  为什么如此多的人回避绩效管理工作  绩效管理的判断标准  当绩效管理方法不适用时  摘要第3章 绩效管理是一个系统  系统是什么  绩效管理系统的构件  摘要第4章 做好进行绩效管理过程要做的准备工作  获得信息和数据  动员和教育员工  摘要第5章 绩效计划  某些问题  绩效计划过程概述  绩效计划会议  后续会议  自选步骤：制定行动计划  摘要第6章 持续的绩效沟通  目的  结果  正式的方法  非正式的方法  沟通技巧  沟通实例  摘要第7章 数据收集、观察和做文档  为什么我们要进行数据收集和观察呢  我们收集什么？我们记录什么  摘要第8章 评价绩效的三种方法第9章 绩效评价会议第10章 绩效诊断和提高——通向成功之门的钥匙第11章 绩效管理和训戒第12章 绩效管理的变异方法第13章 经理们问的问题第14章 沟通方法与沟通技术第15章 绩效管理实例

内容概要

巴克沃是从事培训几咨询服务的巴克沃协会主席，同时他还担任合作交流研究所的负责人，研究开发指导性题材，帮助人们在工作及家庭中进行有效、融洽的沟通。他拥有心理学硕士学位，从事教学、培训、咨询服务及工作环境的写作工作已达20年。

媒体关注与评论

书评绩效计划≠绩效管理；绩效评估≠绩效管理；绩效沟通≠绩效管理……绩效管理存在着诸多误区，执行的过程更是暗礁丛生。美国绩效管理专家透过本书，将告诉你一个，真正的绩效管理！

  

图书封面

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