《如何做好培训评估》书评

培训评估：评估的不仅仅是培训

这本书案例丰富，值得一读。培训评估的话题越来越受到重视，而相反的是，培训目标的话题却一直处于非主流状态。实际上，没有培训目标的有效设定，做了一次培训后希望能够从所谓行为和结果的层面来进行衡量的想法，大错特错。也许是因为曾经正式培训的显在成本最高（讲师、场地等），所以很多人想当然地要评估这部分的投入产出比。这就好比有人吃了味名贵的中药，就非要评估一下这味药对健康的帮助一样，难上加难。当然，这不是柯老先生的错。所以他在最新的一篇文章当中（日志中有转载），再三强调，培训本身往往创造的价值有限。在我看来，培训评估或许更名为“培训目标达成度评估”更合适，这样会引导大家把注意力从事后的评估转移到事前的目标设定上。事实上，现在几乎没有什么培训可以实现行为和结果的目标。我是说依赖课堂上短短的几天时间。实现行为和结果的目标，必须在培训前、培训后做大量的工作，而首先要做的是：明确要解决的问题、明确要达到的目标、明确要采取的关键措施、把培训作为其中的一部分。这也是目前很多所谓绩效改进项目、组织发展项目的操作方法。当然，也存在一些纯粹的通过现场培训来达成行为、结果目标的项目，比如IBM的销售人员模拟训练项目，但这个已经超出了绝大部分中国企业的培训概念（更多是课堂学习）。所以，对于很多ＨＲ而言，不着急去忙着事后做评估，事先好好琢磨一下，到底要解决什么问题，才是最关键的。在案例当中，作者不仅给出了培训评估的几个层次的方法，而且对于一些项目的设计也作了比较详细的介绍，这也是真正值得看的。

培训评估最经典的著作

很多人说培训评估做不好四层，或者没必要做，但我一直认为，评估是非常重要的事情。如果没有评估，那么如何监控培训工作。培训评估最经典的著作。里面的案例可以让我们轻松学会针对四层不用的评估如何去实际操作的问题。