《人力资源管理咨询实务》书评

店大还是客大?

　　有这样一家企业，老板高薪挖来一些知识员工，他们开始是企业的财富，接着是企业的主人，最后成了企业的奴隶主，而老板天天在外风雨奔波，员工却舒适的在办公室里电脑上玩得热乎，企业的老板成了员工的奴隶。　　知识员工不好＂管＂，特别是IT企业、咨询公司、律师事务所、医院等知本密集型单位，企业费尽财力、心力四处网罗明星级员工，有的甚至不惜象NBA球员转会那样高价挖角，分了房子、给了票子、配了车子，最后还是留不住知识员工脑子。　　是客大欺店？我想不尽然，如何管理、驾驭知识员工是现代企业管理者无法绕开的一道必答题。　　1、让智力劳动的岩浆喷出来。上世纪７０年代末期至８０年代中期，来自上海、南京等大城市的“星期日工程师”活跃在苏、锡、常的乡镇企业，他们纷纷把自己的一腔热忱、智力成果悄悄地“嫁接”到了乡镇企业的枝干上，一个明智的管理者要善于把知识员工的智力成果很好地激发和引导出来，如果他不在你这里喷出来，必然会在其他地方喷出来。　　2、让尊重知识的掌声响起来。老子的《道德经》上说：木秀于林风必摧之，在企业内部要有尊重知识、尊重人才、尊重创新的土壤，为知识员工营造合适的精神氛围，定期把能创造财富的知识员工请到主席台上来，让尊重知识的掌声响起来。　　3、让头羊带领的团队站起来。南方报业是国内几家主流报业集团之一，破解这个知识分子扎堆的成功密码，南方系领军人物范以锦的秘诀就是：“谁出主意谁来干”，龙生龙、凤生凤，一不小心生了七报四刊一网一出版社，其中有五家媒体广告额过亿元，最高的一家年广告收入超5亿元。“谁出主意谁来干”，简单的一句话就学科（项目）领头人站起来了。（请勿转载，已有刊物约稿）　　对待知识员工，重“理”轻“管”，象弹钢琴那样调整好知识员工的心境，用心经营知识员工的心智资源，千万别学专炒地皮的地产大亨：“只圈地、不开发”。