20几岁，学点心理操纵术

作者简介

《20几岁,学点心理操纵术》提起“心理操纵”（即我们常说的“攻心”），有人立即会想到“阴谋”“阴险”“狡诈”等字眼。其实在古代，“攻心”本身并不含有贬义。孙子言“不战而屈人之兵，善之善者也”“攻城为下，攻心为上”，这些都是些典型的心理操纵术，试想如果从心理上，就能让敌人屈服于你，你不需费一兵一卒，那不是很愉快吗？

《20几岁,学点心理操纵术》是一本献给年轻人的处世礼物。作者针对20几岁的年轻人，特别是职场中的年轻人，教他们如何看懂他人，如何用自己的思维影响他人，通过得体的语言和行为博得他人的青睐，操纵他人的情绪、想法和行为，在和谐的人际网络中，巧妙地达到自己的目的。

书籍目录

第1章　让人对你刮目相看的心理策略

改变自己，迎合他人的直觉判断

保持诚实的品质，就是保持他人的信赖

让你“独特”的名字，占据他人心中的位置

相信自己，不要让他人小瞧你

扮演能人角色，他人会对你刮目相看

对所有人态度一致，让你更可信

第2章　让他人接受你的心理策略

自尊心是他人最在乎的，要满足和尊重

拉近距离，走过去并拥抱他人

从头衔到名字，再由名字到昵称

他人对什么感兴趣，便给予什么

说出他人能接受的缺点，你会变得更可信

懂装不懂，满足他人“好为人师”的欲望

见面时间长，不如见面次数多

期待增加，让他人对你越来越好

第3章　迅速读懂他人的心理策略

主动地接近对方，真正地了解他

想知道他人的思想，他的表情告诉你答案

读懂身体语言，猜透他的心思

没人能够撒谎，他的动作会出卖他

别人拒绝了你，还是接受了你

什么人说什么话，说话细节了解他人

保持距离，不要进入他人的内心堡垒

第4章　让他人敞开心扉的心理策略

你只有比他“更惨”，他才不觉得自己很惨

称赞他的癖好，他便认为你是难得的知己

假装自己不了解，让他人主动说出来

注意细节，让他愿意和你交谈

真诚关注他的存在，冷漠将让他疏远

既然不肯开门，那就让他为你开一扇窗吧

认真听，他需要的只是一双耳朵

第5章　让他人转变想法的心理策略

你越企图说服他，他会越不让你说服

“不知当讲不当讲”，他马上洗耳恭听

机不可失，时不再来

站在他的立场，给一个让他信服的理由

说服很简单，他感兴趣的是事实和结果

让他相信你，就让“权威”跟他对话

告诉他，别人都这样

第6章　激励他人的心理策略

说他行他就行，不行也行

你希望他是个好人，就说他是个好人

肯定-批评-鼓励，给他一颗糖衣苦药

希望就在前方，只要坚持就能看到

对他的失误，表示你的“无所谓”

找到值得赞美的地方，恰如其分地赞美他

有观众在场，他会变得更“逞能”

将批评改为鼓励，让他“先下后上”

第7章　让他人主动帮忙的心理策略

给他出个选择题，让他去选择

他落井时，需要的是绳子而不是石子

愧疚感越重，越是想补偿

给他先戴一顶高帽，他便会自己要求自己

告诉他，他不做是因为他不敢去做

找到一个人就行了，避免“责任分散”

将“不值钱”的东西，送给清高的他

对他人表示感谢，强化他的成就感

第8章　轻松接招的心理策略

有话慢慢说，千万别烂成一锅粥

拒绝的最好办法，是使对方自动放弃

人都要面子，给他人留个台阶

笑一笑，换种方式应付尴尬

不予反驳，在退中求进

先打“预防针”，控制情绪恶性蔓延

拖过“三分钟热度”你就能胜利

第9章　战胜他人的心理策略

隐藏自己，不被他人看懂

欲擒故纵，要想得到先要给予

不要对付我，我们还有共同的敌人

让对方进入角色，自己搞定自己

冷水热水，让他感受到对比效应

上天要毁灭一个人，必先使他疯狂

扰乱他的心神，分散他的注意力

将计就计，笑到最后笑得最好

编辑推荐

　　《20几岁，学点心理操纵术》人际关系是一个人通往财富、成功的门票，可是怎么才能拿到这张门票呢？只有看懂他人、影响他人，从而掌控他人，才能让对方心甘情愿地为你提供这张门票。　　“20几岁”第五季热烈上市！水淼传授你简单易行的心理操纵术，将心理学贯穿在事例中，教导20几岁的年轻人全方位的68条人际关系策略：　　?让对方改变对你的看法　　?让对方接受你　　?让对方心思变“透明”　　?让对方敞开心扉　　?让对方转变思维　　?让对方投桃报李　　?让对方主动帮忙　　?让对方诡计破产　　……　　《20几岁，学点心理操纵术》一看就懂，一学就会的心理操纵术，轻松成为“人际关系魔术师”！

内容概要

　　水淼：毕业于北京语言大学，各类文章散见于报纸杂志，出版的图书有：《20几岁了，别再犯迷糊》、《20几岁要懂得的人情世故》、《20几岁要懂得的处世心理学》、《20几岁，做一个会说话会办事的人》等。

章节摘录

　　第1章　　让人对你刮目相看的心理策略　　一个人形象的好坏，在成功的道路上虽然不能起到一锤定音的关键作用，但是却能决定你在他人心中受欢迎的程度。　　　　改变自己，迎合他人的直觉判断　　有时候，机会仅仅是刚见面的一次，你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时，却发现，根本就不存在“以后”了，因为人家在看你第一眼的时候，就已经把你否定掉了。　　　　在处世中，要引导别人对你形成良好的态度，首先就要给别人一个良好的外部形象，让他人真心地喜欢你。人们往往通过自己第一眼获得的信息来判断他人。你的外在形象，他人只需看一眼，就能够决定是否与你交往。这便是我们常说的“先入为主”的心理在起作用。　　前几天，我和一个朋友聊天时，聊到了我们共同认识的一家公司的老板。朋友说：“我很讨厌他这种人，仗着自己有点钱就很霸道，对自己的员工一点都不好。公司一共就那么几个人，还真以为自己是大老板，整天训斥下属的人，没有人能跟这样的人处理好关系！”　　我听到后，愣住了。因为这个老板跟我比较熟，而且关系也不错。我一直认为他是个温和、有风度、讲义气的男人，而且他和妻子的感情也非常好。　　我问朋友，怎么会对他有这样的看法。朋友说：“我那次到他们单位找一个人，路过他的办公室时，看见他正在对一个员工气势汹汹地咆哮，那个样子很吓人啊！”　　我说，每个人都有发脾气的时候。大概你看到的一幕是因为员工工作上出了大问题，真的惹他生气了。　　她也点点头，说：“可能吧，但我很讨厌对员工发脾气的老板。没办法，反正我对他是没有什么好感。”　　这个朋友就因为看到了一幕老板对员工发火的情景，就断定这个老板不好相处，而且这个糟糕的第一印象恐怕很难改变了。　　虽然人们常说不能“以貌取人”，但是真正接触某个人的时候，往往会本能地以貌取人，通过第一眼搜集到的信息来判断这个人的个性、品质、习惯等，以决定自己是否与之相处。尽管很多人都声称“第一印象不可信”，但是在他们的头脑中已经形成的判断，是他们短时间内无法抹掉的。所以，人们也常说“这个人我一看，就知道他是一个什么样的人”。　　那么，他人在跟你初次相处时，是如何对你进行判断的呢？当然，对你的第一眼判断起着关键的作用。从心理学的研究来看，他人对你的判断55%取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等；38%是自我表现，包括语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等；只有7%才是你讲话的内容。　　心理学家还发现，当我们走进一个陌生的环境，人们立刻靠直觉给你进行至少10条总结：你的年龄、经济条件、教育背景、社会背景、精明老练度、可信度、婚否、家庭出身、成功的可能性、艺术修养、健康状态等。　　人们总是坚信第一印象，而宁肯忽视后来的印象，这就是心理学所说的“首因效应”。初次见面的基调决定了印象，以后再想改变别人对自己的观点，那是很难的。　　对于那些自己看着就不舒服的人，人们会敬而远之；相反，如果对方在自己的审美范畴之内，自己便会对其产生好感。有的人吃了形象的亏，有的人却占了形象的便宜。《三国演义》中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，便将其拒之门外。　　所以，你要想在别人心里留一个好的印象，就要注意自己初次见面时的言行举止，不要心里总是想着“路遥知马力，日久见人心”，或是自我安慰地认为“真人不露相”，将第一印象不当一回事，否则你容易错失很多机会。　　有时候，机会仅仅是刚见面的一次，你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时，却发现，根本就不存在“以后”了，因为人家在看你第一眼的时候，就已经把你否定掉了。　　有个24岁的女孩，毕业于某所名牌大学。她已整整找了一年工作，但都没音信，而且每每在第一关就被刷下来了，她一直搞不懂为什么！　　没有办法，她只好去请求职业规划师的帮助。规划师第一眼看到她，就已经发现了问题出在什么地方。因为女孩将自己打扮成了一个邻家小女孩的模样：长长的头发顺肩而下，粉色蕾丝边的短裙刚刚过膝，显得十分可爱，也十分幼稚。　　在规划师的建议下，女孩将发型做了改变，盘了个发髻在头上；简单的淡米色短款衬衫，搭配离膝10公分的浅褐色A字裙，配上咖啡色的皮带及鞋，加上淡雅的妆容，整体显得端庄中带些亲和力。女孩由一个邻家女孩，成功地转变成典雅端庄的白领女性，整个人马上就显得聪明干练。　　经过这样的外形改变，女孩去面试，居然10家企业有9家都看中了她，而且开出了很好的条件，连她自己也不敢相信。　　从心理学的角度来看，人们普遍喜欢那些穿着得体，为人热情、友好、宽厚、祥和的人，而厌恶那些穿着不得体，表现得缺乏修养、尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。知道了这些，你就可以知道与人相处的时候，该如何注意自己了，以便给人良好的第一印象。就是说，你想在别人心里留下一个什么样的印象，你就把自己打造成什么样子。他人会因为你“看起来就像个能干的人”，而认为你是个能干的人。　　　　保持诚实的品质，就是保持他人的信赖　　只有当他人认为你是个可靠的人，他才可能靠近你！所以，要让他人肯定你、接纳你，你需要保持自己的“四诚”形象。　　　　要想引起周围人的关注和好感，你就必须具有良好的人格品质。那么，在周围人的眼睛里，哪种人格是最吸引人的呢？　　美国学者安德森（N.Anderson，1968年~）研究了影响人际关系的人格品质。排在序列最前面、受喜爱程度最高的6个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后、受喜爱程度最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。　　在人类众多的品质中，人们最看重的就是一个“诚”字。这个“诚”字的意义很广泛，在我看来，主要包括“四诚”——真诚、诚实、诚信、忠诚。在这个复杂的社会，你越是诚实可信，人们越会认为你难得，越值得交往和相处。　　美国加州的克帕尔饮料开发有限公司招聘员工，有一个叫马布里的年轻人到这个公司去面试，在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。　　不一会儿，有一个相貌平平、衣着朴素的老人走了进来。马布里礼貌地站了起来。这位老人眼睛一眨也不眨盯着马布里看了半天，正在马布里不知所措的时候，这位老人一把抓住马布里的手：“我可找到你了，太感谢你了！上次要不是你，我女儿可能早就没命了。”　　马布里没有弄清是怎么回事，丈二和尚摸不着头脑。　　“上次，在中央公园里，就是你，就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的！”老人肯定地说道。　　马布里这才明白了事情的原委，原来老人把马布里错当成他女儿的救命恩人了：“先生，您肯定认错人了！不是我救了您女儿！”　　“是你，就是你，不会错的！我记得那个年轻人脸上有一颗痣。”老人又一次肯定地回答。　　马布里面对这位感激不已的老人只能做些无谓的解释：“先生，我脸上这个位置确实有一颗痣，但真的不是我！您说的那个公园我至今还没有去过呢！”　　听了这句话，老人松开了手，失望地望着马布里：“难道我认错人了？”　　马布里安慰他：“先生，别着急，慢慢找，一定可以找到救您女儿的恩人的！”后来，马布里加入了这个公司。　　有一天，他又遇见了那位老人。马布里关切地与他打招呼，并询问他：“您女儿的恩人找到了吗？”　　“没有，我一直没找到他！”老人默默地走开了。　　马布里心里很沉重，对旁边的一位司机师傅说起了这件事。　　不料那司机听了哈哈大笑：“他可怜吗？他是我们公司的总裁，他女儿落水的故事讲了好多遍了。事实上，他根本没有女儿！”　　“噢？”马布里大惑不解。　　那位司机接着说：“我们总裁就是通过这件事来选人才的。他说过有德之人才是可塑之才！”　　马布里被录用后，兢兢业业，不久就脱颖而出，成为公司市场开发部经理，一年为公司赢得了3500万美元的利润。　　总裁退休后，马布里继承了总裁的位置，成为美国的财富巨人，家喻户晓。后来，他谈到自己的成功经验时说：“一个人一辈子做诚实有德之人，绝对会赢得别人永久的信任！”　　现在很多企业在用人标准上也注意一个人是否“诚”。他们可以接受一个人的某些不足与缺陷，但绝不容忍一个员工的自作聪明和不诚实。在品质与技能的天平上，品质重于技能。因为一个人自身技能不好或学有不足，可以通过培训学习来达到要求；而一个人不诚实，往往会瞒上欺下、弄虚作假，影响工作和单位的声誉。在职场上，那些“厚道但能力不强”的人总比“有能力但不够厚道”的人更容易被人委以重任。　　有一位年轻人，到一家商场应聘当经理助理。面试时，面试官提出了一些难度较大的问题。那位年轻人本来不太懂，但是装作很懂的样子，东拉西扯地敷衍，结果，面试官很容易就看出破绽，认为他不诚实，第一个就遭淘汰出局。　　小吉和朋友小冯前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚，参与应聘的人不少。面试结束后，主考官说还需要复试一次，让他们５天后再到公司复试。　　５天后，他们早早地去公司。公司总经理亲自为他们安排了当天的工作——给他们每人一大捆宣传单，让他们到指定的街道各自发放。　　小吉抱着传单，来到了划定的地盘，见人就发一张。有的人接过去了；有的人连理都不理；有的接过去就随手扔在地上，他只好捡起来重发。忙碌了一整天，可手上的传单还剩厚厚的一叠。　　下班时间到了，小吉拖着一身疲惫回公司交差。走进公司办公室，他看见其他人都已经回来了。小冯一看到他就说：“你怎么还留那么多传单在手中？”小吉一看大家手上都是空的，心头慌了。　　总经理问小吉发了多少。他顿时涨红了脸，把剩下的传单拿出来，难为情地说：“我做得不好，请原谅！”在回住处的路上，小冯一个劲儿地说他，骂他傻，并告诉小吉自己的传单也没发完，剩下的全都扔进了垃圾桶，其他人想必也是如此。小吉这才恍然大悟，恨自己愚钝不开窍，心想这份工作自己肯定没指望了。　　结果却大大出乎意料。在那次招聘中，小吉成了惟一被录用的人，这个结果让人感到很纳闷。　　半年后，小吉因为业绩突出，升任部门经理。在庆典晚宴上，他询问总经理当初为何选择了他。老总说：“一个人一天能发放多少传单，我们早就测试过。那天我给你们的传单，用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了，惟独你没有。答案就这么简单。”　　真正聪明的人都是诚实的人，而那些虚伪的人只能从一些“小聪明”中获得短暂的利益，最终会被自己的小聪明毁掉。你要明白，他人对你的信任，首先来自于你对他的诚实。　　如果你不以欺骗的手段让别人来爱你，那么他们就会给你诚实而安全的情感。你越是想靠欺骗的手段全面掌控局势，你就越不能得到自己渴望的东西。　　只有当他人认为你是个可靠的人，他才可能靠近你！所以，要让他人肯定你、接纳你，你需要保持自己的“四诚”形象。诚实会升华你的人品，让更多的人支持你，让你去取得更大的成功！　　　　第2章　让他人接受你的心理策略　　在与人相处中，只有先让他人接受你的人，才有可能接受你说的话，你做的事。而让他人接受你，就需要你对他人进行心理引导。　　　　自尊心是他人最在乎的，要满足和尊重　　任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要，那么他人肯定不愿意与你相处。　　　　有句古语说得好：“君子敬而无失，与人恭而有礼。”只有尊敬别人才能换来别人对你的尊敬，只有互相尊敬才能互相受益。　　以前，我们经常说尊重别人是一种美德，而这里，我要说的是，尊重他人是一种处世原则和技巧——利用自己对他人的尊重而得到他人的认可和接纳，因为任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要，那么他人肯定不愿意与你相处。　　我小时候，有一天到一个小伙伴家玩耍。那时的我大概还只有五六岁，跟伙伴玩累了，在地上看小人书休息时，伙伴的母亲从厨房里端出一碗甜酒来。甜酒是她自己酿的，远远地就能闻到香味。　　她从厨房端到客厅后，先是问她的孩子吃不吃，孩子说不吃。于是，她就把甜酒端到我面前来，问，“你吃吗？”还没等我开口回答，她就说，“我先放在这里，你不吃的话，等会就倒掉。放了几天，反正家里也没人吃了！”　　这句话让我流出的口水硬生生地又咽了回去。她严重地伤害了我的自尊，当时我虽然年纪小，但自尊心却很强。她可能认为我不过是一个小孩子，所以说话没有顾忌，但她没有意识到一个小孩子也会有自尊，也会受到伤害。　　……

图书封面

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