口语实战面对面

作者简介

《口语实战面对面:宾馆服务篇》教程是要学好英语口语，最基本的英语教程，《口语实战面对面:宾馆服务篇》教程必须包含3个基本要素——涵盖实用的口语知识、教授正确的学习方法、塑造地道的英语思维。既要让读者“有的可学”，又要让读者知道“怎么去说”，同时解决“输入”和“输出”问题，断掉“哑巴”的根源。

1.字词句资深外教领读：直接复制地道发音；

2.Flash对话影片，再现对话场景：学英语，就像看大片；

3.常速，慢速朗读，模仿纠错：纠正每个发音细节；

4.3种字幕自由切换显示，强行锻造听力能力：杜绝听力自我欺骗；

5.字词句详细解说：犹如资深老师就在身边；

6.360°文化背景，细致理解欧美：不出国，全知道；

7.真人，真景参与，训练口语能力：学了，就能用。



附赠光盘：

书籍目录

宾馆前台服务 Reception1.客房预订 Taking Room Reservation2.接待登记 Receiving Guest and Helping Check In3.投诉处理 Handling Complaint4.为顾客结账退房 Helping Check Out宾馆客房服务 Room Services1.引领客房 Showing Guest the Room2.整理客房 Making up the Room3.洗衣服务 Laundry Service4.送餐服务 Room Service5.叫醒服务 Wake-up Service Wake-up Service6.设施维修服务 Facility Repair Service宾馆商场部服务 Services at the Shop1.在珠宝工艺品店 At the Jewelry and Crafts Shop2.在丝绸店 At the Silk Shop餐厅接待服务 Receiving Guests1.接听订餐电话 Taking Reservation over the Telephone2.领座 Seating a Guest3.请客人点餐 Asking a Guest to Order4.菜肴介绍 Introducing Dishes餐厅其他服务 Other Services1.上菜 Serving Dishes2.处理顾客抱怨 Dealing with Complaints3.随桌服务 Waiting on the Table4.结账送客 Settling Bill and Sending off Guests

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图书封面

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