出版社:大连理工大学出版社
出版日期:2009-6
ISBN:9787561148679
页数:216页
作者简介
《用日语打电话》内容主要以“职场”为主线。通过大量的实际情景会话将拨打和接听电话出现的情况进行分类,并设定会话者之间的社会地位、社会关系、性别,通过此种设定归纳出打电话的技巧。
书籍目录
第1课 接电话第2课 转接电话第3课 当事人无法接电话第4课 当事人不愿意接电话第5课 征询来电者意见第6课 确认对方姓名及身份第7课 对方声音太小第8课 解释当事人不在的原因第9课 告诉对方你是新人第10课 再次致电的操作第11课 询问及拜托留言第12课 记取留言第13课 传达留言第14课 电话接通时第15课 突然致电时第16课 工作外时间致电时第17课 拜托留言和录音留言时第18课 拨错号码或电话掉线时第19课 接到打错的电话第20课 向生气的对方道歉的电话第21课 转告各种通讯号码时的电话第22课 意外电话
编辑推荐
介绍接听和拨打电话的技巧,学习并掌握电话语言艺术。 设定不同的接听和拨打电话的场景 介绍不同场景下如何应对 设定通话者的社会地位、关系、性别 学习日语礼貌用语的不同表达
图书封面