说服力：让销售回归简单
出版日期:2015-6-1
ISBN:9787569902084
作者:文建祥
页数:208页
作者简介
本书以7大心理学原理为核心，在揭开说服真相的同时，手把手地教你如何一步步提升自己的影响力，如何通过一系列隐密的技巧获得对方好感，进而控制对方的思路，直到成功说服对方。
·永远不要妄想改变他人的初衷
·给他想要的，或者强调他恐惧的
·人最愿相信自己，其次是权威，再次是“事实”
书籍目录
第一章
别说你懂说服 /1
别说你懂说服/3 成功说服的真相/7 不要妄想改变他人的初衷/11
人性的弱点——说服背后的7个心理学原理/16 说不来“漂亮话”怎么办/23 一定有你无法说服的人/26
第二章
做在开口之前——每一场说服都要精心准备 /29
说服必先确定目标/31 一招解除开口的恐惧/37 如何自我包装赢得他人好感/40 如何开口说出“好声音”/46 如何把话说得富于感染力/51 如何在谈话中信手拈来/54
说服也要精心策划——有效说服的5个步骤/56
第三章
说服：80% 是倾听，20% 是表达 /59
怎样听别人才会说/61 倾听的前提是有效的提问/67 说服必要了解的简易“读心术”/71 如何揣摩对方的“言外之意”/75 不要站着跟蹲着的人讲话/79 只说对方愿意相信的/83 如何表达更容易打动对方/89
第四章
别指望对方“讲道理”：70% 是情绪，30% 是内容 /95
这是一个“非理性”的世界/97 操控的关键是控制情绪/100 如何快速引起他人的兴趣/106 怎样防止对方的拒绝/108 如何拒绝才不得罪人/110
赞美的神奇作用/112
第五章
如何隐秘控制对方思路 /119
说服颠覆性的“ABC理论”/121 引导对方多说“是”/125 让你的想法变成对方的主张/129 激发对方的强烈需求/133 赞赏对方的优点和进步/137 请求也是尊重对方的表现/142
第六章
如何巧妙扭转对方观点 /147
如何巧妙扭转对方观点/149 先表扬，后批评的诀窍/151 第一时间承认自己的错误/155 不要轻易驳斥他人观点/158 如何巧妙指出对方的错误/161 巧妙编织委婉言辞/166
第七章
绝对成交：说服在销售中的具体运用 /169
迅速确定顾客的购买动机/171 有针对性地介绍你的产品/173 强化顾客心理需求，朝签单推进/177 销售中的报价策略/180 如何排除顾客的异议/186
第八章
对方最想要什么 /191
销售：所有顾客都想当VIP/193 客服：生气的客户从来不是对你生气/196 营销：用产品亮点吸引用户/200 策划：用平庸去征服挑剔的甲方/206
内容概要
文建祥，深圳生普卓越集团董事长，中国最受销售人敬仰的培训讲师之一。投身销售20年，缔造了一个由草根到亿万富翁的传奇。以其亲身经历创作的励志小说《年轻人，干销售去》，改变了无数人对销售行业的认识，从而引发了年轻人投身销售，追逐财富梦想的热潮。
发布书评
精彩书评 (总计7条)
-
说服别人不是一件简单的事——读《说服力 让销售回归简单 年轻人干销售去》现在是商业的社会，销售能力或者说服力是非常重要的，它不仅关系到一个人的经济状况，而且决定了一个人一生的事业发展的高度以及顺利与否。可是稍微接触过销售工作的人，可能都有体会，觉得“英雄无用武之地”，无从下手，或屡屡遭受打击，弄得对自己的能力产生怀疑。其实，大可不必苛责自己，就像这本书的作者——资深的销售界培训师告诉我们的那样，销售能力或说服力不是一朝一夕能够得到或者大幅提高的，它是一种综合素质，涉及到人的方方面面：从着装到仪态仪表；从语言训练到学会倾听；从专业知识到包括心理学在内的各种知识的掌握；从微笑面对客户到有效控制情绪；从具体销售技巧到悟到思维的本质等等。这一综合素质是通过学校常规教育所不能够得到的，它是实践中反复摸索和学习而得来的。认识到说服别人不是一件简单的事这一点，对许多人包括从事销售工作的人都其实是一件好事。我们在学校是佼佼者或成绩斐然，就想当然的认为自己说服力也不会比别人差，或认为“酒香不怕巷子深”，不耻于费力气让别人认可自己的观点或才华，或看轻销售工作，认为不就是卖卖货吗！有句话叫“隔行如隔山”，当真正用到说服力的时候，往往发现“关键的时候掉链子”，自己笨嘴拙舌的根本表达不清楚，或者声音不是太大就是太小，或者脸红怯场，弄得自己很挫败。这时候，我们发现以前只需要面对考试卷子，现在当面对的对象变成人的时候，我们感觉措手不及，没有足够的训练，能力远远不够说服别人的。孔子说“朝闻道，夕死可矣”，对我们来说，认识到这一点，就相当于承认自己的不足，找到自己的起点，这也是非常值得庆贺的。有了清醒的认识，有了出发点，那我们就有目标和方向了，按着书中作者的指引，一步步、循序渐进的改变自己、提升自己，让自己除了书本知识以外的实战能力得到提升和锻炼，也就是综合素质得到提升。书中提到很多观点，其实我们很多时候都已经听到过，比如赞扬别人，委婉的表示批评，这些观点总是难以长久的执行，发现很快自己就会原形毕露，这一点要格外注意，否则永远难以有有效的改变。另外有一些关于说服的观点，可能很少听到过，比如：不要发鼻音；不要带配饰；说的越多，想的越少，要会倾听——以有效的提问为前提的倾听；甚至语文课上要求的朗读、复述等能力都需要进一步重视和加强；保持好的身体和精神面貌；做足功课，对自己的产品或者说服对象有足够的了解。以前印象中销售就是喝酒，其实这是一个误区，销售人员的整体素质包括精神面貌、理解能力、知识面等都要求很高。一个技术人员可以衣着普通、迷迷瞪瞪地上班，而销售人员则必须精神饱满、仪态得体地面对客户。最后作者说，营销是一门大学问，最关键的是抓到本质，找到思维的方向，形成自己的思维方法和主见思想，才能以不变应万变！ -
我很佩服能够从事销售行业的朋友，我经常找他们沟通交流，发现他们从事了几年之后，变得简洁干练，特别羡慕，而且口才非常好。但我是一个行动力不强的人，所以只能够通过书籍的阅读来提升口才方面的技能了。《说服力：让销售回归简单》，这本书结合着七大心理学的原理来讲，其实我对心理学颇为喜爱，这是研究人的一门艺术，通过对人的心理的认识，我们可以从日常的行为之中探索人，认识人，把握人，作者一步步揭开说服的真相，给我们很多说服的技巧。第一句的“永远不要妄想改变他人的初衷”，我这个体会很深，现在社会的人非常机智和聪明，大家的防御心也是非常强的，说不到几句，他们就说，“请不要强加观念给我”，直接否定你的全部，关闭心门，所以我们如何有技术地通过隐秘的技巧获得对方的好感和赞成呢，这是非常关键的技能。人最愿相信自己，其次是权威，再次是“事实”。是的，最厉害的销售不是说你的嘴巴像机关枪那样子扫射不停，这样子是一件非常烦人的事情，倒是让对方能够喋喋不休地跟你聊天，说出他心底的看法，这才是最厉害的。所以我经常停下来，倾听别人的所需，这样子能够给予我们更好的认识和把握全局。权威和事实，是的，我们屈服于这两种，但如何去“实战”，这就需要我们的学习和训练了。贴心地换位考虑，时时刻刻为他人着想，我们学习说服，是为了共赢，而不是为了忽悠或骗人，所以当日常生活出现矛盾冲突的时候，我们能够利用自己的口才来化解纠纷，这才是至高境界。当然，离不开的我们不停地学习和阅读，提升修养，获得幸福和快乐，让更多人的凝聚在我们身边，成为朋友、情人、亲人等等。By江焕明 -
读了这本书让我对声音的力量有了重新的认识，我们的生活由一个个说服和被说服构成,不是去说服,就是被说服。说服力几乎成为一个人成功的最重要的能力。这本书可以让你知道，一个人的说服他人的能力受身份、地位、职权、人际关系和以往在他人心目中的印象等众多因素影响,但说服他人的技巧同样重要。通过学习和训练是可以让你的说服力大大提升。推荐这本书。日常生活中我们可以对他人施加影响,并进行有效说服的工具和方法很多。我们可以较为全面的应用我们的语言,肢体和眼神,甚至环境作为说服的工具,也可以和被说服的对象进行各式各样的互动交流,最终实现说服。我想我们都想拥有这样的说服力。我是一个网客，在网站上我们所能使用的工具非常有限:文字、图片、视频和即时聊天工具等等。所以我们不需要去学习那么多的说服力的工具和使用技巧,但需要我们学会用有限的工具来说服那些坐在电脑前一言不发的访客。无论是虚拟的还是现实的，这本书都可以帮助到我们。对于我们这种营销型网站策划人员来说，首先需要掌握的就是说服别人的技巧，吸引客户，并且达成交易。这本书不错，值得一看。要想成功说服他人做出你期望的行为,首先要弄清楚的别人是怎么做决策的。人决策受各种复杂因素的影响,不同的人决策行为和习惯也存在很大的差异,但决策的整体过程来看,只要你的语言有足够的说服力，就一定可以决定别人的行为！我始终坚信语言的力量！希特勒曾经说过：推动历史发展的只有两种力量，宗教的力量和语言的力量。他自己就是一个语言家，正是他的言语将他推上了至高无上的政治王座。变得无比疯狂，强大。再回想我国古代，战国时期，七国争霸，那些纵横于政治舞台之上，活跃于各国之间，最终留名青史的人，不也都是靠着一条三寸不烂之舌吗？语言的力量，推动历史的力量！我认为任何一个伟大的人都需要这种说服力！我们每天都在用语言，但并不是所有的人都知道语言的力量有多么强大。一句话可以改变一个人的命运，可以让一个人功成名就，也能让一个人穷困潦倒，每天对自己输入不同的语言，生命的质量将会完全不一样。如果我们是从事教育工作或做家长的，我们还要注意我们的语言，因为我们的一句话有可能成就一个人，也可以毁掉一个人。除了我们所说的话，身体语言也可以影响到我们的生命。很喜欢这种语言类的图书，推荐给大家。遇到一件事情，我们的语言可以是积极的，也可以是消极的，其产生的结果完全不一样。有的人遇到困难或不如意的事情喜欢抱怨，这说明语言是能够给我们力量的，我希望我能拥有这种力量。记住我们所说的每一句话，不管是积极的还是消极的都会在我们身上产生效果。如果还没有产生效果，并不是没有效果，而是暂时还没开始产生而已。我崇拜语言的力量，如果可以的话，请大家都看看这本书，真的很不错。
精彩短评 (总计12条)
-
里面有很多的鸡汤，不过还是系统的讲解了销售，作为干好销售的第一本读物 -
顶级导师教你如何快速读懂和说服他人的4大技巧和7大心理原理预计5项说服步骤~ -
虽然这本书的主题是销售，不过说服力作为日常生活中必备的技能，想要提高说服能力，本书还是值得广泛阅读的。 -
说服的真相是顺应对方的想法？ -
记住我们所说的每一句话，不管是积极的还是消极的都会在我们身上产生效果。如果还没有产生效果，并不是没有效果，而是暂时还没开始产生而已。我崇拜语言的力量，如果可以的话，请大家都看看这本书，真的很不错。 -
销售是好工作，怎样做好销售 -
在生活中，我们经常会听到“说服”这个词。留心观察四周你会发信啊，说服几乎无处不在：销售员说服客户卖东西，男生说服女生和他交朋友；领导说服下属用心工作；员工说服老板给提提薪水；父母说服孩子好好学习……几乎每一人次的交流中都存在着说服和被说服。 -
只有我一个人觉得这个书有问题么？没文化的人写出来的书就算再接地气，也是没文化的书啊。 -
文建祥教你如何把话说的有感染力 -
心态决定结果 -
很想读一下 -
一本教我们与人相处的书，也可以说是一本说话之道吧