微信电商，这样做就对了！

作者简介

这是一本系统的、深度的、实用的、真正意义上的微信电商实操秘笈！作者是互联网和电商行业的资深研究者，移动互联网应用和微信应用领域的先驱者，最大限度地确保所有的观点和方法都是正确的，所有经验和技巧都是高价值的。利用互联网思维的方式征集、筛选、整理了真正来自一线的微信电商案例，确保所有案例都是接地气的。

在系统性上，既有战略层面的，也有战术层面的。涵盖微信电商的各个环节，从微信商城、微信小店、微网站、微信支付、微视等8大工具的详细使用，到粉丝营销、朋友圈营销、数据营销等微信电商的8种营销方法，再到微信电商运营的方法与技巧，以及微信电商运营团队的组织与管理，应有尽有。

在深度上，既有思维层面的，也有经验层面的。不仅包含对微信电商之于企业和个体经营者的战略意义的思考、传统企业如何借助微信电商转型升级的指导，还包含微信电商实施的10大原则的总结。

在实用性上，既有技巧层面的，也有经验层面的。一方面确保所有方法和技巧都是可操作的、接地气的，另一方面尽量保证所提供的行业解决方案都是可复制的。

在实操性上，既有微观层面的，也有宏观层面的。不仅所有的操作都有详尽的图示和步骤说明，而且包含大量的案例和15大行业的综合案例分析与微信电商解决方案。

无论是传统企业还是互联网企业，无论是大企业还是小公司，无论是创业团队还是个人，如果要利用微信做电商，按照本书中所讲的思路和方法去做，那一定就对了！

书籍目录

开篇寄语　在奔跑中调整队形

第1章　企业及个体经营者为什么应该做微信电商　∥ 1

1.1　移动互联网催生电商模式大变革　∥ 2

1.1.1　微信在移动互联网电商领域的重要性　∥ 2

1.1.2　移动互联网电商发展全球大趋势　∥ 5

1.2　微信电商对于企业及个体经营者的战略意义　∥ 7

1.2.1　微信对于企业的战略意义　∥ 7

1.2.2　企业经营环境进化路径　∥ 9

1.2.3　微信电商对企业经营变革的战略意义　∥ 11

1.3　微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特性　∥ 14

1.3.1　传统企业互联网电商化转型升级步骤　∥ 14

1.3.2　微信电商助力传统企业互联网化转型升级特性　∥ 19

第2章　微信电商实施的十大基本原则　∥ 22

2.1　以用户为中心原则　∥ 24

2.2　产品定位简约原则　∥ 27

2.3　极致体验分享原则　∥ 29

2.4　精益创业迭代原则　∥ 31

2.5　免费粉丝流量原则　∥ 34

2.6　自组织新媒体原则　∥ 36

2.7　大数据精预测原则　∥ 39

2.8　平台模式共赢原则　∥ 41

2.9　跨界创新颠覆原则　∥ 43

2.10　价值交互众筹原则　∥ 46

第3章　做好微信电商应使用的8个主要工具　∥ 51

3.1　微信商城　∥ 52

3.1.1　微信商城的3个电商价值　∥ 52

3.1.2　开通微信商城的4个步骤　∥ 54

3.1.3　微信商城的5大分类　∥ 55

3.2　微信支付　∥ 56

3.2.1　微信支付的两个电商价值　∥ 56

3.2.2　开通微信支付的5个步骤　∥ 57

3.3　微网站　∥ 59

3.3.1　微网站的两个电商价值　∥ 59

3.3.2　搭建微网站的10个步骤　∥ 60

3.3.3　微网站的4个操作技巧　∥ 62

3.4　微社区　∥ 62

3.4.1　微社区的两个电商价值　∥ 62

3.4.2　搭建微社区的5大步骤　∥ 63

3.4.3　微社区运营的8大心得　∥ 65

3.5　微视　∥ 67

3.5.1　微视的4个电商价值　∥ 68

3.5.2　微视的功能　∥ 70

3.6　微信小店　∥ 70

3.6.1　微信小店的电商价值　∥ 70

3.6.2　开通微信小店的3个步骤　∥ 71

3.6.3　什么样的商品适合在微信小店里销售　∥ 74

3.6.4　微信小店的第三方开发注意事项　∥ 77

3.6.5　微信小店运营的6点心得　∥ 78

3.7　微信公众号　∥ 80

3.7.1　微信公众平台账号的申请　∥ 80

3.7.2　订阅号与服务号的区别　∥ 86

3.7.3　微信公众账号的电商价值　∥ 87

3.8　微信朋友圈　∥ 89

3.9　工具的融合应用　∥ 91

第4章　搭建微信电商平台　∥ 92

4.1　微信商城vs微信小店　∥ 93

4.1.1　微信小店　∥ 93

4.1.2　微信商城　∥ 93

4.2　微信商城的搭建　∥ 94

4.2.1　搭建微信商城的8个步骤　∥ 94

4.2.2　微信商城的功能　∥ 98

4.2.3　粉丝经营与用户导流　∥ 98

4.3　微信小店的搭建　∥ 102

4.3.1　搭建微信小店的13个步骤　∥ 102

4.3.2　微信小店的功能　∥ 106

4.3.3　产品的选入新思维新方法　∥ 107

4.3.4　微信小店的第三方开发展望　∥ 108

第5章　微信电商营销的要点与方法　∥ 110

5.1　微信电商营销　∥ 111

5.1.1　什么是微信电商营销　∥ 111

5.1.2　微信电商营销的特点　∥ 111

5.1.3　微信电商营销的属性　∥ 112

5.1.4　微信电商营销的优势　∥ 113

5.1.5　如何利用微信电商实现商业化运营　∥ 115

5.2　微信营销的26个要点　∥ 116

5.3　微信电商营销的8种主要方法　∥ 122

5.3.1　二维码营销　∥ 122

5.3.2　自媒体营销　∥ 124

5.3.3　粉丝营销　∥ 126

5.3.4　朋友圈营销　∥ 135

5.3.5　事件营销　∥ 145

5.3.6　整合营销　∥ 152

5.3.7　会议营销　∥ 156

5.3.8　数据营销　∥ 160

第6章　微信电商运营的方法与要点　∥ 164

6.1　微信电商的产品管理　∥ 165

6.1.1　产品的选择　∥ 165

6.1.2　产品的详情设计　∥ 166

6.2　微信电商的财务管控　∥ 168

6.2.1　支付方式的选择及申请　∥ 168

6.2.2　成本的核算　∥ 169

6.3　微信电商的客户服务　∥ 171

6.3.1　客服的任职基础　∥ 171

6.3.2　在线客服文字沟通技巧　∥ 171

6.3.3　在线销售型客服的工作步骤　∥ 172

6.3.4　售后客服工作细则　∥ 172

6.4　微信电商的物流配送　∥ 173

6.4.1　第三方快递的选择　∥ 173

6.4.2　货物包装的特点　∥ 175

6.5　微信电商的融合发展　∥ 177

6.5.1　企业微信电商与淘宝、天猫的竞争和融合　∥ 177

6.5.2　企业微信电商与京东、苏宁等综合商城的区别和融合　∥ 179

6.5.3　企业微信电商与自营电商的融合　∥ 180

6.5.4　企业微信电商与传统实体店的融合　∥ 180

第7章　微信电商运营团队的组织与管理　∥ 182

7.1　微信电商团队的岗位设置　∥ 183

7.1.1　运营总监　∥ 184

7.1.2　渠道专员　∥ 186

7.1.3　策划专员　∥ 186

7.1.4　技术专员　∥ 187

7.1.5　编辑　∥ 188

7.1.6　美工　∥ 188

7.1.7　客服　∥ 189

7.1.8　物流配送　∥ 190

7.2　企业微信电商的组织架构　∥ 190

7.3　不同企业的微信电商打造方案　∥ 192

7.3.1　需要建立全新电商部门的企业　∥ 192

7.3.2　有PC官网的企业　∥ 193

7.3.3　有独立PC商城的企业　∥ 193

7.3.4　有淘宝、天猫运营团队的企业　∥ 193

7.4　微信电商的选人用人原则　∥ 194

7.5　微信电商团队的12条军规　∥ 195

7.6　如何实施高效绩效考核　∥ 198

7.6.1　薪酬机制　∥ 199

7.6.2　会议机制　∥ 200

7.7　抓住微信电商精英的心　∥ 201

第8章　微信电商的行业案例分析与解决方案　∥ 204

8.1　电商行业——三只松鼠　∥ 205

8.2　酒店行业——7天连锁酒店　∥ 209

8.3　零售行业——李笃乾的土鸡蛋销售　∥ 212

8.4　服装行业——阿卡　∥ 214

8.5　餐饮行业——广州食尚国味　∥ 218

8.6　化妆品行业——WIS护肤　∥ 221

8.7　数码行业——OPPO　∥ 224

8.8　快消行业——心自在手工烘焙坊　∥ 227

8.9　医药行业——好药师　∥ 232

8.10　家电行业——乐华电视　∥ 235

8.11　地产行业——广厦集团　∥ 237

8.12　建材行业——绿苹果瓷砖　∥ 239

8.13　教育行业——东方爱婴早教中心　∥ 244

8.14　娱乐行业——指尖舞　∥ 247

8.15　服务行业——浙江旅游　∥ 249

结束寄语　在践行中悟道前行　∥ 252

附录　微信热号交流互动平台　∥ 256

内容概要

于久贺

移动互联网领域的先驱探索者，致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践，对阿里巴巴、京东等平台电商和微信电商有自己深刻的认识，在践行中积累了丰富的经验。常年为企业提供互联网与电商方面的咨询和解决方案，担任北京大学电子商务标准教材编委，同时也是清华、北大等大学的下辖培训机构的资深导师。此外，还对云计算和大数据有深入了解，担任“中国云谷.国家《大数据技术与应用》课题组”工作委员会的秘书长。

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