关键时刻战略：激活大数据营销

作者简介

颠覆传统营销的第一战略

北京大学传播专家和百度一线解决方案高手联袂创作

告诉你如何利用搜索引擎与大数据平台发掘无限客户、价值与回报

“关键时刻战略”大企业正在用，小企业正在学的营销新概念

这是一本揭示百度大数据营销战略的著作。百度拥有大量具有潜在价值的大数据，同时拥有庞大的用户量。基于大数据技术背景，本书提出了“关键时刻”的概念，并用“关键时刻”来描绘用户的生活轨迹，描绘个性用户的关键时刻地图，进而满足不同用户的个性需求，也为企业实现最大商业价值提供具体的指导。

书籍目录

推荐序  / VII

序  / IX

前言  / XIII

第一章

该以怎样的姿势拥抱大数据  / 001

重新思考：百岁企业的逆袭  / 003

大数据驱动的“互联网思维”  / 005

第二章

颠覆性变革  / 011

数字生活空间  / 013

从消费者到生活者  / 017

企业的“服务化”转型  / 020

传统营销模式的颠覆性变革  / 023

第三章

布局大数据时代的关键时刻营销  / 027

大数据PK小数据：你被代表了吗？  / 029

大数据时代，不再是雾里看花  / 032

一种全新视角：关键时刻营销  / 037

搜索引擎：从解决问题出发的大生活服务平台  / 048

第四章

生活关键时刻  / 055

还原最清晰的生活者  / 057

从生活关键时刻到消费关键时刻  / 062

第五章

消费关键时刻  / 065

一枚资深吃货的美食之旅  / 067

SIVA：大数据时代的消费者行为模型  / 068

消费关键时刻对企业的价值  / 072

把握消费关键时刻  / 077

第六章

伙伴关键时刻，下一盘更大的棋  / 091

你和你的小伙伴们还好吗？  / 093

要协同，不要折腾  / 095

不一样的小伙伴，一样的亲密无间  / 097

大生活服务平台提供大舞台  / 110

第七章

沃尔沃：让安全更安全  / 115

百年品牌在数字时代的新困惑  / 117

消费者画像：他们是“富二代”还是“创一代”？  / 118

竞争环境：谁在和沃尔沃V40抢消费者的心？  / 120

决策路径：是什么让他们选择V40  / 121

让安全更安全的V40数字解决方案建议  / 124

第八章

为烟台来一场说走就走的旅行  / 127

消费者画像：山东小伙伴偏爱烟台  / 131

旅行的真实需求：是休闲还是炫耀？  / 133

海滨、红酒、婚纱——为烟台来一场说走就走的旅行  / 134

把握旅行决策的关键时刻  / 137

关键时刻解决方案助力烟台游  / 139

第九章

夜猫子们，启力WANT YOU  / 143

功能性饮料市场新生力量的困惑  / 147

生活关键时刻锁定熬夜人群  / 149

启力的消费关键时刻  / 152

第十章

抓住洗护发产品的关键时刻，助力品牌新生  / 157

抓住你的去屑消费关键时刻  / 162

只有懒女人，没有丑女人  / 165

百度解决方案推动品牌新生  / 169

第十一章

寻找平安的新蓝海  / 173

车主生态圈中的生活关键时刻  / 177

隐藏的生活关键时刻  / 180

消费关键时刻中催生的解决方案  / 183

百度知心平台——平安与车主最相关  / 186

内容概要

陈刚

北京大学新闻与传播学院副院长，中国广告协会学术委员会委员，中国企业家协会广告工作委员会专家组成员，中央电视台广告部等大型企业和媒体顾问。曾担任国家工商局全国公益广告大赛评委、广州日报杯全国报纸优秀广告奖评委、创意无限全国户外和杂志广告大赛评委、中央电视台AD盛典等多项广告活动评委。研究领域主要有：广告学，文化研究，美学研究。著有《创意传播管理：数字时代的营销革命》。

李丛杉

大数据驱动的“关键时刻”营销理论提出者，百度大客户解决方案部总经理。拥有多年互联网行业营销、运营、战略管理从业经验，对产业生态圈与价值链分析与建设、商业模式、营销与战略管理有深刻研究。2012年，提出了大数据驱动的“关键时刻”营销方法论——“百度Moments”，并联合享誉世界的“整合营销之父”唐•舒尔茨教授将SIVA理论首次带到中国。通过驱动和协同宝洁、雀巢、沃尔沃、奔驰、卡地亚等知名品牌客户，她与所带领的百度团队一起，共同将关键时刻战略应用于营销实践，并帮助客户取得了切实有效的大数据营销成果。

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