整合：实现商业转型的7大法则
出版日期:2016-5
ISBN:9787508659007
作者:巴里•瓦克斯曼（Barry Wacksman）,克里斯•斯图兹曼（Chris Stutzman）
页数:240页
作者简介
互联网时代的企业面临着前所未有的挑战，在这样一个快速变化的世界里，怎样才能实现增长而不被淘汰？如何在诸多强劲的竞争对手中脱颖而出赢得客户的信任并保持其忠诚度？品牌价值是否会一直延续？还会出现下一个伟大的公司吗……
本书作者通过研究世界一流公司——谷歌、苹果、亚马逊、耐克等成功的秘密，总结出了互联网时代无论大公司还是小公司都不可不知的商业模式设计方法——功能整合。作者认为，那些没有将功能整合作为一种商业模式的公司很快会发现它们在未来将很难实现增长和获得利润。在书中，作者提出了“场景为王”、“重新构想价值创造”等实现功能整合的7大法则。通过解析多个案例，立体呈现了功能整合的精髓和具体做法。
这本书内容丰富、引人入胜，更重要的是，你将获得一个全新的视角来看待企业发展，学会以新的思路设计产品乃至整个商业模式。也许你的企业正遇到发展的瓶颈，也许你的企业有着伟大的发展目标，也许你的企业岌岌可危陷入了停滞，也许你正组建团队开始创业……那么，这本书中的商业模式设计理念就是解决你当下难题的关键。
书籍目录
引言 全球赛跑日
第一章 21世纪面临的增长挑战
原则一：实用即相关
第二章 数字革命
原则二：场景为王
第三章 价值生态系统
原则三：用协同效应抓住用户
第四章 一切皆有可能第五章
原则四：重新构想价值创造
第五章：快速启动数字服务
原则五：重新设计价值传递
第六章 连接增长的驱动力
原则六：重新定向价值获取
第七章 建立价值生态系统
原则七：把它当作最重要的事
内容概要
巴里•瓦克斯曼（Barry Wacksman）是R/GA的执行副总裁兼首席发展官，R/GA是总部设在纽约的一家提供全面数字化服务的广告和营销咨询公司，其办公机构遍布美国、欧洲、南美和亚太地区。巴里在R/GA工作的15年里，帮助该代理机构建立了愿景并且就数字化战略向几十家世界500强公司提供了咨询。他在俄亥俄州立大学获哲学学士学位，与妻子亚历山德拉和儿子亚历山大一起生活在纽约。
克里斯•斯图兹曼（Chris Stutzman）是R/GA的业务转型实践常务董事，他帮助公司利用技术来创造新的产品、服务、商业模式以及组织能力，从而实现面向数字化时代的业务转型。在2012年加入R/GA之前，他是福雷斯特研究公司（Forrester Research）的副总裁兼首席分析师。克里斯获得了杜克大学福库商学院的工商管理硕士学位，并获得了巴克内尔大学的英语学士学位。他与妻子塔拉和儿子芬恩一起生活在纽约。
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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每一秒的等待都是煎熬。在等待《整合：实现商业转型的7大法则》到手的这段时间里，始终满怀期待和兴奋。中信出版集团的书都是新潮时尚，且观点鲜明的，可读性和指导性非常强，本书也毫不例外。展卷阅读，一股创新新意扑面而来。本书内容丰富，视角独特，案例与理论紧密相连，颠覆性十足，实践性十足，操作性十足，书中提到的“实用性是相关性的源泉”、“场景为王”等七大法则，没有太多理论的说教，更多的是以事实说话，用行动证明，体现了功能整合的强大力量。谷歌、苹果、亚马逊、耐克等成功案例，两位作者向读者娓娓道来，条分缕析，无不中款。在实施方法的介绍中，既有对详细解剖，又有理论分析；既有解决方式方法，又有经验教训的总结。丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中提到，要让一篇文章、一本书具有较高的可信度，必须有三个条件：鲜艳的颜色、高质量的纸张以及清晰的字体，否则就会给读者造成认知紧张的感觉，从而影响阅读效果。苹果绿的封面、富有内涵的插图、舒适的纸张、印刷的精美以及翻译的流畅，无处不在证明《整合：实现商业转型的7大法则》是中信出版的杰作。一句话，中信出品，必属佳品。互联网对于当前各行各业的冲击已经自不待言，“风口的猪”、“跨界”的言论也甚嚣尘上。传统行业面临着前所未有的危机和挑战，既有本行业的挑战者，更有外行业的挑战。面对这一困局，怎样才能立于不败之地？整合，才是解决问题的终极之道。竞争越激烈，最终能够扭转行业格局的，不是资本，而是资源整合。整合的思路和途径何在？巴里•瓦克斯曼和克里斯•斯图兹曼用清晰的文字告诉我们————功能整合的背景是什么？要清醒地认识当前的数字时代。据2015年统计数据显示，全球互联网用户数从1995年的3500万发展到2014年的28亿，智能手机用户也从1995年的8000万人增长到2014年的52亿人，互联网渗透率从20年前的不足1%已增长至如今的73%。特别是智能手机的开发应用，更是将信息化推到了一个史无前例的高度。福特汽车公司执行总裁比尔·福特认为：“100年前，汽车重新定义了个人移动性。今天，便携式通信设备正在重新定义个人移动性”。传统的生产产品然后通过大众传媒进行市场营销的传统模式将会越来越受到质疑。国际品牌排名提供的数据表明，在突出产品与产品之间的差异比以往任何时候都更加困难的时候，功能整合可以保护品牌不受侵蚀。因此，巴里•瓦克斯曼和克里斯•斯图兹曼的“功能整合”概念应运而生。——功能整合是什么？功能整合就是要依靠数字和技术，创造完整的数字价值生态系统，与消费者建立强有力的长期关系，达到用户的认可和满意，从而达到保持优势、赢得利润的目的。这种整合是建立在数字化的基础之上，通过数字和技术达到这一目的。一是要具有实用性。每种成功的功能整合都会把日常实用性作为一个核心目标，为用户提供有价值和有意义的数字服务。二是要依靠技术进行转型。商业的历史就是胜利者通过适应技术变革战胜失败者的历史。只有借助社交和移动技术的力量，听过数字实用性与消费者建立强有力的长期关系，才能增强竞争优势，巩固市场地位。三是要增加用户黏性。个性化是产生黏性的关键，因为功能正和服务的主要优势之一在于这些服务能够帮助与人们更好地了解自己。从某些方面讲，这与大数据的应用不谋而合。企业通过其数字生态系统获得用户信息，进而改善产品结构，优化产品开发决策，从而进一步增加产品黏性。Nike+和Flavorprint等成功案例说明了这一点。——功能整合的方法是什么？作者提供了三种方法，也可以说是整合的三项基本原则，即：提供实用性、参与多重场景和创造生态系统的协同效应。我认为，实用性是整合的基础，参与多重场景是手段，创造生态系统的系统效应是方法。三者互为补充，不可或缺。共同发力，使企业能够适应消费者的偏好，增强与客户之间的互动，实现品牌和利润上的增长。需要注意的是：最好的功能整合产品和服务应该是关于其用户的，而不是关于其所代表的品牌。卓越的数字化服务应该是为其用户提供有意义的、个性化的价值，从而促使用户经常地依赖于它。品牌只能通过促进用户个人参与使用服务才能获取价值。书中自有详细解析，不再赘言。——功能整合的步骤是什么？整合的途径就是要“打破一个旧世界，建立一个新世界”。作者提供了三个思路，一是重新构想如何创造价值，二是重新设计向用户传递价值的方式。三是通过整合生态系统的广度和深度的策略，提高公司获取价值水平的原则。路线图是：找准创造价值点=》选好传递价值的途径=》整合资源形成数字生态系统。为了确保整合战略取得成功，必须形成一种倾向于进行颠覆性的思考和行为的意愿，将其作为一种商业模式，为企业培育新的方法为客户创造价值。主要是通过三个观念或视角来实现：首先从产品的视角来考虑，然后从品牌的视角来考虑，最后从商业的视角来考虑。从产品角度来看，需要从增强功能向软件创新转变；从品牌的角度来看，需要远离大众媒体广告并接受为用户创造有形的体验和服务这一观点；从业务的角度看，功能整合要求以全新的、变革性的形式重新构想业务的未来。因为任何功能整合战略的最终目标都应该是创造完整的价值生态系统，每项要进行功能整合的服务都应该从最大限度地实现扩展和互操作性出发来构想和设计。——功能整合的进程中常见的问题有什么？主要是五点：未能领会增值价值的重要性，不愿调整现有产品和服务，偏离当前任务，不切实际的期望以及优先级不足等。功能整合是一项具有颠覆性的活动，必定会受到一些额外的风险，遇到大量阻力。所以，正正希望持续致力于功能整合的公司必须找到对其工作人员有效的组织方法，以使他们不致于迷失方向或失去效率。因此，作者提到了“七大法则”的最后一条：需要领导者把它当做最重要的事。总的来讲，本书的实操性和功能性非常强，有些观点非常犀利，直指问题根源，发人深省，给予启迪。但是个人认为本书仍然存在一定的局限性。一是覆盖面过窄。文中所言功能整合的主要针对对象是直接面向大众的行业企业，但是对于上游企业而言，并不具备普适性，或者说，对于大部分行业而言建立数字生态系统的范围和能力明显不足。比如说机械制造行业、配件生产加工行业等等。二是强调宏观整合。可能是作者职业原因，本书更侧重于宏观策略，站在数字革命的大背景前，高屋建瓴的谈论整合。但是企业也是由具体的工作、具体的流程、具体的操作积累起来的，整合也应该包含流程再造、企业重组等微观内容。如有可能，建议充实或另文论述。文中提到的整合，主要是提到功能整合，可能也是考虑这个因素。三是过度依赖网络。虽说现代信息技术发展日新月异，但很多行业对于网络的使用仅限于宣传和营销等目的，对于网络的依赖性并不强烈。此外，网络也是脆弱的，极易受到当地政策和法规影响，变动性较大。以上仅是一家之见，异见者勿喷。对于实现功能整合来说，变革是必经之路。希望更多地企业领导者能够深读此书，精读此书，应用此书，将当前的产品和商业模式视为指向通向未来道路的风向标，而不是作为堡垒而保卫过去，积极投入到变革的潮流之中，实现品牌和利润的巨幅提升。 -
从自建销售渠道，到入驻苏宁国美等大卖场，到淘宝京东等互联网平台，到O2O的兴起，到互联网 ，再到现在正红的自媒体；从最开始的零售商难受，到经销商难受，到代理商难受，在到现在的整个实体经济难受；这其中有偶然因素（政府的反腐行动），也有必然因素（经营手段在改变，消费群体在改变，国际环境在改变，但是我们的核心商业模式还是老一套：不断的扩充产品种类和生产线，涉足更多的行业，来获取利润和规避风险）以前那种只要有资本，够胆投资，躺在也能挣钱的时代已经过去了；如何转型，如何适应新的环境，真的很不容易巴里•瓦克斯曼通过研究世界一流公司的成功秘诀，总结出了互联网时代无论大公司还是小公司都不可不知的商业模式设计方法-功能整合。《整合-实现商业转型的7大原则》一书，用苹果、谷歌、亚马逊等成功公司，一步步发展起来的例子；深度剖析了这些公司的成功背后，对商业模式设计的背后，有意无意的对这些商业模式设计原理的运用，像我们呈现了功能整合的精髓和具体做法。全书分为两部分组成，第一部分通过描述苹果、谷歌等企业的发展过程，总结出他们取得成功的一些通用商业模式的发现和成长逻辑：以实用和相关性为核心（从解决用户实际存在的刚性需求出发, 为用户提供实用的服务）,以应用场景为营销手段(摒弃以前那种生硬的广告打扰模式获取用户,而是通过一个个产品的使用场景,让用户自动扩散），以系统协同为纽带（整合出不同场景中的用户，形成生态链系统）；第二部分通过描述功能整合在不同的场合中的应用以及掌握方法：重新构想价值创造（在原有的产品上，通过新的技术运用，结合互联网，构想出新的价值；即通过卖出的产品和互联网等新技术，为用户提供基于此的新的实用功能）重新设计价值传递（开放和互动的产品设计和交互，打破了传统的灌输型产品价值传递方式，这样更能获得用户的任何和利于价值的传播）重新定义价值取向（就是颠覆传统企业创造价值的商业模式，从新的技术和市场角度中找出新的价值取向所在）把它当作最重要的事情（建立以新的价值取向为核心的价值生态系统）书中为我们描述了苹果、谷歌等企业取得成功的核心商业模式所在，也给那些去做垂直行业生态系统的企业很有参考价值；给了传统企业转型一条比较清晰的思考方向瑕疵的地方在于，本书描述的商业模式，都是以生态系统为核心，这点，在很大一部分传统企业来说，很难进行；还有就是，其中的例子，都是以美国的企业来描述的，中美两国的市场环境是有很大差异的；所以，借鉴书中的一些思路是挺好的，但要注意好本土化。 -
你相信吗？不久的将来，电视广告会消失。不久的将来，纸媒广告会消失。不久的将来，电台广告会消失。不久的将来，许多广告公司会倒闭。为什么？先来说说什么是广告？通俗点讲：广而告之就是广告。《整合：实现商业转型的7大法则》有句话对广告的形容，我觉得更贴切：“广告这种业务被称之为打扰业务，它通过打扰获得关注，通过打扰来传递产品信息。”传统的广告是怎样打扰我们的呢？商家付钱给电视广告商，打扰我们收看的所有节目上。商家付钱给纸媒广告商，打扰我们阅读文章，分散我们注意力。商家付钱给电台广告商，打扰我们收听节目，音乐。商家付钱给户外广告商打扰我们专注的开车或等电梯。一直以来，广告业可能是唯一一个因出色的令人烦扰的能力而发展，繁荣的行业。无论是那些你觉得最有影响力的，最强明星阵容代言的，最有创意的，最有趣的，最感动人，场面巨大的广告，归根到底，都是因为广告商们精通打扰的艺术。可是，突然有一天，你一直来广而告之的广场没人了，原本精通广告艺术的人突然间变成根本不懂艺术了。为什么？《整合：实现商业转型的7大法则》还有一句话是：场景为王。移动互联网的飞速发展冲翻了广告这艘大船，颠覆了原有的广告模式。使得上述场景的广场发生了转移。他们全都转到移动设备，特别是手机上了。有数据显示国人每天打开手机的频率是200多次，一天中几乎1/3的休闲时间都花在了手机上。阅读，看电视，听音频，社交，工作，娱乐，外卖，叫车，各种场景需求都可以在手机这个场景上找到以及被满足。不夸张的说，人们拉屎都带着手机，恨不得洗澡都可以边洗边用。这种场景的转移带来下列连锁反应：1. 广告受众的转移。原本看电视，看报纸，听电台的人全跑了，跑到手机上看视频，看直播，玩游戏，刷微信。当受众全跑到手机上，而手机又被使用得如此频繁时，导致谁掌握了最多的手机流量，谁就拥有了最多的受众。这种受众的转移同时还带来的另一个影响就是广告播放渠道的转移。他们转移到了公众号，转移到了视频播放平台，转移到了游戏平台，转移到了直播平台。当受众转移之后，还在坚持原有渠道的广告商都将死去。2. 播放方式的转变。大家都有这样的体验，如果我们是非在线状态下观看视频时，播放平台是没有片头或片尾的广告的。如果是在线状态下观看视频，也有跳过广告这样的设置。在自媒体如公众号方面，除了营销号之外，一般来说，专用于内容的公众号都对于广告的发布慎之又慎。网络平台以内容取胜的模式，使得广告不能再用原来粗暴的插播放方式通过打扰获得关注，传递产品信息。在这种情况下，广告大都改成了口播或软文的方式。这时怎样把口播广告或软文变有趣，有效果，能让观众能记住，同时又不会对节目或公号的本身造成反感。这是广告商们需要思考的改变方式，这可以参考《奇葩说》里马东的花式广告词，还有公众大号咪蒙的广告软文。3. 广告代言人的转换。广告受众与播放方式的改变自然会带来广告代言人的转换。例如，新媒体营销史上的第一大事件：Papi酱广告拍出2200万。大家可以看到网红的身价已经渐渐向明星靠拢，其实换句话说，Papi酱可以说是网红界的明星。传统的影星，歌星代言的影响力会越来越弱，与之相反的是网红，公号大V，游戏主播这类代言人的影响力会越来越来。将来，更多跟明星抢饭碗的人，不是来自同一个明星圈子里的人，而是这些被明星称为圈外的人。当移动互联网带来商业模式翻天覆地变化，传统的广告公司如果不能在资源上进行整合与转型，那即将迎来的就是消亡。《整合：实现商业转型的7大法则》这本书更多的是关于苹果，耐克在商业整合上的实例，广告只是其中当做辅助资料的提了一下，但书中对广告业务分析关键：“广告这种业务被称之为打扰业务。”使我产生了对广告行业的思考，接着写出了这篇笔记。
精彩短评 (总计12条)
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案例丰富的商业模式转型指南！ -
关于互联网数字化革命的商业管理与经营原则，互联网时代的企业面临全新的挑战，社交网络、移动互联网改变了传统的沟通方式和应用模式，如果通过功能整合实现业务创新，作者提出了“场景为王”、“重新构想价值创造”、“用协同效应抓住用户”等七大功能整合法则。 -
个人感觉一般，可能是概念有点落后…关键点还是抓的很准，不管什么商业模式，都要重点考虑四点:实用性 场景 协同 用户价值 -
功能整合自帶營銷功能 從提供產品變提供服務 (亞馬遜找書 網飛自製影集..)
7大法則: 實用即相關，場景為王，用協同效應抓住用戶，價值創造、傳遞、獲取，把功能整合當作最重要的事 -
非常新颖且非常有理，值得一读。 -
蛮好看的 -
数字时代，场景为王。一本纯理论性的超强功能整合工具书，虽然不能为工作带来直接必然的产出，但在一定程度上极大地丰富了个人知识体系，决定再精读一次。 -
需要仔细读第二遍 -
说实话，名字响亮，结构性较差，内涵有限，不读也罢。 -
讲述功能整合也就是我们所说的生态圈的一本书，这个概念不算新但是书中案例比较新，包括苹果、谷歌、Nike+、Flavorprint，有一定启发性。生态圈仍是较新的商业模式，对于各个行业的意义启示仍然值得思考。正如作者文末的一句话“所有公司面临的挑战是，如何以功能整合的形式来发展和维持面向消费者的技术，因为几乎所有公司都将成为科技公司。”这也是很多行业想围绕消费者进行创新而不得法的主要障碍。另外也要牢记本书的最后一句话“功能整合的最终承诺是，它可以时常提醒我们，这个星球上的每一个人和每一个事物其实都被设计成了互相连接的。” -
真的非常好，非常推荐，理论新颖，例子殷实，好书！ -
功能整合是什么？功能整合就是要依靠数字和技术，创造完整的数字价值生态系统，与消费者建立强有力的长期关系，达到用户的认可和满意，从而达到保持优势、赢得利润的目的。