谁拯救了农场：塔克商学院“企业内部创新”经典案例
出版社:中国华侨出版社
出版日期:2014-3
ISBN:9787511342010
作者:[美]维贾伊·戈文达拉扬,[美]克里斯·特林布尔
页数:224页
作者简介
这本书讲什么？
这是一本由寓言故事写成的管理入门书。
温莎农场是一个由动物管理的农场，第一代领导者马库斯（马）推行“卓越经营”（“现代管理之父”彼得·德鲁克的管理思想），将温莎农场经营得有声有色、紧凑而高效。农场的管理层都争先恐后地提高各种产品的产量和销售额。
然而，马库斯老了，要退休了，他选择女儿迪尔德丽——而不是原定接班人、副手布欧——担当新的领导者。
迪尔德丽就任后，才发现农场高速发展的光环背后，早已危机重重：
首先，温莎农场的拳头产品（羊毛制品）产量达到极限，规模无法再扩大，但市场占有率不断下降，怎么办？
其次，竞争对手（人类农场）运用大规模机械化运作，绩效远超温莎农场。温莎农场选择被收购，还是内部创新？
还有，布欧等老管理层已经习惯了“效率”第一的经营模式，迪尔德丽是否能够取得管理层支持，拯救农场？
…………
上述图景，不正是互联网颠覆浪潮下，中国很多企业的缩影吗？因为时代变了。
面对变化，最危险的事是什么都不做。而迪尔德丽、斯特拉（羊）、哈罗德（牛）等掀起的内部创新，成功拯救了温莎农场。
【编辑推荐】
1.花一小时就能学到初阶管理学知识。
本书是个寓言故事，内文还是四色全彩的，是一本简单易读很轻松的管理学读物。
2.本书汇集了上百家企业转型，内部创新的经验教训，是一本很实用的参考书。
时代变了，企业要么内部创新，要么倒闭。本书阐述了8个成功创新的经验教训，讲述很多管理学知识与思维方式，比如如何组建完美的团队，如何迅速吸取经验教训等。
书籍目录
序 着眼于企业创新的基本环节
前言 这是一个寓言
01农场需要创新型领导者 1
02让高效的主管做首席运营官 13
03创业之始 21
04重重危机 29
05征集创新点 37
06丢弃拳头产品？ 47
07从头开始：要么做新产品，要么等死 55
08新团队，新业务 61
09引进外部专业人才 73
10直接领导新部门 81
11调整组织架构 89
12整合内外资源 97
13答案就在现场 109
14聘请营销专家 119
15新老部门矛盾冲突不断 133
16商业实验第一定律：学习第一，收益第二 145
17商业实验第二定律：把社会化营销项目化 157
18商业实验第三定律：严格执行计划 165
19未来会怎样？ 177
尾声 谁成功拯救了农场？ 191
高级思考题 199
知识总结 200
致谢 201
补充说明 203
内容概要
维贾伊·戈文达拉扬（Vijay Govindarajan，简称VG）
全球最具影响力的十大商业思想家之一
塔克商学院教授
“反向创新理论”创始人
著有《创新的另一面》《反向创新》等书
VG还是通用电气公司的首位常驻教授和首席创新顾问。他与通用电气公司首席执行官杰夫·伊梅尔特等共同写成《通用电气公司的自我颠覆》一文，于2009年9月发表在《哈佛商业评论》，并被《哈佛商业评论》评为“十年里最重要的思想之一”。文中，他提出“反向创新理论”。
克里斯·特林布（Chris Trimble）
花了10多年时间，研究一个哪怕是顶级公司都头疼的问题：如何实施创新。2012年，与戈文达拉扬合著《纽约时报》畅销书《反向创新——远离本土，赢得全盘》（哈佛大学出版社出版）。
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温莎农场是一个经营传统牛，羊和农作物产业的公司，而随着大型拖拉机等新型机器的引进，同行竞争激烈，传统的养殖业盈利空间缩小，此时公司也面临着接班人的人选问题，如何选择合适的接班人，接班人如何力往狂澜，从新的想法到新的赢利点？本书自有揭晓。先说接班人的选择，这个问题往往非常考验一个CEO的眼光和气魄，马库斯非常清楚当前的境况，竞争越来越激烈，如果不创新，肯定是死路一条。可眼下最得力，经验最老道的助手跟自己的做法一样的 ，可以在已有的传统行业上尽职尽责做的更好，创新不是他所擅长的，那只能把目光转向思维迥异，眼光独特，有一点点管理经验的女儿（迪尔德丽）身上，这个风险还是可控的。故这个选择就敲定了。接下来说说迪尔德丽的一系列举动，看看她的管理能力吧。迪尔德丽是有一定品行和修养的人，这与她的环境有关，妈妈经常跟她说“你注定是一个做大事的人”这些鼓励，让她多了一份自信；在温莎农场，她也经营农作物产业，还小有成绩，在公司快走向被合并的状况下，临危受命，这种责任感……，这都让迪尔德丽接受CEO的职位多了一份坦然。接任后，问题来了。原来的储备CEO（布欧）如何招待的问题。一直梦寐以求的位置落空了，布欧的不满意表现在脸上和行为中，很明显，迪尔德丽清楚自己去也只能让他更加委屈，因此，只能冷处理一会，想着布欧平静了，过去将心比心的聊聊，给他升成首席运营官，留住他和他的心。如何破解谜团，迪尔德丽还是需要第一时间向这位前辈请教的，在她委身前去拜访这位老臣请教时，布欧不肯透露自己的管理思路，当然，这里也可看出布欧的格局和情商还是不够的，向储备CEO请教无效，那只能请教高管了，三个行业的高管提出了自己模块的改善建议，这些都是些陈词滥调，没有可取之处。如何突围，如何破局，看来只能依靠大众的智慧了。她召集所有员工，开了这次动员会，为“金点子”大赛做好了铺垫，大家都纷纷出谋划策，最终，斯特拉，一个刚游学回来的员工，的创意策划赢得了冠军。而好的点子，往往都只是开始的开始 。接下来事业部经理的人选问题来了，布欧想着眼下三大核心产业的人员都是自己的人，不想把自己培养好的往外输送到一个风险系数很高的行业，因此也就不同意，最后把一个比较自傲的人推荐了出来，想着看看笑话吧马尔夫单枪匹马很难在原有的组织架构下，把新的项目做好，左右碰壁后，他把困境跟迪尔德丽反馈，她从书本中学习破局的方法，最后组建新的项目团队来开展。新的项目人员的加入，肯定会给老员工带来影响（环境、利益），这个时候，邀请该创意的提出者在新老员工中协调是最好不过的了。是不是资源和团队都搭建好了，就万事大吉了？当然不是。当产品真正面对我们的客户的时候，才了解产品不对口客户的需求，如何破局只能说去请教行业内的专家，专家来了，才发现以往的经验都是阻碍，新的产品，需要有新的思路和格局，同时以往的领导团队也需要更新。这样的换血后，终于迎来了希望的曙光。最后，关于新项目，学习第一，收益第二，对新项目经理延缓执行考核；项目经要多从项目中分析，总结经验教训 ，并将制定完整的执行计划书，并在部门内宣讲工作进展情况，便于员工目标和方向一致，这些都是我们企业领导知道，但不屑于去执行的。用故事的形式，让我们去窥透管理奥秘。 -
本书的英文书名是How Stella Saved the Farm，而中译名则是谁拯救了农场，斯特拉就意味着是idea，是她提出了羊驼产业这个点子，从而帮助农场脱离现状。不过我认为中译名反而更加贴切，因为单靠斯特拉的主意，农场是不可能走出困境的，每一个决策和每一个动物的努力都是无法忽视的。那么究竟是谁最终拯救了农场呢？任天堂的游戏牧场物语风靡至今，最令人爱不释手的还是矿石镇这一代，尽管画面老旧，但胜在游戏理念，可见经营一个牧场是多么有趣、多么令人着迷的事情。本书以寓言的形式讲述了“企业内部创新”的案例，选材有趣，切入点比较小，也因此各方面的问题都在案例里描述的比较详细。一、理论与经验主义经验主义管理学派的代表德鲁克认为要重点分析和概括成功经验中的共性，系统整合后普遍应用在管理中。然而在企业内部创新上，似乎不能这般一概而论。老农场主马库斯在把农场交给迪尔德丽的时候，表示了农场需要改革的想法，也正是因此，布欧没有成为马库斯的首选。任何一个企业，如果没有推成出新的举动，都不可避免的从繁盛走向衰亡，好比闭关锁国闭门造车。然而成功的经验是不是可以套用在新产品上，不能同一而语。布欧是承袭了马库斯的经营理念，即卓越经营。但当马库斯看出农场的问题的时候，布欧仍然坚持原来的看法。书中有一点是一笔带过的，但我认为还应强调一下，就是应该拿数据说话。直到羊驼事业部始终亏损入不敷出，会计冈特才拿出数据，向动物们说明再坚持三个月，就会看到希望。并非过去的经验完全不可用，但没有具体的数据分析，就贸然开创或做出重大决策，这是不可取的。二、个人特色与角色分管每一只动物都有它自己的特色和适合的工作，有固执死板却最终心向农场的布欧，有热情又忠于时尚的梅兹...保守派和革新派在故事中还是处于相对和谐的位置，但我们已经可以看到羊驼事业部的开创是困难重重。可以看出，农场的组织架构是在不断的调整和变化的。每个人都应该在他可以使得上力的位置工作，这是管理中非常重要的一点，梅兹的例子是最好的说明，她并不是适合销售的最佳人选，但在之后的网络营销上，却突显了她的才能。从公司战略的角度而言，显然迪尔德丽是不太合格的。她还没有足够的经验去胜任这个工作，她也许是马库斯在当下可以找到的最佳人选，但在担当这份责任上，她始终追着问题跑却不能提前预设各种问题。多看到的情节，是首席运营官布欧、会计冈特或是其它动物们找上门来，对迪尔德丽提出问题，几乎没有一次是迪尔德丽走在了前面。哪怕是解决问题，也是多方协商。对于迪尔德丽这个职位而言，显然光有知人善任是不够的，至少也要有一个全局的发展眼光才行。三、创新与执行的各个层面书中也强调了仅有idea是不够的，斯特拉提出了饲养羊驼的主意，但她却没有成为主管这个部门的最佳人选。创新只是一个开始，如何执行才是关键。苹果公司做了Ipod产品，进而又推出Iphone系列，这是我们看到产品创新带来的成功，殊不知可口可乐这样的大企业，有许多新兴饮料产品战死在浅滩。一个idea是一个好的开始，但执行也是同样关键的问题。书中主要描述的就是执行过程中出现的各种问题。可以说迪尔德丽是一个幸运的企业家，她所做出的决策最终都令羊驼事业走向了成功。但在现实中，一定不会如此美好。可以参考的是羊驼事业发展中，发生的问题。一个新产品的诞生，首先要组建新的团队，制订新的计划、评估计划的执行力度和方向、评估人员的绩效等等。迪尔德丽对产品的不了解险些让他们在一开始就走向败局。其实寓言的形式不重要，比起乔治奥威尔的《动物农场》，温莎农场要温馨的多。和现实比较，也少了许多勾心斗角，作者可以专心于通过故事来讲述企业内部创新的管理。“牛是不拥抱的”这样的小幽默，也可让人会心一笑。但望此类书籍可以帮助到企业实际的管理，为实体经济复苏加一把力！ -
拿到这本书的第一反应就是诺基亚和三星在互联网时代的手机智能化革新的较量，当然由于各方不同的反应及应对措施导致了各自如今的结局，为曾经的手机业巨头叹惋。故事在此就不多说了，有兴趣的自行百度吧。作为一名管理学爱好者和初学者，浅谈一下对这本书的认识。书本身轻松简单易读，相比很多晦涩厚重的管理学书籍，这薄薄的一本小书，真算得上是一位骨感美女了。但是骨感有时也很有料。本书的副标题是“企业内部的创新。”重点是“企业内部”这几个字，是企业内部的创新，而并非企业间的。本书虽说是对创新几个基本环节的总结，其实穿插其中的是大量的管理理念和沟通技巧，这些在日常的工作中都是非常实用的。很多的处理方案绝不拘泥在创新的几个基本环节的应用，更是能单独拎出来处理日常工作中的雷同情况的。先讲书的骨骼，创新的几个基本环节。创新可以是一项新业务也可以是新举措新政策。做任何事都有目的的，创新也不例外。创新也有创新的动机和目的。针对本书来讲，创新就是开展一项新业务，那么它的动机则是外部环境急遽变化，而温莎农场的核心业务利润越来越薄，需要一项有获利预期的新业务来改变农场所处的困境。那创意自何处来，书里是征求农场内部员工的意见。哪种创新是企业真正需要的呢，评判的标准是什么，创意的可行性评估及其评估标准以及启动条件。以上只是在寻找创意的阶段，当把创意变成真正的产品或业务的时候，困难远大于寻找创意。比如：创意的启动，团队的组建，部门间的配合，业务关键部门人员的匹配、新业务新项目的销售、运营等各个环节可能会面临的情况在书中都有涉及。本书还阐述了企业中不同层次的员工如何处理问题。所谓“屁股决定脑袋”。本书中农场的最高决策人：马库斯和迪尔德丽。马库斯很清楚自己和布欧的现在的作用，他面临的问题是挑选一名合格继任者。他为什么会选择迪尔德丽作为继任者，判断标准是什么？对于迪尔德丽，面对的问题要多得多，在她新上位时，遇到布欧这样雄心勃勃的老骨干却意外输给自己这样年轻的领导人心态失落时，迪尔德丽如何处理？如何挑选创新部门的领导人，在项目实施阶段每个环节，应当给予他怎样的协助，如何协调新旧业务部门关系，如何合理分配公司资源，当创新项目遭遇方向性错误的时候如何应对等等。中层领导：马尔夫作为新晋中层领导如何开展工作，组建什么样的团队，挑选成员的标准，如何与原有业务部门的同级、自己的下属相处；对项目掌控和调度，项目出现自己的权限无法处理问题时怎么办？遇到桃色流言时如何处理？普通员工：对于梅兹这样的普通员工如何做才能在企业里有自己的一席之地？书中的问题远多于上面所例举，更全面更详细，对于所有的问题本书都给出了大致的处理思路，其中的每一点荡开来讲都是一个大课题。越思考就越会发现这本小书的内容丰富，不一定是创新的说明书，却一定是本好书。书里比比皆是金句，如：在改革的过程中，为新部门任命一个领导者然后撒手不管是不正确的；新业务团队单打独斗是行不通的，负责农场核心业务的团队也参与进来才行等。与此同时，沟通技巧在工作当中的重要性也在书中有体现，如：P39到40页，迪尔德丽发现普通员工对充满数字的会议没兴趣，于是改成讲故事。于是普通员工都认真听讲。对管理学入门者，或想有进一步提升的人来说非常有必要看看这本书。并且最好结合每一章节的初中级问题及书后高级问题来看，所有这些问题非常有助于理解吸收这本书。Ps.本书给予我最深的感受是决策人是一个企业或项目兴衰存亡的关键。
精彩短评 (总计16条)
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其实每个人都是拯救农场的人，我们不可能照顾每一个人的想法，尽可能集合长处，团队协作，不断迎接挑战，成功失败只是结果而已。 -
动物农场的创新革命
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几乎一一列举了创新行业的难处 -
迪尔德丽是匹千里马。读书敏求。 -
很不错的管理经营变革故事 -
一边读一边想：是啊，这问题我也遇到了；是啊，事情就是这样的。 -
深入浅出的经管类书籍，很有趣 -
创新更重要的是坚持 -
一本由寓言故事写成的管理入门书，内文图绘很吸引我。一本经管书做得如此文艺，我也是醉了。 -
每段话都包含了很多管理真谛！ -
你只需要把你擅长的，发挥到极致！ -
拥抱变化的同时 也要给他照顾 不能让他自生自灭 -
非常好！值得推荐，受益良多！ -
经验不够，暂不做评 -
以小见大 寓言式的管理思维培养 -
确实通俗易懂，期待看推荐的创新的另一面，解决执行挑战