出版社:中国商业出版社
出版日期:2013-4
ISBN:9787504480057
作者:吕宁
页数:292页
作者简介
《卡耐基:口才艺术与处世智慧》以卡耐基的口才艺术和处世智慧为切入点，将语言与人性有效地结合在一起，告诉人们在生活、工作中如何运用口才在社会上立足、成长、如何有效地处世，改善人际关系，走向辉煌。
书籍目录
第一章 提高口才技巧，培养表达能力 发音要进行适当的训练 ／3 灵活地运用思维 ／5 让谈话更吸引人 ／8 开玩笑时应掌握好分寸 ／10 谈话时使用准确、恰当的词汇 ／l2 克服语言哕嗦的缺点 ／l4 言谈中重视停顿的作用 ／17 善于在谈话中运用幽默 ／20 第二章减少冲突、化解矛盾的技巧 学会得体地面对不讲道理的人 ／29 能言善辩有助摆脱危机 ／31 有效地消除隔阂 ／33 赢得别人谅解要主动 ／35 巧妙消除别人的抗拒和敌对心理 ／37 沉着应对冷言冷语 ／40 避免当面指责别人 ／42 避免毫无意义的争论 ／45 第三章 日常沟通和交流的语言技巧 尊敬和重视每一个人 ／51 巧妙引导话题 ／53 要想受人欢迎就要注意说话态度 ／56 掌握与人交谈的基本原则 ／58 表达感谢要恰到好处 ／61 善于倾听对方的心声 ／63 安慰人要站在对方的立场上 ／66 插话要把握好分寸 ／69 第四章学会有效地说服别人 用心理战术说服他人 ／75 只有了解对方的需要，才能左右逢源 ／77 对别人的想法和愿望要表示同情 ／81 学会称赞和满足对方 ／84 采用迂回方式说服他人 ／87 先解决让对方感到不安和忧虑的问题 ／88 运用通俗易懂的比喻说服别人 ／92 手段要缓和，目标要坚定 ／95 第五章批评方法要委婉，掌握好其中尺度 得体的批评才会收到好的效果 ／l01 批评别人时的禁忌 ／102 间接提醒他人的错误 ／l04 消除被批评者的恐惧感 ／1 06 “三明治”式批评法 ／l08 利用他人的逆反心理 ／ll2 “笑里藏刀”批评法 ／ll3 第六章推销员如何打动和留住顾客 当顾客说话时一定要专心 ／l l9 在愉悦的谈话氛围中达到推销目的 ／l23 用诚恳化解抱怨 ／l27 推销前要准备好开场白 ／129 避免激发顾客的对立情绪 ／l32 用情感的力量征服对方 ／136 用适当的提问促进顾客的购买欲 ／139 吸引顾客的注意力，创造更多的商机 ／141 第七章提高演讲的能力 阅读是成功演讲的秘诀之一 ／147 演讲前要做好准备工作 ／150 根据听众的兴趣来演讲 ／1 54 演讲中控制好语调的变化 ／l56 让自己的语言生动而具体 ／l58 用身体语言来吸引听众的注意力 ／162 将切身经历与观众分享更能引起共鸣 ／165 演讲时应保有热情和兴趣 ／l 69 第八章 重视自身的品德修养 人的价值体现在高尚的品格上 ／l75 心胸宽广是为人处世的至高境界 ／1 77 对别人要常怀感恩之心 ／179 自我控制能力的修炼 ／l81 诚实地面对生活 ／l83 少些偏见，多些了解和宽容 ／185 对于别人的批评应坦然处之 ／186 第九章 人生要有正确的目标和追求 只有勤奋和努力才是真实的 ／193 保持良好心态，掌握人生信念 ／l95 内心深处的渴望要重视 ／198 人生不需要借口，需要的是方法 ／201 为自己设定好生命指南 ／205 克服懒惰和拖延的习惯 ／208 第十章学会与别人相处 与人交往时要保持微笑 ／215 人际交往是生活中最重要的组成部分 ／218 与别人相处时一定要积极主动 ／220 用行动来告诉别人尊重你 ／222 给对方留下一个好印象 ／224 摆正依赖和独立的关系 ／227 第十一章学会幸福快乐地生活 生活幸福是人生的意义所在 ／231 有效摆脱忧虑的方法 ／233 生活本应更快乐一些 ／236 善于发现和欣赏生活中的美 ／238 理性地面对愤怒 ／241 生活的富有不仅仅是指金钱 ／244 幸福要有一颗平常的心 ／247 学会欣赏身边的美丽风景 ／249 不要因工作而忘记家庭和亲人 ／252 第十二章 身心健康才能获得更大的成功 不要为了身外之物而忽视自己的健康 ／257 保持平和心态，不要杞人忧天 ／259 生气有害身体健康 ／260 放松让紧张和疲劳消失 ／263 为了健康控制情绪 ／266 过分忧虑是健康的最大障碍 ／270 放松自己，忘记生活中的烦恼 ／272 第十三章职场上要全力以赴 热爱自己的工作，不要小视自己的工作 ／277 认真做好自己的工作 ／279 培养良好的工作习惯 ／281 积极主动地工作就会获得更多的机会 ／284 热忱是工作中不可缺少的 ／287 工作中细微之处见精神 ／290
编辑推荐
《卡耐基:口才艺术与处世智慧》讲述了为人处世是每个人的终生必修课，尤其是在当今人际关系复杂的社会。如果不懂为人处世。那么即使拥有再好的口才也会毫无用武之地。
前言
戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师．美国现代成人教育之父。他一生都在研究人性，用生理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融合演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员、富豪名流。无数人从卡耐基那里获得了新生，改变了人生命运。 卡耐基本人不仅是企业家、教育家，更是一位演讲口才艺术家。在20世纪上半叶，当时经济不景气、人权不平等、人的生命也遭受着战争的威胁……似乎所有的磨难都意在消灭人们对美好生活的渴望。人们变得消极，对生活丧失了勇气，是卡耐基通过演讲的方式唤起了无数陷入迷惘的人们。他重新燃烧起了人们的斗志，激励起了人们对生活、对未来的向往。如此看来，演讲的魅力，口才的力量是多么的强大，它甚至超过了任何武器所产生的效应。 人活在世上，就需要与人相处，与人交流，这样生活才能变得丰富多彩。但是，要想与人相处好，打造良好的人际关系，就要学会为人处世；要想与人良好地沟通交流，就要掌握口才技巧。 口才是我们在人际交往中，能够达到某种目的和取得圆满交际效果的口语表达艺术与技巧。作为现代人，口才能力是每个人都应具备的基本素质之一，是社交的基本工作。好的口才不仅能为你披荆斩棘开辟新的天地，还能为你左右逢源稳固后方。但是，这一切也有一个前提条件，那就是要拥有处世的智慧。 为人处世是每个人的终生必修课，尤其是在当今人际关系复杂的社会．如果不懂为人处世。那么即使拥有再好的口才也会毫无用武之地。有时，还会因此得罪人，引来别人的反感。所以，在生活中就要多观察、多学习、多总结经验，将口才与处世技巧巧妙地结合在一起，这样才会事半功倍。懂得人情世故，才能在沟通中发挥口才的最大威力；懂得为人处世，才能左右逢源。 全书共分为13个部分，以口才和处世为切入点，将语言与人性有效地结合在一起，告诉人们在生活、工作中如何运用口才在社会上立足、成长、成功。本书言简意赅，通过名人、普通人的事例，强化人的勇气、自信、热情，并且将现实与理论巧妙地结合在了一起，让人们能够轻松从中获取自己所需的知识和养分。 汲取大师智慧的精华，将帮助你改善人际关系，提升口才技巧，让你在生活和工作中如鱼得水。走向辉煌！
章节摘录
版权页： 发音要进行适当的训练 法国艺术家泰纳曾经说过：“人们的喜怒哀乐，一切骚扰不宁、起伏不定的情绪，连最微妙的波动、最隐蔽的心情都能用声音直接表达出来；而且表达得有力、细致、正确，无与伦比。”这句话充分说明了语音素质的重要作用。因此，口才训练的第一步应从语音开始。 语音是人们表情达意的物质手段，是相互联系的重要媒介。人类并没有单独的发音器官，而是使用呼吸器官、消化器官作为发音器官的。当我们说话时，横在呼出气流通路上的两条声带，迅速地一开一闭，把稳定的气流切成一连串的喷流，而转换为一种听得见的蜂音。舌、唇、额等器官的移动，不断改变声道的声学性质，将蜂音变成能够区别的语音，通过人体胸腔、咽喉、鼻塞和口腔组成的共鸣器放大，从而发出声音。那么，怎样进行发音训练呢？卡耐基为我们提出如下建议。 1.呼吸练习 气息是声音的动力来源。我们正常的说话是在呼气而不是在吸气时进行的。在作公开朗诵、演讲时，我们明显地需要有比平时更强的呼吸循环。发音时的正确呼吸方法，应当采用胸腹联合式呼吸法，即通过横膈膜的收缩和放松进行呼吸。它介于腹式呼吸和胸式呼吸之间。具体做法是： 吸气时，小腹向内收缩，大腹、胸和腰部同时扩张。这种扩张不是单纯向前、向上挺胸，还要向左右撑开，感觉到腰带渐紧，后腰有向后撑开的力量。呼气时，小腹要一直收住，使胸部、腰部在努力控制之下，将气慢慢散出，切忌一下子把气放出来。 这种呼吸方法可以使肺部充满气息，为发音提供充足的“气”；同时，小腹向内收缩，胸腔扩展，以小腹、后腰和后胸为支柱点，为发音提供了充足的力，使发出的声音洪亮致远。 采用胸腹联合式呼吸法，进行口语表达时，应注意以下几点：第一，呼吸时，尽量做到自然轻松，吸入的气息量适中，切忌吸得过深或过浅；第二，充分利用讲话过程中存在的自然停顿进行换气，不要在讲完每一段或每一层次后才大呼大吸；第三，只有挺胸抬头，肩背舒展时，才能使胸腹处于良好的呼吸状态。 2.声带练习 专家指出，人们在正常说话时，声带频率范围在60到350赫兹之间，或者略大于两个八度音，偶尔也用更高的频率。声带振动的频率，决定了发音的音响、音高和音色。个人除了先天声带条件之外，在后天正确进行声带训练和保护，能够有效地改变声带条件，提高语音素质。