流程型组织

作者简介

本书所说的流程管理涉及组织管理模式变革的内容，由目前的职能管理模式向流程管理模式转变，所以流程管理不是一项技术，也不仅是一种方法，它更多的是一种管理思想和变革管理的新模式。

书籍目录

第一章　认识流程及流程管理

第二章　职能管理与流程管理模式比较

第三章　流程管理实施问题

第四章　流程设计基础、步骤和方法

第五章　流程指标设计

第六章　流程成熟度

第七章　流程架构体系设计

第八章　流程管理体系规划与实施

第九章　流程型组织建设步骤与方法论

第十章　流程管理与其他管理体系关系

第十一章　流程文化

第十二章　流程管理体系运行与监控

第十三章　流程管理及信息化

第十四章　流程管理变革建议

结束语

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