中等职业学校铁路运输管理专业教材

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《中等职业学校铁路运输管理专业教材:铁路列车服务实务》主要内容包括列车员入职岗位形象塑造、列车员座席车厢服务实务、列车员卧席车厢服务实务、列车员餐车车厢服务实务、列车员应急突发事件处理、列车员列车设备安全操作六个项目，每个项目分为二至四个任务。全书图文并茂，简单易学，突出铁路列车员技能操作的实用性。

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