O2O进化论
出版日期:2014-5
ISBN:9787508645197
作者:板砖大余,姜亚东
页数:251页
作者简介
在互联网的1.0时代，Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线，没有交汇点，在移动浪潮下，他们正在交汇，这就是O2O（Online to Offline）。于是，人们认为：O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的，但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期，O2O是线上和线下全流通的数据化工具，电子商务就是非数据商品的数据化。其次，O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场，分别是线上商业智能入口（iphone手机、小米）、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次，O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后，O2O是销售模式架构的内核。即：同时架构线上、线下双重业务，两者之间通过“用户数据”连通（即常说的CRM）。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。
显示更多
显示更少
内容概要
余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。
发布书评
精彩书评 (总计8条)
-
很感谢作者的这本书，推荐给对商业、投资感兴趣的朋友。这是一个急剧变革的商业时代，处于这个时代的经营者、投资者不仅仅要汲取过去的知识，还要时刻把握社会进步的方向。资本的资源整合效率正以令人惊叹的速度提高，一个决策失误可能就会被迅速的出局。所以只有紧跟社会前进步伐，才不至于被淘汰；只有引领社会变革方向，才能基业长青。内容正如书名：数据商业时代全景图，作者解读当下o2o模式，描绘o2o发展蓝景。智能工业、数据商业以及价值营销这三者构成了作者的商业全景，而创新和信用是实现的基础。虽只是对当下商业潮流的推演，不具革命性但充满价值，值得一读。日后再透露关键内容 -
1. 消费者更加注重高质中价2. 创意是O2O时代品牌最核心的能力3. 体验是消费者最为关注的问题4. 专业是O2O时代的根本竞争力5. 智慧型消费者-----越来越不受促销信息的影响6. 要做出美的产品，首先是时尚的产品7. 总有一种生活方式让人感到舒服8. 正是时尚审美、属实的生活方式、创意体验为产品带来不一样的感受，这是消费者需要的9. 社交人的利他性动机，将产生分享行为，通过分享让人受益，这是价值分享的根本10. 用户体验有两个层面：审美体验和舒适体验11. 定制将在服务业遍地开花，定制就是服务12. 新的市场运营理论模型：4U----价值、信任、顾客、口碑13. 创新是价值市场的基础、体验是价值的外化表达，分享 传递价值14. 创新的两个方法论：1是排列组合 2.换个角度看问题15. 价值市场的根本是创新、体验、信任和分享，体验+信任带来口碑，信任+分享带来圈子16. 圈子销售的本质是价值分享，这种价值分享的前提是创业团队的核心优势17. 战略风险的来源和构成分成四个部分：运营风险、资产损伤风险、竞争风险、商誉风险18. 现在的组织经营，更多的风险来自管理思维和外界环境的变化19. 跨职能工作与敏捷流程成为趋势20. 风险战略的背后核心逻辑是 创新21. 商业模式包含三个部分：基于产品的盈利模式、基于组织的价值系统、基于资源的资源系统22. 新商业模式的5P战略评估：计划、计策、模式、定位、观念23. 通过财务规划确立合理的经营目标，将经营目标通过预算来进行管理，并调配相应的资源来形成支持24. 建立可靠的财务评估模型、精准预测公司的盈亏平衡点、25. 水平分工将对应采取联合创始人的管理制度26. 自组织围绕他组织公转的万有引力就是组织的文化价值观27. 在水平分工、联合创始人、他组织公转与自组织自转、文化万有引力下，组织运营的主导者—人才将出现典型的边际效用-------高端人才成为联合创始人、其他人成为执行者。前者具有创新精神，是创新人，后者具备以消费者体验为导向的体验驱动特征，是体验人28. 联合创始人值得必备四个模块：人才与文化、产品创新与生产、销售与营销（O2O架构）、资本与服务29. 联合创始人制度的关键是文化和价值观，最直接的优势是人才的引进，也是可以有效抵抗风险的管理制度30. 联合创始人制度的运行原则是：分权、分形、分享31. 分形就是形成自组织，利用联合创始人的技能和人脉资源快速打开局面。32. 经过观察：员工一旦进入大型组织，就明显会放松，反之则会更加紧张高效33. 重新定义产品功能和场景就是创新的价值行为34. 痛点和痒点将改变人们思考品牌的方式。不用去琢磨消费者的needs 和 wants,考虑自己的痛点和痒点就可以了35. 基于生活方式进行痒点体验的改造，痛点产品的创新36. 快速迭代的做法就是单品时代必须的做法，这将形成和消费者共建的过程37. 单品策略是一个服务策略，用服务贯穿开发、生产、营销和销售38. 当前的营销已经不需要调研、定位、渠道、促销这些老思维，而是一个行为就够了---分享39. 分享中，语言是苍白的，参与者的神态、氛围、形式感体验比语言更为重要 -
看了三分之二，有几个问题：1、文中比较了几次“价格市场”与“价值市场”，本人确实没懂起作者所谓的“价值“与”价值市场”究竟是什么一个状态，也就是说，作者是咋定义的。2、作者从4P/4C,到了4U,但是仔细地看，怎么越来越觉得所谓的4U不过是4P中的Promotion和4C中的Communication? 挑战经典框架需要硬货，但这个4U恐怕还真难实现。作者讲了移动终端作为接口，这莫不是4P中的Place和4C中的Convenience？ 3、文中讲积分作为信用货币的那一节，作者越摆越高兴，感觉积分可以流通顺势要替代真实货币，甚至“政府被高度信任的自组织替代”，读起来越来越感觉有点忘乎所以。总体感觉作者是不是写的太随意了，比如一些论述：“价值市场是一个以免费为主的市场，而奢侈品的市场将以人才为主”，这“免费”与“人才”，一个形容词一个名词，本身风马牛不相及，而作者在这里把他们进行同类对比，搞不懂究竟啥意思啊。看这本书之前，本人刚刚读完《竞争优势》第三遍，想写点书评，真不知道如何下手，感动之情无法言表。在网站看到这本书，拿来读，差距之明显。但本书还是有一些地方有独到的见解，比如：1…… ；2……：……
精彩短评 (总计40条)
-
1.废话太多。2.缺乏逻辑。3.有些副标题云里雾里 -
真写了不咋样，我看了个开头就看不下去了。抛出太多概念但是没有深入浅出的进行解释。是不是写的有点随意了。 -
还不错啦。记得最深的一句话是，在互联网时代之后，是数据时代。 -
虽然感觉读起来比较拗口，不够简洁明快，但是书中对数据时代的企业经营和竞争还是颇有启发性的，对移动互联网的品牌营销也很有借鉴价值。 -
了解很多新概念，也有不理解的。。。。。 -
前面挺好，中间有点乱，事例和理论交错不清，语言有点罗嗦，后面又好一些。有值得看的地方。 -
读完第一章就可以了，后边不知道写的到底是什么……如果非说后边跟O2O有点关系的话，可能也是作者为了写作文的前后呼应硬生生扯上的关系……冲着第一章给三个星吧……看得我这个心塞…… -
对O2O与传统经济的差异比较和发展方向提炼得很精炼，也很系统。美中不足的是涉及到的案例主观性太强（大多都是作者本人创业经历），可能会显得有失偏颇 -
未来商业遐想 -
观点很多且大胆，可惜全书过于碎片化，可见作者写书的时候是极具跳跃性的，很难有耐心按照顺序完整地读完 -
O2O的本质是商业数据化，连接线上与线下的是CRM。Noted -
1.近期读书这方面的书最有收获和启发的一本；
2.作品中对商业模式、公司经营、人的划分及O2O的理论和洞见让我大开眼界；
3.对于作品中有部分内容不是太理解，需要再读几次，以加深理解。 -
让人脑洞大开的书。 -
未来是属于O2O的这个毋庸置疑，从各位互联网大佬的频频发力即可遇见。但未来的O2O会发展到何种境界尚不能盖棺定论，但作者提供了一个很好的创新思维。 -
观点正在一步一步被论证 -
看了三四个月，终于特么看完了。作者的表达让人非常容易走神，里面case明明可以讲得很出彩，结果三言两语就那么过了。书的精髓是不错，就是不够抓人。 -
一本干货很多的书，但是有部分观点不敢苟同，同时作者似乎对很多的点也没有完全理清，写书的时候过于注重细节，很多点之间的关系没有串起来。但整体来说，是一本值得推荐的书，对于想做O2O这块的入门者来说，这本书有必要读一读。 -
作者是有经历的人，但看着跟O2O关系不大 -
O2O的真正内核并非线上开店，而是品牌用户数据的获取和运营。O2O包括线上、线下和CRM，后者是关键。 -
按理说这么本书如果不是作者本身陷入了一种自恋式叙述，这本书的评分绝对不会给这么点儿。看完这本书是一种死磕，难受的要死。
像一个有见解的产品经理在一个有研究的领域写了一本业余的书，偶尔想到几个自己得意洋洋的点就一顿山吹海唬。作者稍微保持些克制，会再给一颗星。
干货有，扯淡也多。 -
社会精英写的文 -
有收获 -
太牵强（“我觉得...”好多），东拼西凑，不知所云 -
时代不同了，没有什么线上与线下，没有什么产品，一切为了更好的服务。亲爱的用户，让我更了解你， -
随着o2o模式和大数据时代的到来，传统行业都开始转型，这本书将阐述未来各行业新互联网模式，新营销渠道，思维模式，不想让自己落伍，请朝这看，分享给你。 -
好多新概念，重新认识并理顺对一个时代的感觉。 -
这类前沿商业形态的书籍，最怕的是只有片面的方法论，而没有贯通古今、自成体系的“道”，板砖大余的书的确是个有“道”的惊喜。虽然对于商站的预测并不完全准确，但思考、推理并寻找规律的精神值得学习。人以后更多的是一个社会人（社交人），但具有经济性（《国富论》总结出的利己主义）；80郝畅和90马佳佳的成功，在于创意的行为表演，将营销变成“分享盛宴”，而70后的互联网精英则要慢慢地深入分析问题，讲逻辑，放不开，放不下身份和面子，所以会丧失体验的痛点和锐度，欠缺豁出去的心态和号召（忽悠）天下的行为感召力。以创意营造氛围和形式感体验来分享，比语言本身更重要，分享才能和社会产生“对流”，分享（创意化）-体验（关注听的人的体验）-粉丝（CRM聚合）形成了闭环。云、3D打印将彻底改变这个世界。口碑是每一个人的积分 -
随着越来越深入，发现书中一些观点也并非是客观的。。 -
难得看本正经书，通俗易懂有料但不装逼的文风最有爱啦~ -
O2O到底应该怎么做现在无法定论，没有成型的模板和方式去判定。仅个人看法，作者自己造了很多看一次不理解的概念，从百度也搜不到，前后逻辑不强。读所有O2O的书，都是弥补心理上的缺陷，实质作用不大 -
值得花十分钟翻一翻。说了一件重要的事情：用户关系管理，企业概念转型。 -
这么说吧，我们这本书的资深策划编辑做完这本书辞职不干了，全身心投入了O2O的创业大潮，所以，我要赞这本书呢，还是弹这本书呢？？？？这是个问题。但是可以确定是，之前出的O2O的书，相比这一本来说，只能算是浮云。不服就来辩。 -
了解从信息时代到数据时代过渡的商业发展。 -
看了一部分，一些例子实在是断章取义，一些总词实在是词不达意，一些观点实在是哗众取宠。 -
某些写商业模式理论的职业经理人，一落墨一开口讲座就是各种愚型的空中楼阁构想，主要犯二的本质都是对消费者心理研究的缺乏，对人性评估的脱离现实，跟空想社会主义是一样一样的。 -
互联网思维和模式领域能找到一本好书很难，这本感觉最大的价值是作者的很多新的概念，作为一个传统垄断行业的人来看，很多东西发人深省。不足之处是文字表述有些混乱，强凹概念以掩盖内容深层次根基不足的痕迹太明显，去粗存精把，值得推荐。 -
烂书一本，逻辑混乱，通篇都是重复的废话 -
特别务虚 -
看不懂呀看不懂 -
错别字、词语太多了！！！至于内容…只能说作者挺自信的。