指点江山

书籍目录

一 一引其纲，万目皆张――培训的基本概念

二 射人先射马，擒贼先擒王――常见的典型问题

三 循规蹈矩，按部就班――培训的标准操作流程

四 抽丝剥茧，丝丝入扣――讲义的编写

五 此时无声胜有声――着装、表情和肢体动作

六 穿梭于空气中的锋利和诱惑――注意你的声音

七 标准套路，成就一半的精彩――培训师的语言规律

八 津津有味，引人入胜――感染力的奥秘

九 投入和反馈如行云流水――互动的规律

十 妙不可言，直指人心――体难之旅

十一 别让风筝断了线――“思想”的体现

十二 犹抱琵琶半遮面――培训的“猫腻”

……

附 我为什么要当培训师

参考书目

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